Telmex pago en línea: guía completa, opciones desde la app, página web y bancos

Telmex pago en línea: por la app, en la página, bancos y más servicios

Para no salir de casa, podrás realizar el pago de Telmex en línea con varias opciones que la empresa tiene a tu disposición. Conoce cómo hacerlo por la aplicación de Telmex, en la página de Internet, en la aplicación de tu banco y más servicios externos.

¿Cómo pagar Telmex en Línea?

Si no cuentas con tu recibo de Telmex o el tiempo de ir hasta una tienda, siempre podrás realizar el pago de Telmex en línea, a través de su página oficial. Lo haces de la siguiente manera:

1. Ve a la página web de Telmex.
2. Da clic en ‘Mi Cuenta’, en la parte superior derecha de tu pantalla.
3. Inicia sesión con tu cuenta de Mi Telmex o regístrate con tu número de teléfono de 10 dígitos.
4. En la página principal de Mi Telmex, verás tu estado de cuenta actual junto con el saldo al día y la opción de Pagar.
5. Selecciona el importe a pagar y el método para hacerlo, con tarjetas de crédito, débito, Claro Pay y CoDi.
6. Escoge alguna de las tarjetas guardadas o elige ‘Pagar con nueva tarjeta’. Introduce los datos de seguridad.
7. Valida el proceso de seguridad que tenga tu banco (token móvil, captcha, etc).
8. Saldrá un mensaje mencionando que el pago se ha aceptado, si tienes tu línea cortada, la reconexión se hará en un máximo de 30 minutos.

¿Quieres domiciliar? Si quieres domiciliar tu línea Telmex para evitar hacer este proceso de nueva cuenta, puedes hacerlo al momento de pagar Telmex, dándole clic en el apartado que dice ‘Domiciliar Telmex’.

Pagar Telmex en línea desde la Aplicación

Puedes pagar Telmex por Internet desde la Aplicación oficial de la empresa. Lo puedes hacer de la siguiente manera:

1. Descarga la aplicación oficial disponible para iOS y Android.
2. Inicia sesión con tu cuenta de Mi Telmex o crea una desde ahí.
3. Te pedirán que estés conectado a tu Internet Infinitum para continuar.
4. En la página principal verás el saldo total, fecha de vencimiento y el saldo al corte, haz clic en ‘Pagar’.
5. Selecciona el importe a pagar (saldo total o la cantidad que necesites). En este caso, solo puedes pagar con Tarjetas de Crédito o Débito.
6. Escoge alguna de las tarjetas guardadas o elige ‘Pagar con nueva tarjeta’.
7. Introduce los datos de seguridad.
8. Valida el proceso de seguridad que tenga tu banco (token móvil, captcha, etc).
9. Saldrá un mensaje mencionando que el pago se ha aceptado. Si tienes tu línea cortada, la reconexión se hará en un máximo de 30 minutos.

¿Quieres pagar otra línea? Puedes pagar cualquier número de Telmex desde la aplicación. Solo desliza la ventana de tu pago actual y verás el apartado de ‘Pagar otra línea’. Ingresa los 10 dígitos del número a liquidar y el sistema te mostrará los saldos. Igualmente, solo puedes pagarlo con tarjeta de crédito o débito.

Pago en línea de Telmex desde Telcel

Si tienes un número de Telcel, también puedes realizar el pago de Telmex por Internet siguiendo estos pasos:

1. Accede a la página web de Mi Telcel o descarga la aplicación para iOS o Android.
2. En la pantalla principal, encontrarás la opción ‘pagar Telmex’ debajo de las opciones de paquetes y recargas.
3. Ingresa el número de tu paquete Telmex y el sistema buscará tu servicio.
4. Se te solicitará que revises los datos de la línea, como el saldo total, la fecha límite de pago y la fecha de corte (no se mostrará el nombre del titular).
5. Efectúa el pago utilizando cualquier tarjeta de crédito o débito, y el saldo se actualizará instantáneamente.

De la misma manera, podrás realizar el pago de Telcel a través de la página web o aplicación de Mi Telmex. Solo necesitarás el número de 10 dígitos y el sistema localizará los saldos de tu paquete de Telcel.

Pago de Telmex en línea a través de bancos

Si cuentas con un servicio de banca móvil, podrás realizar el pago de Telmex en línea desde las aplicaciones de tus bancos siguiendo estos pasos:

1. Descarga la aplicación y regístrate en la banca en línea de la institución que prefieras.
2. La mayoría de los servicios bancarios incluyen una sección de ‘Mis Servicios’. Haz clic ahí.
3. Selecciona ‘Telmex’ o agrega el número de convenio que normalmente aparece en tu recibo de Telmex.
4. Anota la información de la línea Telmex que deseas pagar y guarda los datos para evitar tener que ingresarlos nuevamente en el futuro.
5. Elige la cantidad que deseas depositar y selecciona la cuenta desde la que realizarás el pago.
6. Espera la confirmación y descarga el recibo correspondiente.

Ten en cuenta que los pagos realizados a través de bancos pueden tardar hasta 2 días hábiles en reflejarse, dependiendo de la institución. En QuePlan recomendamos realizar este proceso con anticipación a la fecha límite de pago.

Preguntas frecuentes sobre el pago en línea de Telmex

El pago en línea de Telmex se refleja casi de inmediato y, en la mayoría de los casos, en un plazo máximo de media hora. Sin embargo, ten en cuenta que los pagos realizados a través de bancos pueden tardar hasta 2 días hábiles. Te recomendamos tomar las precauciones necesarias.

Por lo general, la restitución del servicio luego de realizar un pago en línea suele demorar alrededor de 30 minutos. Si ha pasado este lapso de tiempo y tu servicio no se ha restablecido, te recomendamos que llames a Telmex para solicitar una aclaración de saldo y, posteriormente, la reconexión.

Es importante destacar que tanto en el sitio web como en la aplicación móvil no se te cobra ninguna comisión por efectuar el pago de tu servicio en línea. En el caso de los bancos, esto dependerá de la institución y del servicio específico, aunque generalmente también es gratuito.