Cómo consultar mi estado de cuenta Liverpool en línea: guía completa y fácil de seguir

Liverpool México es una de las tiendas departamentales que ofrece a sus clientes una tarjeta de crédito que se puede utilizar tanto dentro como fuera del comercio, lo cual es una gran ventaja para aquellos que buscan obtener recompensas por sus compras en la tienda rosa.

Sin embargo, al igual que ocurre con otros bancos, es importante saber cómo verificar el estado de cuenta de Liverpool a tiempo para evitar problemas.

A continuación, te explicamos cómo descargar e imprimir tu estado de cuenta para conocer tu saldo de Liverpool en línea y a través de otros medios, como la aplicación Liverpool Pocket.

¿Cómo verificar mi estado de cuenta de Liverpool?

Si eres cliente de esta tienda departamental y tienes una tarjeta de crédito Liverpool Visa, Liverpool departamental o tarjeta Livertú, y deseas saber cuánto debes en Liverpool, puedes consultar esta información a través del estado de cuenta. Tienes dos opciones para obtenerlo:

1. En el sitio web: ingresa a liverpool.com.mx y ve a la sección «Mi Crédito», luego selecciona «Estado de cuenta». Allí podrás descargar el último estado emitido o también los de períodos anteriores.
2. En la aplicación Liverpool Pocket: inicia sesión en tu aplicación Liverpool Pocket y busca la sección «Crédito». Allí selecciona «Consulta estado de cuenta» en la parte inferior y elige el período que deseas revisar.

Si tienes alguna duda, aquí te explicamos paso a paso cómo hacerlo.

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¿Cómo consultar mi estado de cuenta de Liverpool en línea?

Si quieres conocer el estado de cuenta de Liverpool en línea, deberás acceder al portal de Liverpool e iniciar sesión utilizando tu dirección de correo electrónico y contraseña. A continuación, en el lado izquierdo de la pantalla, encontrarás la opción «Mi crédito» donde podrás seleccionar «Estado de cuenta».

Allí podrás consultar el saldo actual de Liverpool, el crédito disponible, el pago mínimo y la fecha límite de pago.

Después, en la barra lateral izquierda, selecciona nuevamente la opción «Estado de cuenta». En la nueva ventana podrás consultar y descargar tu estado de cuenta de Liverpool en formato PDF, ya sea del mes actual o de periodos anteriores.

¿Cómo ver mi estado de cuenta de Liverpool desde Liverpool Pocket?

La tienda departamental ofrece a sus tarjetahabientes la aplicación Liverpool Pocket, la cual está disponible para dispositivos Android y iOS. Esta aplicación te permite consultar tu saldo, la fecha de corte, la fecha límite de pago y el estado de cuenta de Liverpool de cada periodo, junto con otras funcionalidades.

Una vez que hayas abierto la aplicación en tu dispositivo móvil, selecciona la opción «Crédito» en el menú inferior y entra a tu sesión. En esa pestaña encontrarás los detalles de tu cuenta. Dirígete a la parte inferior y presiona «Consulta estado de cuenta».

Allí podrás descargar en formato PDF el último estado de cuenta o, si lo prefieres, estados de cuenta de periodos anteriores.

Lo que DEBES CONOCER Antes de Solicitar una Tarjeta Liverpool

¿Cómo recibir el estado de cuenta de Liverpool por correo electrónico?

Existe una opción llamada «Programa Paperless» que te permite recibir tu estado de cuenta por correo electrónico. Solo tienes que registrar tu dirección de correo electrónico y recibirás el resumen de tu cuenta en cada periodo.

¿Cómo realizar los pagos en Liverpool?

Para realizar tus pagos en Liverpool, debes dirigirte al apartado «Mi crédito» o «Crédito» en su sitio web o aplicación. Desde allí, tienes la opción de pagar tu tarjeta Liverpool utilizando tarjetas de débito BBVA Bancomer o Citibanamex, así como realizar transferencias a través del sistema SPEI.

Información adicional sobre Liverpool

• Para registrarte como nuevo usuario desde la banca en línea, necesitarás tener a mano los 16 dígitos de tu número de cuenta y tu RFC.
• Los estados de cuenta te serán enviados por correo electrónico en formato PDF. Deberás contar con una aplicación de lectura de PDF para poder visualizarlos.
• Recuerda no compartir tus contraseñas de acceso ni los números de tus cuentas con nadie.

¿Cuál es el alias de la tarjeta Liverpool?

El alias de tu tarjeta Liverpool se refiere al nombre que le asignas cuando la registras en línea o a través de Liverpool Pocket. Este nombre te ayudará a identificar tu tarjeta fácilmente, especialmente si posees más de una tarjeta emitida por la tienda.

¿Cómo puedo verificar si estoy en el Buró de Crédito de forma gratuita?

¿Cómo puedo recuperar mi cuenta de Liverpool?

Si olvidaste la contraseña de tu cuenta de Liverpool, simplemente ingresa al sitio web oficial y selecciona la opción «Olvidé mi contraseña».

Se abrirá una ventana en la cual deberás ingresar tu dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Liverpool. Al confirmar tu correo electrónico, recibirás un mensaje con un enlace para restablecer tu contraseña. Así podrás recuperar el acceso a tu cuenta de Liverpool.

¿Qué hacer si se ha registrado previamente la tarjeta Liverpool?

Si al momento de crear tu cuenta en Liverpool e introducir los datos de tu tarjeta de crédito aparece el mensaje «La tarjeta Liverpool ya ha sido registrada», simplemente debes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Liverpool llamando al número 800 713 5555 o enviando un correo electrónico a [email protected]. Ellos te brindarán la asistencia necesaria para registrar tu tarjeta de crédito y llevar a cabo la operación requerida.

Si ya sabes cómo verificar el estado de cuenta de Liverpool, nos gustaría conocer tu experiencia al respecto. Además, si tienes alguna otra pregunta sobre cómo utilizar su sitio web o su aplicación móvil, no dudes en compartirlo con nosotros.