Seguros Esurance: Todo sobre coberturas, servicios de atención al cliente y más

Seguros Esurance es una de las principales compañías aseguradoras en Estados Unidos. Aquí te presentamos todos los servicios que ofrece, incluyendo los tipos de seguros, los requisitos, las coberturas y las opiniones de los clientes. Además, proporcionamos los números de contacto en español.

Esurance Insurance es reconocida como una sólida empresa de seguros en Estados Unidos. Su especialidad radica en la venta de pólizas de automóviles, viviendas, motocicletas e inquilinos a través de canales en línea y telefónicos. Actualmente, sus principales competidores son GEICO y Progressive.

Estas tres compañías líderes en pólizas compiten anualmente por la aprobación general del público en términos de ventas y atención al cliente. Es importante destacar que, la elección del seguro adecuado requiere un análisis y comparación minuciosos.

Información completa sobre Seguros Esurance

Números de Atención al Cliente en español de Esurance

Actualmente, no se ofrece asesoría en español a través de este canal de comunicación. Para obtener información sobre los productos y servicios, puedes comunicarte con el Centro de Atención Global al 1-800-378-7262 o enviar un correo electrónico a través del formulario de contacto en la página web oficial.

Atención disponible de lunes a domingo, de 6 am a 12 am (hora del centro, CT).

Servicio de Correo en Inglés

Página Web Oficial

Esurance Insurance cuenta con un sitio web donde se proporciona información sobre sus servicios. Sin embargo, el contenido de la página web solo está disponible en inglés.

Seguros de Auto Esurance Insurance

Los seguros de vehículos Esurance tienen una historia muy reciente. Esta compañía fue fundada en el año 1999 y se destaca por ser una de las pioneras en vender pólizas de seguros a través de Internet. Desde el 2011, los seguros de auto de Esurance forman parte de Allstate. Estos seguros ofrecen las siguientes coberturas:

Coberturas Médicas

Pagos médicos: brinda protección al conductor del vehículo asegurado, a otros conductores especificados en la póliza y a los acompañantes, en caso de lesiones o fallecimiento debido a un accidente. También cubre a los conductores especificados en caso de accidentes mientras caminan o van en bicicleta.
Lesiones personales: esta cobertura varía según el estado. Por lo general, cubre los gastos médicos, de rehabilitación y cualquier otro necesario tanto para el conductor como para los acompañantes, además de la pérdida de ingresos. En algunos estados, también cubre los gastos de otros conductores.

Protecciones al Vehículo

Colisión: cubre los daños materiales ocasionados por un choque con otro vehículo u objeto. Aplica cuando el vehículo asegurado es responsable del accidente.
Cobertura completa: protege contra daños causados al vehículo por causas distintas a un choque, como fenómenos naturales, robo, incendio, vandalismo y caída de objetos o árboles.
Servicios de emergencia en el camino: brinda asistencia en carretera, como cambio de llantas y suministro de gasolina, con el objetivo de ayudar a reparar el vehículo.
Renta de auto: cubre los gastos de alquiler de un auto mientras el vehículo asegurado es reparado debido a un accidente.
Cobertura de brecha de renta o arrendamiento: paga la diferencia entre el valor actual del vehículo y el valor adeudado en caso de pérdida total, es decir, la diferencia entre el valor depreciado y el monto pendiente de pago.
Equipo y partes especiales colocadas por el usuario: cubre la pérdida de equipos, como televisores y teléfonos, instalados por el propietario en el vehículo.

Coberturas de Responsabilidad Civil

Lesiones corporales y daño a la propiedad: cubre los daños ocasionados a terceros en sus bienes o personas. También cubre los gastos legales en caso de demandas por el accidente.
Responsabilidad de conductores no asegurados o asegurados insuficientemente: cubre los daños materiales y lesiones causados por un vehículo sin seguro o con coberturas insuficientes.

Seguros de Moto Esurance

Los seguros para motos Esurance son considerados opciones confiables según diversos medios especializados en seguros. Además, cuentan con el respaldo de Allstate, una de las principales aseguradoras en la venta de este tipo de seguros. A pesar de pertenecer actualmente a Allstate, Esurance ofrece planes propios con características y coberturas diferentes.

Coberturas Básicas de Seguro de Moto

Responsabilidad Civil: Cubre lesiones corporales y daños a la propiedad causados por la motocicleta.
Colisión y Cobertura Total: La cobertura de colisión cubre los daños a la moto en accidentes con otros vehículos u objetos. La cobertura total cubre daños por causas como fenómenos naturales, robo, vandalismo, etc.
Pérdida Total: Garantiza el reemplazo de la moto por un modelo actual con las mismas características.
Pagos Médicos: Cubre los gastos médicos derivados de un accidente, sin importar la responsabilidad.
Equipo Opcional: La póliza de Esurance cubre hasta $3,000 en equipo adicional instalado en la moto después de la compra. Se puede contratar una cobertura adicional de hasta $30,000.
Interrupción de Viaje: Cubre gastos en caso de fallas en el camino o accidentes que impidan continuar el viaje. Incluye alimentación, hospedaje y transporte.
Conductores Sin Seguro o Bajo Asegurados: Paga los daños a la moto si el vehículo responsable carece de seguro o su protección es insuficiente.
Remolque y Asistencia: Cubre los gastos de remolque debido a fallas, así como los costos de mano de obra para proporcionar combustible, batería y otros servicios necesarios.

Seguros de Vida Esurance Insurance

Esurance es una compañía de seguros de automóviles importante en el mercado. Sin embargo, las pólizas de seguros de vida de Esurance son expedidas por sus socios comerciales, como Allstate.

Seguros Temporales (Term Life)

Estas pólizas se contratan por períodos fijos de 1 a 30 años, según las necesidades del asegurado. Algunos planes no requieren un examen médico y otros se personalizan según las preferencias del cliente, con sumas aseguradas que pueden disminuir o aumentar según lo solicitado.

Seguros Permanentes (Whole Life)

Estos planes brindan protección hasta que el asegurado cumpla 100 años. Todos generan valores en efectivo, que se clasifican según su manejo:

Vida entera: Seguros con primas niveladas, lo que significa que se paga la misma prima desde la contratación hasta el último año.
Vida Universal: Póliza que brinda protección y se enfoca en la inversión para cumplir diversas necesidades futuras.
Vida Universal Variable: Una póliza de seguros muy flexible que permite ajustar la suma asegurada y las primas según la situación económica o los requisitos del asegurado. En algunos casos, también es posible dejar de pagar el seguro y mantener la protección.

Seguros de Salud Esurance

Los seguros de salud Esurance son una opción conveniente y fácil de obtener protección. Esta empresa, que pertenece a Allstate, ofrece una variedad de opciones de seguro de salud.

Planes de Salud Integral

Estos planes ofrecen una amplia gama de coberturas, generalmente incluyendo honorarios médicos, hospitalización, medicamentos, estudios de laboratorio y más. Hay opciones específicas para cuidado ocular, dental, atención a largo plazo, salud mental, y a corto plazo.

Seguro de Bajo Costo

Esta opción permite contratar planes de salud subsidiados por el gobierno para reducir los precios.

Seguros Dentales

Seguros de indemnización: Permiten elegir cualquier dentista, pero los gastos son reembolsados posteriormente.
Pólizas de cuidados administrados: La lista de dentistas es más limitada, pero los precios ya han sido negociados, lo que permite obtener descuentos en los servicios.

Seguros de Casa y Propiedad Esurance Insurance

Los seguros de casa y propiedad de Esurance son ofrecidos por algunas de las mejores aseguradoras del mercado, especialmente por Allstate, la empresa matriz de este intermediario de seguros.

Seguro para Propietarios

La póliza ofrece cobertura para la estructura de la vivienda y los contenidos contra los riesgos mencionados en el momento de contratación. También incluye protección de responsabilidad civil, pago de facturas de bomberos y cubre los gastos de vivienda alternativa hasta por dos años dependiendo de la situación.

Incendio, humo o explosión
Daños causados por el viento y granizo, incluyendo tornados y huracanes
Caída de aviones y otros objetos
Colisión de vehículos con la propiedad
Hundimiento por el peso de la nieve o hielo
Congelamiento de tuberías, aire acondicionado y otros sistemas en el hogar
Robo, vandalismo y actos de personas con malas intenciones
Disturbios y alborotos populares
Algunos daños por agua, como los causados por una llave abierta

Seguro de Condominios

Este seguro es similar al de los propietarios, pero brinda protección para la estructura que no está incluida en la póliza maestra del condominio.

Seguro de Inquilinos

Este seguro ofrece las mismas coberturas que la póliza de los propietarios, excepto la protección para la estructura de la vivienda, la cual debe ser asegurada por el propietario.

Cobertura contra Inundaciones

Es una póliza complementaria que se puede agregar a cualquiera de los seguros de inquilinos o propietarios para protegerse en caso de inundaciones.

Seguro de Responsabilidad Civil Amplia

Es una extensión de la cobertura de responsabilidad civil que sirve para hacer frente a demandas que podrían resultar en gastos muy altos.

Seguros de Responsabilidad Civil Esurance Insurance

Los seguros de responsabilidad civil Esurance son proporcionados por diferentes compañías de seguros, incluyendo Allstate, que es la compañía matriz, y BizInsure, con la cual mantiene una colaboración comercial en algunas pólizas. Aunque las coberturas pueden variar ligeramente dependiendo de la aseguradora que emita la póliza en última instancia, los seguros de responsabilidad civil Esurance incluyen:

Responsabilidad Civil Automotriz

Coberturas que protegen al conductor y al propietario del vehículo asegurado en caso de ser responsables de lesiones corporales y daños a la propiedad de terceros.

Póliza de Responsabilidad Civil para el Hogar

Incluye protección familiar que cubre los daños causados por cualquier miembro de la familia de manera accidental. Esta cobertura aplica tanto dentro como fuera de la casa y protege a los propietarios contra daños causados por la construcción, así como a los inquilinos en caso de daños a la estructura.

Responsabilidad Civil para Negocios

Existen dos modalidades principales de seguro, aunque pueden incluirse muchas otras dependiendo del tipo de negocio.

Responsabilidad Civil Comercial General: Cubre lesiones corporales y daños a la propiedad de terceros como resultado de accidentes causados por el propietario o empleados de la empresa durante sus actividades. Esta cobertura aplica tanto dentro como fuera de las instalaciones.
Póliza de Responsabilidad Civil Profesional: Protege contra la negligencia del negocio y compensa por los daños causados a terceros debido a errores u omisiones de los empleados.

Seguro Sombrilla

Existe una mayor protección en responsabilidad civil en todas las pólizas principales, lo que permite brindar indemnización a terceros incluso en situaciones catastróficas.

Seguros de Mascotas en Esurance Insurance

Los seguros de mascotas en Esurance están disponibles a través de Internet. Estas pólizas se emiten en colaboración con Pet Plan, una de las principales compañías de seguros de mascotas en los Estados Unidos.

En este artículo, te brindaremos información sobre los diferentes paquetes de cobertura que Esurance ofrece directamente, así como algunas recomendaciones que pueden ayudarte a elegir el mejor plan. Las coberturas y pólizas de seguros de mascotas en Esurance para perros y gatos son las siguientes:

Bronce: Este es el paquete básico que ofrece hasta $10,000 para gastos veterinarios.

Póliza Plata

$14,000 para gastos veterinarios.
$250 para alojamiento en perreras en caso de no poder cuidar a su mascota.
Hasta $250 para gastos de recompensas o publicidad en caso de extravío de la mascota.
$250 en caso de extravío o robo.

Póliza Oro

Esta es la cobertura más completa para mascotas. Protege hasta:

$22,000 en gastos veterinarios.
$500 para alojamiento en perreras.
Hasta $500 para gastos de publicidad y recompensas en caso de extravío.
$500 por robo o extravío.
$1,000 para gastos relacionados con el fallecimiento de la mascota debido a accidente o enfermedad.
$1,000 por cancelación de viaje en caso de que la interrupción sea causada por una lesión o señales de enfermedad en la mascota.

Seguros de Viajes Esurance Insurance

Ante imprevistos como la cancelación inesperada de un viaje o la pérdida de equipaje, los seguros de viaje de Esurance brindan el mejor respaldo. Si las vacaciones no resultan como se esperaba, es posible que se pierda más dinero y tiempo del planificado. Por esta razón, los seguros de viaje ofrecen una amplia cobertura ante situaciones imprevistas, cubriendo gastos inesperados y respaldando en caso de vuelos cancelados. Esurance ofrece dos tipos de pólizas de seguro de viaje, cada una con las siguientes coberturas:

Plan de Paquete Completo

Esta es la cobertura más completa que Esurance ofrece a los viajeros, tanto dentro como fuera de los Estados Unidos. En algunos casos, se pueden añadir coberturas adicionales con un costo extra. Las coberturas incluidas son las siguientes:

Cancelación del Viaje: Cubre los gastos que no son reembolsables y que no se utilizan, como boletos de avión, cruceros, paquetes turísticos y reservas de hotel. Los motivos de cancelación pueden ser dificultades financieras, desastres naturales, enfermedad o incidentes terroristas.
Pérdida de Equipaje: Reembolso en caso de que un artículo personal se pierda o se dañe durante el viaje. Si el equipaje se retrasa, es posible recibir dinero para comprar artículos personales mientras se espera.
Cancelación de Vuelos: En caso de necesitar pasar una noche en un hotel debido a cancelación de vuelos, el seguro cubre los gastos de alojamiento y algunas comidas.
Traslado de Emergencia: Si es necesario volver a la ciudad de origen debido a una emergencia, el seguro cubre los costos de transporte. Esto también incluye evacuaciones por emergencias médicas.

Seguro de Gastos Médicos

Este seguro está diseñado para emergencias médicas que el asegurado pueda sufrir durante el viaje. Cubre lesiones, enfermedades y traslados de emergencia al hospital. La cobertura es amplia incluso para servicios dentales en el extranjero. Es posible agregar a otra persona a este seguro por un costo adicional. Además, se cuenta con asistencia telefónica disponible las 24 horas durante todo el viaje.

Seguros para Negocios Esurance Insurance

Los seguros de negocios de Esurance se ofrecen exclusivamente a través de Internet y en colaboración con BizInsure. Estos seguros son emitidos tanto por parte de Allstate, la empresa que adquirió a Esurance, como por otras compañías afiliadas para brindar una opción que se ajuste a las necesidades de los clientes. En general, los seguros de negocios Esurance suelen incluir las siguientes coberturas:

Seguro de Responsabilidad Civil General

Una póliza que brinda cobertura para los gastos generados por accidentes, daños a la propiedad o lesiones sufridas por terceras personas debido a las actividades empresariales y los empleados, tanto dentro como fuera de las instalaciones.

Póliza de Responsabilidad Civil Profesional

Esta póliza cubre los gastos derivados de demandas legales en caso de cometer errores u omisiones relacionados con las funciones profesionales de la empresa.

Seguro de Propietarios de Negocios

Un paquete de coberturas incluidas en una única póliza para proteger el espacio físico y los contenidos del negocio:

Protección contra fenómenos naturales como huracanes, granizo, incendios, explosiones, caída de árboles y otros objetos. Las coberturas contra inundaciones y terremotos deben solicitarse de manera específica.
Cobertura contra actos intencionales, como vandalismo, robo o intento de robo, entre otros.
Responsabilidad civil general.
Cobertura por pérdida de ingresos debido a interrupciones en las actividades empresariales.
Otras coberturas según las necesidades específicas de cada negocio.

Seguros de Compensación para Trabajadores Esurance Insurance

Los seguros de compensación para trabajadores de Esurance Insurance cuentan con el respaldo de Allstate Insurance, una de las principales aseguradoras en los Estados Unidos, en varios sectores. Estos seguros son obligatorios en la mayoría de los estados, excepto en Texas.

Las sumas aseguradas para cada cobertura se especifican de forma independiente en cada póliza, según los riesgos y necesidades particulares, siempre respetando los mínimos establecidos por la ley. Las principales coberturas de los seguros de compensación para trabajadores de Esurance Insurance son:

Protección que cubre los gastos médicos y tratamientos para lesiones corporales sufridas durante el horario laboral, tanto dentro como fuera de las instalaciones, mientras se realizan las labores habituales de cada empleo.
Cobertura de gastos médicos para trabajadores que sufran enfermedades relacionadas con su ocupación.
Cobertura temporal por pérdida de ingresos, protegiendo a los trabajadores mientras no puedan desempeñar sus labores.
Pago de indemnizaciones a los trabajadores en caso de lesiones o enfermedades permanentes.
Compensación a los beneficiarios del trabajador en caso de fallecimiento debido a lesiones o enfermedades laborales.

Cotización de seguros de Esurance Insurance en el cotizador

Existen varias aseguradoras que ofrecen servicios similares a los de Esurance Insurance. Por lo tanto, es importante que sepas qué aseguradora se adapta mejor a tus necesidades comparando sus servicios. Algunas compañías que ofrecen servicios similares son New York Life y Amica.

Recuerda que en Cotizator.com encontrarás diversas aseguradoras con sus respectivas cotizaciones completamente gratuitas, para que puedas tomar la decisión más acertada y obtener un buen precio en la adquisición de tu póliza.

Reseñas de seguros de Esurance Insurance

Esurance Insurance es una aseguradora de amplio alcance que ofrece diferentes pólizas de auto, moto, vida, salud y hogar a través de sus diversos socios comerciales, como AllState. Estas son sus reseñas en diferentes portales para consumidores:

Según la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros, Esurance tuvo un número reducido de quejas en relación a su tamaño en 2018 en lo que respecta a seguros de automóviles, según su informe anual de 2018.
En el ranking de las mejores compañías de seguros de automóviles de NerdWallet, Esurance ocupó el puesto 17 entre las 24 aseguradoras, obteniendo una calificación general de 3.5/5 estrellas.
La agencia de calificación AM Best otorga a Esurance Insurance una calificación de fortaleza financiera A (superior). Esta calificación es importante ya que indica la habilidad de la aseguradora para pagar reclamos de manera eficiente.
La página oficial de Facebook de Esurance cuenta con una calificación de 3.4/5 estrellas, y las opiniones sobre su atención al cliente son parcialmente positivas.

Preguntas frecuentes sobre Esurance Insurance

¿Cuáles son las opciones de pago disponibles para cancelar mi póliza en Esurance Insurance?

En la mayoría de los estados, puedes realizar el pago utilizando una cuenta de cheques/ahorros, tarjeta de débito o tarjeta de crédito. Puedes seleccionar el método de pago de tu preferencia iniciando sesión en MyPolicy en la página web oficial. En la mayoría de los casos, tu cuenta será cargada automáticamente en una fecha acordada.