Cómo Reportar Tarjeta Bancomer Perdida o Robada: Pasos y Consecuencias Importantes

En Bancomer, su seguridad es nuestra prioridad

En Bancomer, entendemos lo importante que es para usted mantener segura su información financiera. Por eso, hemos implementado diversas opciones para garantizar la protección de sus datos. Si ha extraviado su tarjeta, le ofrecemos una forma segura y rápida de reportarla.

¿Cómo reportar una tarjeta extraviada?

Si ha extraviado su tarjeta, le recomendamos seguir los siguientes pasos:

1. Llame al Número de Bancomer 01 800-266-2663 para reportar la tarjeta extraviada.
2. Al atender la llamada, proporcione el número de tarjeta y la fecha de vencimiento para que el representante de servicio al cliente pueda verificar su identidad.
3. Siga las instrucciones del representante para completar el proceso de reporte.
4. Una vez que haya completado el proceso, recibirá una confirmación de que su tarjeta ha sido reportada.

¿Qué hacer si su tarjeta fue robada?

Si su tarjeta fue robada, es sumamente importante que la reporte de inmediato para evitar cualquier tipo de fraude o uso indebido de la misma. Además de llamar al Número de Bancomer para reportar la tarjeta, le recomendamos:

• Cambiar su contraseña y preguntas de seguridad para su cuenta.
• Mantener un registro de todas las transacciones realizadas con su tarjeta.
• Tener una copia impresa de su declaración de cuenta para verificar la exactitud de sus transacciones.
• Informar cualquier transacción sospechosa o no autorizada a Bancomer.

¿Qué sucederá después de reportar la tarjeta?

Una vez que haya reportado su tarjeta extraviada, esta será bloqueada inmediatamente para evitar cualquier uso indebido. Además, le enviaremos una nueva tarjeta por correo a la dirección de envío registrada en nuestros sistemas. Si tiene alguna pregunta sobre el proceso de reporte o el envío de la nueva tarjeta, no dude en comunicarse con el Número de Bancomer.

Nota importante: