Seguros Erie en Español: Servicio al Cliente, Cotización, Facturación y más

¿Necesitas información en Español sobre Seguros Erie? Entonces, has llegado al lugar adecuado. En este artículo encontrarás datos de contacto, detalles sobre los seguros y sus coberturas, servicios y diversas características que ofrece esta aseguradora en los Estados Unidos.

La compañía de seguros Erie ha estado operativa desde 1925, brindando la protección necesaria en diferentes áreas, como seguro de automóvil, hogar, negocios, entre otros. En la actualidad, esta aseguradora cuenta con un índice de satisfacción del usuario del 90%. Por séptimo año consecutivo, Erie Insurance se ha posicionado en el primer lugar de satisfacción al cliente entre las aseguradoras de automóviles a nivel nacional. Sigue leyendo para conocer todos los beneficios que ofrece Seguros Erie. Recuerda que la elección del seguro ideal requiere un análisis y comparación exhaustiva.

Todo sobre Seguros Erie

Dirección: Erie Insurance Group 100 Erie Insurance Place Erie, PA 16530-1104

Teléfonos de Atención al Cliente en español de Erie

Cotización en Español

El servicio de Atención al Cliente de Erie Insurance está disponible únicamente en inglés. Sin embargo, puedes seleccionar la opción 2 en el Call Center Global para indicar que eres hispanohablante. Para comunicarte con el Servicio de Atención al Cliente, simplemente llama al 1-(800) 458-0811.

Si deseas solicitar una cancelación, consultar coberturas o realizar cambios en la póliza, debes comunicarte exclusivamente con tu Agente de Ventas Local. También puedes acceder a «Mi Cuenta» en el sitio web oficial para verificar el saldo, historial de facturación o hacer un pago.

Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 11 p. m. / sábados, de 9 a. m. a 4:30 p. m. (Hora del Este)

Es importante tener en cuenta que las oficinas de Erie permanecen cerradas en los siguientes días:

Año Nuevo
Día de los Caídos
Celebración de la Independencia
Día del Trabajador
Acción de Gracias
Navidad

Facturación en Español

Deberás elegir la opción 2 y luego la opción 4 en el menú de facturación, posteriormente:

Selecciona la opción 1 para realizar un pago.
Utiliza la opción 2 para acceder a la página de identificaciones y declaraciones de tarjetas.
Haz clic en la opción 4 para acceder a la facturación.
Selecciona la opción 5 para cualquier otra consulta.

Reclamos en Español

Para presentar un reclamo, debes llamar al 1-(800)367-3743 para recibir asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Si necesitas reparaciones de parabrisas y vidrios de automóviles, visita ERIEGlass SM, una asociación entre Erie Insurance y Safelite Solutions®. También es posible presentar un reclamo a través del 1-(800)552-3743 o en la sección «Mi Cuenta» en el sitio web oficial.

Correo Electrónico

El servicio de atención al cliente por correo electrónico está disponible sólo en inglés. Por lo general, el tiempo de respuesta puede ser de hasta 24 horas durante el horario comercial habitual.

Erie Family Life Insurance en Español

Para comunicarte con el Call Center Global, puedes llamar al 1-(800) 458-0811. Es importante que indiques si eres un hispanohablante y luego selecciones la opción 3 para seguro de vida.

Pagos por Correo

Para realizar pagos por correo, puedes enviarlos a la siguiente dirección:

Erie Family Life Insurance Company

100 Erie Insurance Place

Erie, PA 16530

Correspondencia General

Si necesitas enviar correspondencia general, puedes dirigirla a:

Erie Family Life Service Center

PO Box 83026

Lincoln, NE 68501-3026

Sospecha de Fraude

En caso de sospechar fraude en seguros, puedes comunicarte con el Call Center de Fraudes al 1-(800) 368-6696 o realizar un informe por correo electrónico enviando un mensaje a: [email protected].

Web Oficial

Para obtener información detallada y comenzar tu póliza con Seguros Erie, puedes visitar su web oficial en inglés en: https://www.erieinsurance.com/.

Seguros de Auto Erie

Esta póliza es una de las más vendidas dentro de la compañía. ERIE ofrece descuentos de pólizas múltiples que oscilan entre el 16% y el 25%, dependiendo de tu Estado de Residencia actual. Además, cuentas con una mayor posibilidad de descuento al asegurar tanto tu auto como tu hogar con Seguros Erie.

Seguro Básico de Auto

El seguro básico que ofrece Erie Insurance abarca las siguientes características:

Cobertura de Mascotas: Si tu mascota se lastima en un accidente mientras viaja en tu automóvil, esta póliza cubrirá los costos del tratamiento veterinario. El límite máximo por mascota es de $500, con un límite total de $1,000.
Paquete de Carretera y Alquiler: Te brindará asistencia en caso de emergencia en la carretera y un sólido seguro de alquiler de autos.
Cobertura de Artículos Personales: Esta cobertura protege tus pertenencias personales dentro del automóvil, incluyendo ropa, equipaje, con un límite total de $350.
Reparación Automática de Vidrio: La cobertura integral de ERIE incluye la reparación de vidrio. Además, se ofrece un adicional llamado Full Window Glass, que renuncia al deducible independientemente de la reparación o el reemplazo.
Servicios de cerrajería: Ofrecen asistencia cuando accidentalmente bloqueas las llaves en tu automóvil.

Seguros de Moto Erie Insurance

Seguro Básico de Moto

La cobertura de motocicleta mejorada brinda una gran protección, incluyendo la cobertura de daños a tus accesorios, equipo y ropa de seguridad. Este tipo de pólizas cubre las siguientes características:

Equipo y ropa de seguridad cubiertos: Incluye casco, botas y gafas protectoras, entre otros.
Toques especiales de personalización: Se cubre el costo de pintura personalizada, cromo, alforjas y otros elementos de personalización.
Pagos Médicos: Gastos médicos cubiertos en caso de lesiones.
Asistencia en carretera: Esta cobertura opcional está disponible en caso de que tu motocicleta no funcione mientras estás en una carretera.

Seguros de Hogar y Propiedad Erie

Seguros Erie cuenta con planes y coberturas adecuados para propietarios de diferentes tipos de viviendas, como casas habitación, casas de alquiler, condominios, casas prefabricadas y casas móviles. Todas las pólizas de Erie Insurance son completamente personalizables y se adaptan a tus necesidades particulares. En general, una cobertura de hogar con Erie Insurance puede cubrir hasta $500 por gastos de subsistencia y protección fuera de casa.

Seguros para el Propietario

Estas pólizas son altamente demandadas en esta empresa debido a su personalización y asistencia garantizada las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los Seguros de Hogar y Propiedad Erie incluyen las siguientes características:

Cobertura completa. Todos los rincones de tu hogar estarán protegidos.
Asistencia las 24 horas. Siempre contarás con apoyo cuando lo necesites.
Gastos de alojamiento. Te ayudarán a cubrir los gastos adicionales de vida si necesitas vivir en otro lugar mientras tu casa se está reparando.
Protección fuera de casa. Ofrece cobertura de responsabilidad personal en cualquier lugar del mundo, lo que te protege en caso de causar daño a alguien o dañar propiedad ajena.

Además, puedes agregar estas opciones de cobertura adicional a tu póliza de Hogar:

Cobertura de respaldo de agua y desbordamiento del sumidero. Protección para situaciones de respaldo en alcantarillas, desagües y bombas de sumidero.
Responsabilidad personal. Cobertura para reclamaciones de responsabilidad personal en caso de causar lesiones a otras personas o daños a su propiedad.
Recuperación de identidad. Cobertura para ayudarte después de ser víctima de robo de identidad o fraude.
Protección de líneas de servicios públicos. Cobertura por daños a líneas de servicios subterráneas y desde tu casa hasta la acera.

Seguros para Inquilinos

Si eres inquilino, los Seguros de Inquilinos de Erie pueden proteger todas tus pertenencias más valiosas. Este tipo de pólizas también ofrecen asesoría personalizada para ayudarte con el proceso de aceptación como inquilino.

Gastos de alojamiento. Después de una pérdida cubierta, es posible que necesites un lugar para quedarte. Con cualquier póliza de Inquilinos de Erie, tendrás cobertura para gastos adicionales de alojamiento, comida y otros costos.
Protección de responsabilidad. Cobertura por daños a la propiedad de otros o por lesiones accidentales a terceros que ocurran mientras estén en tu hogar.
Protección fuera de casa. Cobertura de responsabilidad y protección de tus pertenencias personales en cualquier lugar del mundo.
Protección garantizada. Todas nuestras pólizas de Inquilinos de Erie protegen tus pertenencias después de una pérdida cubierta.
Cobertura frente a tu arrendador. Es importante destacar que las pólizas de seguro de tu arrendador no cubren tus pertenencias personales.

Para obtener más información, cotización de precios o el servicio de atención al cliente, puedes consultar los números que se mencionan al inicio del artículo o visitar nuestra web oficial.

Seguros de Vida Erie

Los Seguros de Vida de Erie Insurance son los más populares en la compañía. Las cuotas mensuales no superan los 15 dólares al mes y ofrecen una cobertura de vida de hasta 250.000 dólares al año. Sigue leyendo para conocer los diferentes tipos de pólizas de vida que actualmente ofrece Erie Insurance.

Póliza a Plazo de Vida (Term Life)

En esta póliza, puedes elegir un plan de 10, 15, 20 o 30 años para proteger a tus seres queridos. Esta opción es ideal para aquellos que buscan una protección rentable sin descuidar a sus seres queridos.

Póliza de Vida Entera (Whole Life)

Proporciona una protección continua con primas y cobertura garantizadas que permanecerán iguales durante toda tu vida. Esta opción puede ser la adecuada para las familias numerosas que buscan una protección de por vida, y también cuenta con una prima garantizada.

Póliza de Vida Universal (Universal Life)

Esta póliza ofrece protección de por vida e incluye una póliza de valor en efectivo con un calendario de pagos flexible. Esta cobertura es ideal en casos especiales, como para aquellos que necesitan ahorrar para la universidad, planificación patrimonial, planificación empresarial o ahorros adicionales para la jubilación.

Seguros de Negocio de Erie Insurance

El Seguro de Negocio de Erie incluye una amplia variedad de opciones personalizables, lo que lo convierte en la póliza más adaptable dentro de la compañía. Puedes optar por un seguro de negocios de Erie si tienes una cervecería, bodega, destilería, servicio de contratistas, seguro de fabricantes, oficinas y servicios profesionales, restaurantes, servicios al por menor o servicios mayorista-distribuidores. Algunas de las características especiales que ofrece son:

Seguro de Daños a la Propiedad en la Póliza de Negocios Básica

Este seguro proporciona cobertura para la estructura principal, otras construcciones y cualquier otro objeto fijado permanentemente, como luces, vidrios, señales exteriores, equipo, relojes, etc. Las principales características de esta cobertura son:

La cobertura se basa en el costo de reemplazo. Si alquilas tu propiedad, también puedes asegurarla. Los riesgos no cubiertos están detallados en la póliza.
Protección para los bienes de la empresa en caso de daños o pérdida debido a un riesgo cubierto.
Cobertura contra actos deshonestos de los empleados de la empresa.
Protección contra la pérdida o extravío de documentos negociables y dinero en efectivo.
Cobertura de responsabilidad civil y seguro catastrófico para daños a la propiedad de terceros y lesiones.
Seguro de autos de negocios para proteger todos los vehículos de la empresa.
Seguro de Hombre Clave para proteger a la empresa en caso de pérdida de uno de los directivos o socios por fallecimiento.
Póliza Sombrilla que cubre daños a la propiedad y lesiones, e incluye otras coberturas como difamación, violación de derechos de autor y otros riesgos legales.

Si deseas obtener más información sobre las características de las pólizas de negocios, puedes comunicarte con nuestros números de atención al cliente mencionados anteriormente. También te invitamos a visitar nuestro sitio web oficial.

Seguros de Compensación para Trabajadores

Este tipo de seguro incluye el acceso a consultores de control de riesgos profesionales que brindarán consejos y herramientas para implementar un programa de seguridad adecuado para tu negocio. Además, esta póliza ofrece otros servicios y recursos relacionados con el control de riesgos.

Si deseas obtener más información sobre cómo proteger a tu negocio y a tus empleados con nuestro seguro de compensación para trabajadores, te recomendamos ponerte en contacto con uno de nuestros agentes locales.

Atención Médica: Cubre los gastos médicos para los trabajadores que sufran accidentes laborales.
Compensación Económica: Proporciona parte de los ingresos perdidos por los trabajadores incapacitados temporalmente.
Indemnización al Trabajador: En caso de incapacidad permanente de un empleado debido a lesiones o enfermedades.
Seguro por Fallecimiento: Cubre las indemnizaciones legales a los beneficiarios del empleado fallecido, incluyendo los gastos de sepelio.

Seguros de Responsabilidad Civil de Erie Insurance

Responsabilidad Civil para Vehículos

Este es un tipo de servicio que opera en situaciones de accidentes en los que el vehículo asegurado por Erie Insurance sea considerado responsable. La cobertura que selecciones puede cubrir tanto los daños a la propiedad como las lesiones corporales causadas por el incidente.

Seguro de Responsabilidad Civil Personal

Normalmente, este tipo de póliza se incluye dentro de los servicios para el hogar. Sin embargo, el Seguro de Responsabilidad Civil de Seguros Erie puede contratarse de manera independiente. Esta categoría se encarga de cubrir los daños causados a la propiedad de terceros, así como los daños ocasionados por accidentes o mascotas a los miembros de la familia de terceros.

Seguro de Responsabilidad Civil Comercial

Es similar al seguro de hogar, pero se complementa con opciones comerciales. Este seguro ofrece cobertura para los empleados tanto dentro como fuera de las instalaciones comerciales.

Seguro Sombrilla

Proporciona sumas aseguradas más elevadas para prevenir demandas por daños catastróficos. Este seguro es aplicable tanto a pólizas de vehículos como a pólizas de hogar.

Cotizar Seguros Erie

Existen muchas aseguradoras que ofrecen servicios similares a los de Seguros Erie. Por lo tanto, es importante comenzar a comparar el alcance de las pólizas, así como sus precios y características especiales. Puedes consultar los perfiles de MetLife y Liberty Seguros para comparar el mismo servicio en tres compañías diferentes.

Opiniones sobre los Seguros Erie

Erie Insurance es una compañía estable que ha mejorado sus servicios y opciones a lo largo de los años. Seguros Erie ofrece diversas pólizas, siendo las más populares las de Auto y Hogar. Actualmente, Erie opera en 12 estados y Washington, DC, y cuenta con la satisfacción de la mayoría de sus clientes. Algunas de las opiniones más destacadas son:

Seguros Erie ocupa actualmente el cuarto puesto de las 24 aseguradoras en el Ranking de las mejores compañías de seguros de automóviles de NerdWallet, obteniendo 4/5 estrellas por su rendimiento general.
Su fortaleza financiera es A+ (Superior), lo que significa que cumple con los reclamos correspondientes según la agencia de calificación AM Best.
Las calificaciones de seguro de propietarios de Erie son mixtas, pero es la aseguradora mejor calificada en los estudios de seguro de auto de JD Power para el año 2018.
En su página de Facebook oficial, Seguros Erie cuenta con una calificación de 4.2/5 estrellas. Los usuarios destacan que Seguros Erie ha hecho un buen trabajo en el mercado de las aseguradoras nacionales.

Preguntas Frecuentes Seguros Erie

¿ERIE ofrece descuento para conductores en condición de estudiantes?

Por el momento, Seguros Erie no ofrece un descuento específico para estudiantes. Sin embargo, ofrecen pólizas personalizadas para conductores jóvenes con licencia elegibles de 20 años. Si eliges este plan, podrás disfrutar de un descuento del 20% en el Seguro de Automóvil. Además, los conductores menores de 21 años que completen un curso acreditado de educación vial también pueden ser elegibles para descuentos. Para obtener ahorros adicionales para estudiantes, puedes considerar ERIE Rate Lock®.

¿El servicio de emergencia en carretera está cubierto por mi póliza de auto en Seguros Erie?

Si tu automóvil tiene una rueda pinchada, una batería agotada, se descompone o se queda sin gasolina, el servicio de emergencia en carretera está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Este servicio, incluido en tu póliza de auto, cubre el costo de sacar tu automóvil de una zanja o la nieve si termina a menos de 10 pies de la carretera. El servicio cubre un máximo de 20 millas, si necesitas viajar más allá de esa distancia, deberás cubrir la diferencia.

Para obtener ayuda de inmediato, puedes llamar al 1-800-367-3743 y seleccionar la opción 2 para comunicarte con el Servicio de Asistencia en Carretera.

¿Estoy cubierto por Seguros Erie si alquilo un auto en el extranjero?

No, tu cobertura de automóvil se aplica únicamente a accidentes o pérdidas que ocurran dentro de los Estados Unidos de América, incluyendo territorios y posesiones como Puerto Rico y Canadá. Actualmente, la cobertura no se extiende más allá de estas áreas.

¿Seguros Erie ofrece un deducible decreciente?

Efectivamente, Seguros Erie brinda un respaldo de mejora automática que establece lo siguiente: «Por cada año consecutivo de póliza sin presentar un reclamo, el deducible se reducirá en $100, hasta alcanzar un máximo de $500. La elegibilidad varía según el estado de residencia.»