Preguntas frecuentes sobre pagos de servicios con HSBC: todo lo que necesitas saber y cómo hacerlo desde tu celular o la banca online

Si posees una cuenta en HSBC, tienes la opción de efectuar el pago de tus impuestos y servicios básicos, como CFE, TV por cable, Telmex, entre otros, a través de los canales electrónicos, ya sea mediante la banca en línea o la App HSBC.

Para realizar un pago de un servicio en línea a través de HSBC, es necesario estar registrado en su plataforma y contar con los datos del servicio, en particular, el número de contrato. Obtén más información sobre cómo pagar tus servicios en línea a través de HSBC:

¿Cuáles son los requisitos para pagar mis servicios con HSBC?

Para efectuar el pago de tus servicios con HSBC, debes cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser titular de una cuenta en HSBC.
• Estar registrado en la plataforma digital de HSBC.
• Tener un Token Digital.
• Conocer los datos del servicio a contratar.

¿Cómo puedo pagar servicios desde mi celular utilizando la aplicación HSBC?

1. Accede a la App HSBC e inicia sesión con tu usuario y contraseña.
2. Selecciona la opción «Transferir y pagar».
3. Elige el servicio y pulsa «Pagar».
4. Rellena los datos solicitados.
5. Verifica la información de la transacción.
6. ¡Listo! Podrás ver tu referencia de pago.

¿Cómo puedo pagar mis servicios a través de la banca en línea de HSBC?

Desde la banca en línea, tienes la opción de pagar tus servicios, solo necesitarás tener a mano el número de contrato o la referencia de pago. Sigue estos pasos:

1. Accede al sitio web de HSBC y haz clic en «Banca en línea».

1. Ingresa tu nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión.

1. Selecciona la opción «Transferir y pagar».

1. Elige el servicio que deseas pagar y haz clic en «Pagar». Si no tienes afiliado ese servicio, selecciona «Alta y modificación de beneficiarios» y sigue las instrucciones que te proporcionaremos en el próximo paso.
2. Rellena la información requerida.
3. ¡Listo! Confirma el pago del servicio.

Preguntas comunes

A continuación, te proporcionamos respuestas a preguntas frecuentes que los usuarios suelen tener sobre el pago de servicios de HSBC:

¿Qué tipos de servicios se pueden pagar con HSBC?

Con HSBC, puedes realizar pagos de servicios de cable, telefonía móvil, suministro de gas, electricidad, teléfono y tarjetas de crédito.

• Servicio de cable: Dish, Izzi, Sky
• Servicio de telefonía móvil: AT&T, Telcel
• Suministro de gas: Ecogas, Metrogas, Naturgy México
• Electricidad: CFE
• Servicio de telefonía fija: Axtel, Telmex, Terra Networks México, Pegaso PCS
• Tarjetas de crédito: AMEX

¿Cómo puedo pagar impuestos en HSBC mediante su plataforma en línea?

Desde la plataforma en línea de HSBC, puedes realizar pagos de impuestos estatales y municipales. Sigue estos pasos:

1. Accede a la plataforma de Banca en línea de HSBC.
2. Si es tu primera vez realizando el pago, registra la clave de servicio correspondiente al Municipio y la línea de captura, las cuales se encuentran en tu boleta de pago o recibo. Si ya has realizado el pago anteriormente, simplemente selecciona la opción «Pagar».
3. Ingresa los datos requeridos y pulsa el botón «Pagar».
4. ¡Listo! Ahora podrás visualizar tu comprobante de pago.

¿Cómo registrar un pago de servicio en HSBC?

1. Accede al sitio web de HSBC y haz clic en la opción «Banca en línea».
2. Inicia sesión en tu cuenta.
3. Selecciona la opción «Transferir y pagar» > «Alta y modificación de beneficiarios».

1. En la sección «Nuevo beneficiario», selecciona la opción «Servicio».

1. Encuentra el servicio que deseas pagar, ingresa la referencia de pago y el monto máximo permitido.

1. Introduce el Token generado desde la aplicación de HSBC México.
2. Haz clic en «Confirmar» para validar la transacción.
3. Después de aproximadamente 2 horas, vuelve a iniciar sesión para realizar el pago.