Conoce las Sucursales de Profuturo: Locación, Citas, Teléfonos y Preguntas Frecuentes

Trámites y servicios en las sucursales de Profuturo

En las sucursales de Profuturo puedes iniciar los trámites para liberar tu pensión, actualizar tu Expediente Electrónico de Datos Biométricos y solicitar un porcentaje de los fondos de tu Afore por motivo de desempleo, matrimonio u aportación voluntaria, entre otros servicios relacionados con tus planes para el retiro.

Si eres cliente de Profuturo o te interesa serlo, aquí te mostramos cómo sacar una cita con Profuturo vía Internet y cuáles son las opciones de contacto disponibles para ser atendido por un asesor, ya sea en la sucursal o por teléfono.

¿Dónde están las oficinas de Profuturo?

Profuturo cuenta con más de 50 sucursales distribuidas en ciudades de todo el país, incluyendo la Ciudad de México donde se encuentra el Corporativo de Profuturo. Algunas de las ciudades donde puedes encontrar sucursales son:

Acapulco
Aguascalientes
Campeche
Cancún
Cd. Juárez
Cd. Obregón
Cd. Victoria
Celaya
Chihuahua
Coatzacoalcos
Colima
Cuautitlán
Cuernavaca
Culiacán
Durango
Ensenada
Guadalajara
Hermosillo
Irapuato
La Paz
León
Matamoros
Mazatlán
Mérida
Mexicali
Monclova
Monterrey
Morelia
Nogales
Nuevo Laredo
Oaxaca
Pachuca
Puebla
Puerto Vallarta
Querétaro
Reynosa
Saltillo
San Luis Potosí
San Nicolás de los Garza
Tampico
Tepic
Tijuana
Tlaxcala
Toluca
Torreón
Tuxtla Gutiérrez
Veracruz
Villahermosa
Zacatecas
Zapopan

Para encontrar la sucursal Profuturo más cercana a tu ubicación, simplemente presiona el siguiente botón y selecciona el estado de la República Mexicana donde te encuentras. De inmediato aparecerán las sucursales de Afore Profuturo disponibles en tu zona:

Recuerda que el horario de servicio más común en Profuturo es de lunes a jueves de 8:00 a 18:00 y los viernes de 8:00 a 14:00 horas. Es importante llevar una identificación oficial, original y vigente, y ser el titular de la cuenta Afore a consultar al acudir a tu cita.

¿Cómo sacar cita en Profuturo?

Sigue estos pasos para hacer una cita en línea con Afore Profuturo:

A continuación te presentamos los pasos para agendar una cita en Profuturo desde tu celular:

Entra a profuturo.mx desde tu celular.
Desplázate hasta el final de la página y busca el menú «Sucursales».
Presiona en «Agenda tu cita para Profuturo».
Selecciona el botón «Programar cita».
Ingresa tu CURP y tu correo electrónico.
Luego, haz clic en «Siguiente».
Rellena el formulario con tus datos personales.
Confirma los detalles de la cita, como el horario, la fecha y la sucursal de Profuturo elegida.
¡Listo! Pronto recibirás un correo con la confirmación de tu cita en Profuturo.

Si no recibes el correo de confirmación, te recomendamos revisar la carpeta de spam o correo no deseado.

Recuerda que en Profuturo, la atención en sus sucursales cumple con ciertas condiciones para garantizar tu satisfacción:

Atención en el mismo día de tu visita.
Entrega de un folio para cada consulta, trámite o aclaración.
En caso de presentar quejas por escrito, se proporcionará un acuse de recibo.
Atención sin cita previa en menos de 2 horas.
Atención con cita agendada en un máximo de 20 minutos, siempre y cuando llegues puntualmente.
Límite de 15 días hábiles para otorgar una cita.
Plazo máximo de 5 días hábiles para proporcionar información sobre el estatus de una solicitud.

Si necesitas contactar a Profuturo Afore, puedes llamar al teléfono de atención al cliente: 55 5809 6555. Esta línea gratuita y centralizada está disponible de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 y los sábados de 9:00 a 14:00 en todo el país.

Recuerda que, al llamar, debes ser el titular de la cuenta Individual de Afore y proporcionar un correo electrónico válido para recibir la documentación relacionada con tu solicitud.

¿Quieres saber más sobre los servicios financieros y Afores disponibles en México? ¡No te pierdas nuestra sección de noticias!

Por último, si te interesa conocer más sobre el retiro de Afore por desempleo, ¡en Profuturo te lo explicamos detalladamente! Infórmate sobre cómo aprovechar esta opción.

Preguntas frecuentes sobre sacar cita en Profuturo

A continuación, te presentamos una lista de algunas sucursales de Profuturo donde puedes sacar cita:

Sucursal Barranca: Boulevard Adolfo López Mateos 2009, Col. Los Alpes. Cerca de Barranca del Muerto.
Sucursal Reforma: Av. Paseo de la Reforma, # 144, Juárez.
Sucursal Lindavista: Afuera de la estación del Metrobus Deportivo 18 de Marzo.
Sucursal Mixcoac: Cerca de Metro Mixcoac, en Donatelo #64, esquina con calle Extremadura.
Sucursal Doctor José María Coss: En Doctor José María Coss, #731, Centro, C.P. 64000. Por la Torre Meridiano.
Sucursal Blvd. Esteban de Antuñano: En Blvd. Esteban de Antuñano #2702, PB, Reforma Sur, C.P. 72160.
Sucursal Blvd. Bernardo Quintana Arrioja: En Blvd. Bernardo Quintana Arrioja #4100, Plaza Boulevares, Álamos 3a Sección, C.P. 76160. A un costado del HSBC Querétaro en Plaza Boulevares.
Sucursal Av. De los 50 metros: En Av. De los 50 metros #100, Torre 3, PB, Local 19, Col. Morelos, C.P. 62389. Cerca de Plaza Galerías y el Cinemex Diana Cuernavaca.
Sucursal calle José Clemente Orozco: En calle José Clemente Orozco #2410, PB Oficina 400, Zona Río, C.P. 22010. Está por el Edificio de GNP seguros.
Sucursal Blvd. Rafael García de León: En Blvd. Rafael García de León, #1172, Nueva Chapultepec, C.P. 58280. Cerca de una escuela de inglés.
Sucursal Av. Isidro Fabela Sur: En Av. Isidro Fabela Sur #725 A, San Sebastián, C.P. 50150. Cerca de una terminal de autobuses.
Sucursal calle Manuel J Clouthier: En la calle Manuel J Clouthier # 108, Cuauhtémoc, C.P. 78270. A lado del Bazar Tangamanga y una estación de gasolina.