Todo lo que necesitas saber sobre Fondeadora: Función, Uso y Preguntas Frecuentes

Fondeadora: lo bueno y lo malo de este banco digital

En este artículo, exploraremos las ventajas y desventajas de Fondeadora, un banco digital que ofrece una tarjeta de débito sin anualidad ni comisiones. Además, te explicaremos cómo solicitarla, los requisitos, la aplicación móvil, dónde pagar tu tarjeta y cómo retirar dinero, entre otros aspectos.

Fondeadora migra a AppsFlyer

En este año 2023, todos los clientes que posean una tarjeta Fondeadora pasarán a ser clientes de AppFlyer, la nueva plataforma de fidelización y atención al cliente. AppFlyer permite acceder y administrar los datos de los usuarios directamente en su base de datos, brindando visualizaciones y análisis en tiempo real que son utilizados para proporcionar visibilidad sobre el progreso y los objetivos.

Lo bueno y lo malo de Fondeadora

Después de realizar un análisis exhaustivo de la tarjeta de débito Fondeadora, hemos identificado las principales ventajas y desventajas:

Fondeadora es uno de los bancos digitales más recientes en México. Su objetivo es desafiar a los bancos tradicionales mediante una tarjeta de débito sin anualidad ni comisiones. Puedes solicitarla en menos de 3 minutos y recibirla en la puerta de tu casa en un máximo de 5 días.

Algunas características destacadas de Fondeadora son:

• Sin comisiones
• Sin saldo mínimo
• Sin anualidad
• Sin costos por transferencias

Fondeadora es una Fintech mexicana que fue creada en 2018 por René Serrano y Norman Müller. Su misión es ofrecer una alternativa bancaria práctica, segura y económica para todos los mexicanos.

¿Cómo funciona Fondeadora?

Obtén una tarjeta de débito instantánea y gratuita con Fondeadora

En Fondeadora, puedes solicitar una tarjeta de débito instantánea de forma gratuita. Este servicio está diseñado para ayudar a más del 65% de la población mexicana que se encuentra desbancarizada. Ya sea por tener un mal historial crediticio o por estar en el buró de crédito, muchos ciudadanos no tienen acceso a alternativas ofrecidas por los bancos tradicionales.

Con la tarjeta de débito de Fondeadora, podrás disfrutar de una serie de beneficios:

• Tarjeta de débito respalda por Mastercard.
• Sin costos de apertura, saldo mínimo ni comisiones.
• Solicitud en tan solo 3 minutos (virtual).
• Tecnología contactless para realizar pagos sin contacto.
• Recibe alertas en tiempo real de tus compras y movimientos.
• Bloquea o desbloquea tu tarjeta al instante desde la App.
• Realiza transferencias nacionales e internacionales.
• Consulta tu saldo y movimientos.

Para comenzar a utilizar tu tarjeta Fondeadora, solo necesitas seguir estos pasos:

1. Abre una cuenta desde la App de Fondeadora.
2. Adjunta tu identificación oficial vigente por ambas caras.
3. Realiza un depósito de $50 pesos para activar tu tarjeta.

¿Cómo solicitar la tarjeta Fondeadora? Es muy sencillo:

1. Descarga la App de Fondeadora.
2. Regístrate y completa el proceso en tan solo 5 minutos.
3. Obtén tu tarjeta de débito virtual al instante.
4. Recibe tu tarjeta Fondeadora física en tu domicilio en un plazo de 5 días.

Fondeadora te ofrece una cuenta bancaria sencilla y práctica, donde podrás realizar retiros, depósitos, transferencias SPEI, ahorrar, hacer compras en línea y físicamente con la función contactless, y enviar y gastar tu dinero directamente desde la App de Fondeadora.

Recuerda que para registrarte en la App de Fondeadora y solicitar tu tarjeta de débito, debes ser mayor de edad y contar con una identificación oficial vigente. ¡No esperes más y obtén tu tarjeta virtual de Fondeadora para comenzar a realizar compras en línea al instante!

Fondeadora es un producto de Apoyo Múltiple S.A. de C.V. SFP, una entidad financiera autorizada y supervisada por el Gobierno Federal, bajo la Ley de Ahorro y Crédito Popular.

App móvil Fondeadora

La App de Fondeadora te ofrece la comodidad de realizar todas las gestiones bancarias de tu tarjeta desde tu teléfono móvil. Algunas de las funciones que podrás realizar son:

• Realizar pagos sin comisiones
• Transferencias SPEI
• Consultar tu saldo
• Enviar, recibir o solicitar dinero
• Bloquear tu tarjeta en caso de robo
• Ver estados de cuenta
• Solicitar un préstamo o crédito
• Pagar servicios como luz, gas, agua e Internet
• Recargar tu celular
• Retirar dinero
• Cambiar tu PIN

Si aún no has descargado la App de Fondeadora en tu teléfono móvil con sistema operativo iOS o Android, puedes hacerlo haciendo clic en alguno de los siguientes botones:

Atención a clientes Banco Fondeadora

Si necesitas contactar con la atención a clientes de Banco Fondeadora, puedes hacerlo a través del chat de soporte disponible en la App móvil. Este servicio está disponible las 24 horas del día los 365 días del año.

Recuerda que los bancos digitales como Banco Fondeadora ya no ofrecen atención física en sucursales o teléfonos directos. Toda consulta, problema o seguimiento debe realizarse a través del chat en línea.

Una de las principales promesas de Banco Fondeadora es contar siempre con un ejecutivo disponible para atenderte y resolver cualquier problema al instante.

Teléfono de contacto Fondeadora

Si necesitas contactar con Fondeadora, te informamos que no cuentan con un teléfono de atención directa. Para cualquier duda o problema con tu cuenta o tarjeta de Fondeadora, deberás reportarlo a través del chat de soporte disponible en la App móvil.

Horarios de atención Fondeadora

El horario de atención de Fondeadora está disponible las 24 horas del día, de lunes a domingo, a través del chat de soporte desde la App o bien a través del correo electrónico [email protected].

Considera que los tiempos de respuesta pueden variar dependiendo de la hora en la que contactes con el área de soporte. Te recomendamos hacerlo en un horario de 9:00 a 18:00 hrs, que es cuando más ejecutivos están activos y podrán atender tus consultas de manera más ágil.

¿Dónde puedo retirar efectivo con mi tarjeta Fondeadora?

Puedes retirar efectivo con tu tarjeta Fondeadora desde cualquier cajero automático de México y el mundo, o bien desde cualquier tienda de Grupo Walmart, como: Superama, Bodega Aurrera, Sam’s Club y tiendas Walmart, de forma totalmente gratis.

Toma en cuenta que al retirar dinero de cualquier cajero, deberás pagar la comisión que la entidad financiera te indique en pantalla. Estas comisiones pueden rondar entre los $10 y $40 pesos.

¿Dónde puedo depositar dinero a mi cuenta Fondeadora?

Para realizar depósitos a tu tarjeta o cuenta Fondeadora, podrás hacerlo a través de:

• Transferencias SPEI
• Depósitos con cargo a otra tarjeta de débito
• Depósitos en efectivo

El límite de depósito mensual en la cuenta Fondeadora es de $21,000.

¿Cómo abrir una cuenta en Fondeadora?

Para abrir una cuenta bancaria con Fondeadora, sigue estos pasos:

1. Descarga la App de Fondeadora en cualquier dispositivo iOS o Android
2. Da clic en «Abrir cuenta»
3. Completa el formulario de Fondeadora con tu información personal
4. Crea una contraseña y da clic en siguiente
5. Recibirás un correo electrónico (verifícalo)
6. Regresa a la App y sube tu identificación oficial por ambas caras (INE y Pasaporte)
7. Acepta los términos y condiciones de la cuenta
8. Para activar la cuenta, deberás ingresar al menos $50 pesos a tu cuenta

Requisitos para abrir una cuenta Fondeadora

Los requisitos para abrir una cuenta con Banco Fondeadora son:

• Ser mayor de edad
• INE o Pasaporte vigente
• Cumplimentar el formulario
• Descargar la App de Fondeadora
• Línea celular activa
• Correo electrónico
• Por último, configura tu NIP de acceso (4 dígitos) que también te llegará vía SMS

Comisiones de la cuenta Fondeadora

Si bien es cierto que Fondeadora no cobra anualidad ni comisión por el uso de la tarjeta, es importante que consideres que podrás recibir cargos y comisiones de terceros, como pagar la comisión por retirar dinero de cajeros automáticos, la cual puede variar entre los $10-40 pesos dependiendo del banco emisor. Además, al utilizarla en el extranjero, la tasa de cambio Interbancaria puede ser variable.

• Comisión por retirar dinero en cajeros
• Tasa de cambio interbancaria

¿Cómo cancelar mi tarjeta Fondeadora?

¿Cómo cancelar la tarjeta de débito Fondeadora?

Para cancelar tu tarjeta de débito Fondeadora, sigue estos pasos:

1. Entra a tu cuenta en la App móvil.
2. Navega hasta la sección «Bloquear tarjeta».
3. Contacta a un ejecutivo a través del chat de soporte disponible 24/7.
4. El ejecutivo te ayudará a dar de baja tu tarjeta.

De esta manera, evitarás que terceros puedan clonar o realizar compras sin tu consentimiento.

¿Qué tan confiable es Fondeadora?

Fondeadora, a pesar de ser una Fintech, cuenta con respaldo y supervisión de diversas instituciones financieras:

• Está respaldada por SOFIPO (Sociedades Financieras Populares).
• Es supervisada por la CONDUSEF (Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros) y la CNBV (Comisión Nacional Bancaria y de Valores).
• Está regulada por el Gobierno Federal, bajo la ley de ahorro y crédito Popular.

Es importante tener en cuenta una cláusula del contrato de Fondeadora: en caso de robo o extravío de la tarjeta, Fondeadora no se hará responsable de los cargos u operaciones realizados por un tercero.

Además, es relevante destacar que el dinero depositado en las cuentas de Fondeadora no cuenta con la protección financiera del IPAB. En caso de que el banco quiebre, puede ser que no puedas recuperar tu dinero.

Preguntas frecuentes sobre Fondeadora México

Si tienes alguna duda o problema relacionado con Fondeadora, puedes seguir estos pasos:

1. Entra a la App de Fondeadora.
2. Haz clic en Ajustes > Centro de Ayuda > Tengo un problema > Inicia tu solicitud.

Asegúrate de tener una buena señal, tu número activo y que tu bandeja de mensajes no esté llena. También puedes solicitar el código por WhatsApp desde la App.

No, solo las personas mayores de 18 años pueden contratar el servicio de Fondeadora.