Retirar dinero de Hey Banco: cajeros habilitados, comisiones, límites y respuestas a tus preguntas frecuentes

Los clientes de la entidad financiera digital Hey Banco suelen tener dudas acerca del procedimiento para realizar retiros de dinero de sus cuentas, dado que todas las operaciones se llevan a cabo de manera completamente online. Sin embargo, al igual que en los bancos tradicionales, existen diferentes canales disponibles para este fin.

Entre las opciones disponibles para retirar dinero de Hey Banco se encuentran los cajeros automáticos, las ventanillas de Banregio, los establecimientos OXXO y los supermercados afiliados, siempre y cuando se cumplan con los requisitos correspondientes en cada caso. A continuación, te proporcionamos más información al respecto.

¿Qué se necesita para realizar un retiro de dinero en Hey Banco?

Para efectuar un retiro de dinero de una cuenta en Hey Banco, se deben cumplir con los siguientes requisitos:

• Poseer una cuenta en Hey Banco
• Tener instalada la aplicación móvil de Hey Banco, la cual se puede descargar tanto en App Store como en Google Play
• Disponer de una tarjeta Hey Banco (opcional)

¿Dónde es posible realizar retiros de dinero con Hey Banco?

Hey Banco pone a disposición de sus clientes diversas alternativas para que retiren su dinero cuando lo deseen, y lo mejor de todo es que pueden hacerlo tanto con tarjeta como sin ella. Los lugares donde se puede realizar un retiro de dinero incluyen:

• Cajeros automáticos: con o sin tarjeta
• Ventanillas en las sucursales de Banregio
• OXXO
• Supermercados afiliados

¿Cómo realizar un retiro de dinero de mi cuenta en Hey Banco?

A continuación, te brindaremos los pasos necesarios para realizar un retiro de dinero tanto a través de un cajero automático (con o sin tarjeta) como en los establecimientos OXXO y en los supermercados afiliados.

Retiro de efectivo en cajeros de Hey Banco

Si eres titular de una tarjeta de Hey Banco, tienes la posibilidad de realizar retiros de dinero en cualquier cajero automático del país. El proceso es muy sencillo:

1. Dirígete al cajero automático más cercano a tu ubicación
2. Ingresa tu Número de Identificación Personal (NIP)
3. Selecciona la opción «Retiro»
4. Ingresa el monto que deseas retirar. Recuerda que debe ser un múltiplo de 50 o 100, dependiendo del cajero
5. ¡Listo! Recoge tu dinero y el comprobante de retiro

¿Cómo hacer un retiro de Hey Banco sin tarjeta?

En caso de que no tengas tu tarjeta física de Hey Banco, también tienes la posibilidad de retirar dinero de tu cuenta a través de un cajero automático. Sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación móvil de Hey Banco
2. Autentícate utilizando el método de seguridad establecido (contraseña, reconocimiento facial o huella digital)
3. Selecciona la opción «Cuentas»
4. Escoge la cuenta de la que deseas realizar el retiro
5. Elige la opción «Retiro sin tarjeta»
6. Ingresa el monto que deseas retirar y la descripción (opcional). Presiona «Crear código de retiro»
7. En la pantalla aparecerá el código y la información de la operación realizada. Tienes un plazo de hasta 24 horas para acudir al cajero automático y completar la transacción
8. Acude al cajero de Banregio más cercano
9. Selecciona la opción «Retiro sin tarjeta»
10. Ingresa el código creado anteriormente
11. Retira el dinero y el comprobante de retiro

Cajeros de Hey Banco habilitados para retiros

Hey Banco cuenta con más de 3600 cajeros distribuidos en todo el país, donde puedes realizar retiros de dinero de tu cuenta. En los cajeros de Banbajío, Banregio, Inbursa o Scotiabank no se cobra comisión por retiro.

Descubre cuál es el cajero o sucursal de Banregio más cercano a tu ubicación.

Retiro de efectivo en Hey Banco a través de OXXO

Una de las cadenas de tiendas en las que puedes obtener efectivo de tu cuenta en Hey Banco es Oxxo. La transacción se puede realizar en cualquiera de las 19 mil sucursales del país, de 6 am a 10 pm, presentando simplemente tu tarjeta.

El límite máximo de retiro es de $2,000 pesos, según la disponibilidad de efectivo en cada sucursal. Se aplica una comisión de $17 pesos por cada retiro. El proceso es el siguiente:

1. Dirígete a la sucursal de Oxxo más cercana.
2. Entrega tu tarjeta Hey Banco al cajero.
3. Indica el monto que deseas retirar.
4. Recibe tu dinero y el comprobante del retiro.

¿Cómo retirar dinero de Hey Banco en supermercados aliados?

Existen más de 4,000 supermercados aliados a Hey Banco en el país donde puedes retirar hasta $3,000 pesos. Simplemente, presenta tu tarjeta y cumple con el monto mínimo de compra establecido por cada comercio para solicitar al cajero el retiro de efectivo.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el límite máximo de retiro en Hey Banco?

El límite de retiro diario en Hey Banco es de $9,500 pesos, mientras que el límite mensual es de $32,000 pesos. En las ventanillas de Banregio, puedes retirar la cantidad deseada sin ninguna comisión.

En los supermercados aliados, el límite máximo de retiro es de $3,000 pesos al día, según la compra realizada. Y en los cajeros de Banregio con tarjeta Hey, el límite es de $9,500 pesos al día.

¿Hey Banco cobra una comisión por los retiros en cajeros?

Sí, cada vez que se realiza un retiro de dinero en cajeros de otros bancos, se aplica una comisión del 6% sobre el monto total extraído. Únicamente es gratuito en los cajeros de Banregio, Scotiabank, Inbursa y Banbajío.

Si se realiza un retiro de efectivo en un cajero extranjero, se aplica un cargo de $30.00 M.N. por cada transacción.