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Si eres cliente de BBVA y posees una tarjeta de crédito o débito, y necesitas conocer el estado de cuenta de Bancomer, a continuación te explicamos cómo descargar e imprimirlo en tan solo 2 minutos a través de la aplicación, en línea o por teléfono.

Además, te proporcionaremos información sobre cómo interpretar tu estado de cuenta de Bancomer para evitar sorpresas.

¿Cómo obtener un estado de cuenta de Bancomer?

Si tienes una cuenta en BBVA y necesitas obtener tu estado de cuenta de Bancomer, tienes tres opciones para consultarlo:

  • Descargar el estado de cuenta de Bancomer a través de la aplicación.
  • Consultar el estado de cuenta de Bancomer en línea.
  • Solicitar el estado de cuenta de Bancomer por teléfono.

A continuación, te explicamos paso a paso cómo obtener tu estado de cuenta de Bancomer utilizando cada una de estas opciones.

¿Cómo obtener un estado de cuenta de Bancomer a través de la aplicación?

Primero, deberás descargar la aplicación Bancomer Móvil, disponible de manera gratuita en la Playstore para dispositivos Android y en la App Store para dispositivos iOS.

Antes de utilizar la aplicación, es necesario acudir a una sucursal de Bancomer y presentar una identificación oficial junto con la tarjeta de crédito del banco que deseas vincular. Un ejecutivo del banco te asistirá para configurar tus datos en la aplicación y así podrás disfrutar de los servicios. Recuerda tener en mente un nombre de usuario y una contraseña para acceder a la plataforma.

Por último, es importante entender qué significa la Fecha de Corte y la Fecha de Pago en una tarjeta de crédito.

Dentro de la aplicación Bancomer Móvil, tendrás acceso a diversas opciones como Mis Cuentas, Transferir, Pagar, entre otras. Al final, encontrarás la opción de «consultar». Una vez seleccionada, se desplegará un panel con diferentes opciones, donde deberás elegir la operación de «estados de cuenta».

A continuación, se mostrará la tarjeta de crédito asociada a tu saldo actual. Deberás seleccionar el formato en el que deseas obtener el estado de cuenta (recomendable en PDF), el periodo para el cual deseas obtenerlo y la fecha de corte. Por último, activa la casilla «enviar por correo electrónico» para recibirlo en tu bandeja de entrada en formato PDF, y así poder revisarlo e imprimirlo si lo deseas.

¿Cómo obtener un estado de cuenta Bancomer a través de la banca en línea?

Para acceder a las funciones de la banca en línea, es necesario activar tu Token en la sucursal e ingresar con tu número de tarjeta. Una vez dentro, verás distintas pestañas en la parte superior de la pantalla: Mis Cuentas, Transferir, Pagar, Invertir y Contratar. Selecciona la opción «Mis Cuentas».

A continuación, se desplegará un panel con varias opciones. Debes seleccionar «Estado de cuenta por correo electrónico». Luego, tendrás que marcar la casilla para autorizar el envío del estado de cuenta a tu correo electrónico y proporcionar tu contraseña y código de seguridad.

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¿Cómo solicitar un estado de cuenta Bancomer por teléfono?

Tienes la opción de obtener tu estado de cuenta Bancomer por teléfono. Simplemente llama a la línea Bancomer al número 55 5226 2663 y sigue estos pasos:

  1. Proporciona el número de tu tarjeta de crédito o débito que deseas consultar, así como la clave de seguridad de Línea BBVA.
  2. Ingresa el número de tarjeta y selecciona la opción de «consultar movimientos/estado de cuenta».

De esta manera, podrás obtener tu estado de cuenta Bancomer y revisar la información que necesites.

¿Es posible consultar mi estado de cuenta Bancomer a través de un cajero?

No, lamentablemente no es posible consultar tu estado de cuenta Bancomer a través de un cajero. Los cajeros únicamente te permiten consultar tu saldo Bancomer y los movimientos más recientes.

Te recomendamos utilizar otras opciones como consultar tu estado de cuenta Bancomer en línea, a través de la aplicación móvil o por teléfono.

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¿Cuál es la forma correcta de leer un estado de cuenta Bancomer?

Al recibir tu estado de cuenta Bancomer, es importante leerlo correctamente para evitar confusiones. A continuación te explicamos los puntos más relevantes de tu estado de cuenta Bancomer:

  1. Datos personales: En esta sección podrás identificar si el estado de cuenta Bancomer corresponde a tu nombre y domicilio.
  2. Datos bancarios: Aquí podrás verificar información como la fecha de corte, el número de tarjeta, el RFC y la CLABE interbancaria.
  3. Información financiera: En esta parte podrás confirmar tu saldo Bancomer, los días del periodo contabilizado y tu saldo promedio.
  4. Tasa de interés: Si tienes una tarjeta de crédito, encontrarás la tasa de interés que se aplica a tu tarjeta. En caso de tener una tarjeta de débito, verás el GAT (Ganancia Anual Total) que se ofrece por mantener dinero en tu cuenta.
  5. Detalles de movimientos: Aquí encontrarás todos los movimientos realizados en tu cuenta de débito o crédito. Si identificas algún movimiento que no reconozcas, te recomendamos comunicarte con el servicio de atención al cliente de BBVA para aclararlo.

Si valoras esta información y te ha sido útil, te invitamos a dejar un comentario en este post y suscribirte a nuestro blog para recibir más consejos útiles que te ayudarán a tener éxito en el mundo de las tarjetas de crédito.

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