¿Es peligroso recibir spam? Aprende a detectarlo y bloquearlo en Gmail y Outlook

El correo electrónico está adquiriendo cada vez más importancia en nuestra vida. En contraste, el correo postal se está utilizando menos, a excepción de algunas notificaciones certificadas, y está perdiendo relevancia. El email triunfa tanto en el ámbito laboral como personal debido a su inmediatez y también por razones ecológicas. Sin embargo, es cierto que no todo lo que recibimos por correo electrónico nos interesa. En ocasiones, todos hemos tenido problemas con el spam o el correo basura, y es un problema más serio de lo que parece. En este tutorial, explicaremos cómo bloquear los correos no deseados en Gmail y Outlook, para que no los recibamos nunca más.

En primer lugar, veremos qué significa recibir spam en nuestro correo electrónico y si es peligroso. Luego, aprenderemos cómo bloquear los correos en Gmail y posteriormente haremos lo mismo en Outlook.

¿Qué significa recibir spam? ¿Es peligroso?

Cuando recibimos un mensaje de spam, nos envían un correo basura o no deseado que no hemos solicitado. Normalmente, estos correos electrónicos son de remitentes desconocidos y tienen un carácter publicitario. Sin embargo, no debemos confiarnos, ya que este tipo de correos pueden ser peligrosos. La razón es que algunos de ellos pueden contener malware, enlaces a páginas web inseguras o archivos adjuntos que podrían infectar nuestros equipos. Además, estos correos se utilizan para llevar a cabo ataques de phishing y robar nuestras credenciales.

También es un problema serio que afecta tanto a particulares como a empresas. Además de suponernos una pérdida de tiempo y una menor productividad, genera un cansancio que puede desencadenar estrés con el tiempo.

Aunque los filtros antispam de servicios como Gmail y Outlook son realmente buenos y apenas permiten que lleguen este tipo de correos electrónicos, es posible que algunos logren pasar los filtros internos de estas compañías y lleguen a la sección de «spam». Lo más preocupante es cuando recibimos un correo de spam en nuestra bandeja de entrada, eso es lo que debemos evitar a toda costa.

Si recibimos un correo de spam en la bandeja de entrada, lo más recomendable es bloquear al remitente a través de Gmail o Outlook. De esta manera, no solo evitará que nos molesten a nosotros, sino que Gmail y Outlook detectarán este bloqueo y verificarán si otros usuarios también lo han bloqueado, con el objetivo de catalogar al remitente como un spammer y bloquearlo para todos los usuarios de estos servicios.

Cómo detectar el correo fraudulento

A menudo, los correos que recibimos en nuestra bandeja de entrada no tienen un aspecto que levante sospechas, ya que los atacantes se esfuerzan mucho para que parezcan casi idénticos a los correos legítimos que las compañías o servicios envían.

Para detectar estos correos fraudulentos, podemos seguir algunos pasos sencillos que nos ayudarán a estar un poco más seguros en internet.

• Nombre de dominio: La dirección de correo electrónico no coincide con el dominio de la empresa que parece ser el remitente del correo. Esto sucede en correos falsos que se envían desde direcciones que no están relacionadas con la empresa real. También es importante verificar el nombre de la dirección de correo, aunque puede ser más complicado debido a que las empresas utilizan diferentes servicios para enviar correos. Por lo tanto, es recomendable siempre revisar el dominio, ya que es lo que nos confirma la identidad.
• Errores ortográficos: En muchas ocasiones, los atacantes utilizan programas de traducción para traducir los correos legítimos de las empresas, lo que puede llevar a errores ortográficos. En cualquier caso, si encontramos algún error, independientemente del método utilizado, es mejor bloquear ese correo y no realizar ninguna acción con él.
• Solicitud de información: Normalmente, este tipo de correos, especialmente los de phishing, buscan obtener toda la información que les podamos proporcionar. Suelen contener enlaces que nos redirigen a una posible simulación de otra página web.
• Urgencia: Muchos correos fraudulentos intentan generar cierta urgencia para que el usuario realice alguna acción, como cancelar una cuenta bancaria, participar en un sorteo o revisar documentos importantes. En estos casos, las empresas y servicios nunca nos avisarán por correo electrónico, ni cancelarán una cuenta sin comunicarlo oficialmente al usuario.
• Archivos adjuntos: Es común que estos correos contengan archivos adjuntos. Siempre que recibamos un correo con archivos adjuntos, debemos verificar la identidad antes de descargarlos. Estos archivos pueden ser desde documentos falsos que nos piden enviar, hasta archivos que contienen malware y pueden infectar nuestro equipo al descargarlos.

Bloquear emails en Gmail

El correo electrónico de Google, Gmail, es uno de los más utilizados a nivel mundial. Gracias a su integración con otras plataformas y a la posibilidad de trabajar en la nube con Google Drive, muchas empresas y particulares lo utilizan. Gmail cuenta con un servicio anti-spam que tiene un filtro potente para evitar la entrada de correos no deseados. Aunque el filtro funciona bien en la mayoría de los casos, a veces pueden llegar correos no solicitados a nuestra bandeja de entrada. Si revisamos nuestra bandeja de spam, veremos cómo trabaja el filtro y encontraremos mensajes de este tipo, pero debido a que el sistema no es perfecto, a veces podemos recibir correos constantemente de un mismo remitente.

A continuación, veremos cómo bloquear correos no solicitados en nuestra cuenta de Gmail. Lo primero que debemos hacer es iniciar sesión en nuestra cuenta desde un ordenador con Windows. A continuación, abrimos el correo que queremos bloquear. Es importante no abrir archivos adjuntos ni hacer clic en los enlaces, ya que pueden ser peligrosos.

Después, nos dirigimos a la parte derecha, donde se encuentra el botón de los tres puntos verticales indicado con una flecha negra.

Entre las opciones presentadas, seleccionamos «Bloquear a» para evitar que nos lleguen correos de esa dirección en el futuro. A continuación, aparecerá una segunda pantalla para confirmar. Solo tenemos que pulsar el botón señalado con la flecha roja para bloquear los correos de spam de ese remitente.

También puede ocurrir que, por las prisas, porque pensamos que es un correo no deseado o simplemente por error, queramos permitir de nuevo ese usuario. En ese caso, volvemos al botón de los tres puntos verticales y seleccionamos la opción «Desbloquear a».

Luego aparecerá una segunda pantalla de confirmación donde tenemos que hacer clic en el botón «Desbloquear» para poder recibir mensajes de ese remitente de forma normal.

Ahora ya sabemos cómo bloquear correos no solicitados en Gmail y, si nos equivocamos y queremos revertir la situación, también sabemos cómo desbloquearlos.

Aprende a bloquear emails en Outlook

En este momento es el momento de aprender cómo bloquear los correos no deseados en Outlook. Outlook es una de las plataformas más populares en la actualidad y también incluye OneDrive para trabajar en la nube.

Lo primero que debemos hacer, al igual que en el caso anterior, es iniciar sesión en nuestra cuenta de Outlook ingresando nuestras credenciales. Luego, debemos abrir el correo con el que deseamos trabajar con cuidado, recordando que no debemos abrir archivos adjuntos ni hacer clic en ningún enlace. A continuación, en el lado derecho y marcado con una flecha roja, encontramos los tres puntos verticales de opciones. Luego, nos dirigimos a «Opciones de Seguridad» y hacemos clic en «Bloquear a».

A continuación, veremos una pantalla de confirmación para bloquear los correos no deseados en Outlook, similar a esta:

Lo único que tenemos que hacer para dejar de recibir mensajes de esta dirección de correo es hacer clic en el botón «Aceptar».

Por otro lado, existe una sección donde podemos bloquear y ver los correos que están en esta situación. Para hacer esto, hagamos clic en el icono del engranaje ubicado en la barra superior y marcado con una flecha roja. Luego, en la parte inferior, hagamos clic en «Ver toda la configuración de Outlook».

A continuación, seleccionamos «Correo» > «Correo no deseado». Ahí veremos la opción de «Dominios y remitentes bloqueados».

En esta lista estará la dirección que bloqueamos anteriormente. Si deseamos bloquear los correos de un usuario, simplemente debemos hacer clic en «Agregar» e ingresar la dirección de correo que deseamos bloquear. Por otro lado, si nos equivocamos y deseamos eliminar el bloqueo, hagamos clic en el icono de la papelera.

Otras soluciones

Como hemos visto, es posible bloquear los correos no deseados, pero esto es a nivel de usuario o para pequeñas empresas. En el caso de una gran corporación con muchos usuarios, que tienen cuentas de correo personales internamente, es posible aplicar una solución Anti-Spam.

Tener uno de estos sistemas configurado correctamente a nivel de servidor nos brinda cierta seguridad de que los correos que llegan a las bandejas de entrada de los usuarios son legítimos y evita que los correos no solicitados ingresen. Esto puede ser muy importante, ya que se pueden obtener diferentes beneficios al evitar el correo no deseado, como por ejemplo:

• Incrementar la eficiencia al simplificar la administración del correo electrónico.
• Salvaguardar los sistemas empresariales contra ataques de phishing y otras amenazas.
• Facilitar las auditorías y el archivo de los correos electrónicos.
• Prevenir la filtración de información confidencial (DLP).

En el mercado existen diversas soluciones Anti-Spam que pueden resultar muy útiles. Sin embargo, si se busca una protección máxima para el sistema, lo mejor es recurrir a una versión de pago. Estas soluciones requieren configuración por parte de los administradores, ya que muchas de ellas se encuentran en la nube.

Uno de los programas más populares es SpamTitan. Este software bloquea el spam, los virus, el malware, el ransomware y ofrece protección contra el phishing y otras amenazas. Su configuración requiere un nivel avanzado de conocimientos, pero resulta muy efectiva una vez realizada. Además, es compatible con Office 365. Su gran ventaja es que se puede instalar tanto en la nube como de forma local. Entre sus muchas funcionalidades adicionales, podemos destacar:

• Enrutamiento personalizado.
• Creación de listas blancas y negras.
• Respuesta rápida ante amenazas.
• Seguimiento y registro de actividades.
• Protección de archivos adjuntos.
• Gestión de políticas de seguridad.
• Gestión de firmas de correo.
• Incorpora IA con aprendizaje automático.
• Generación de informes tras el análisis realizado.

Mecanismos antispam

Estos mecanismos se aplican mediante el uso de programas o técnicas con el objetivo de detectar y bloquear correos electrónicos no deseados o potencialmente maliciosos. En la actualidad, son de vital importancia, ya que ayudan a proteger a los usuarios y a garantizar el correcto funcionamiento del correo electrónico, evitando que mensajes no deseados lleguen a la bandeja de entrada. Esto puede afectar tanto a la seguridad como a la productividad.

Existen diferentes tipos de filtros antispam. Se pueden distinguir dos categorías principales: aquellos basados en el contenido y aquellos basados en el comportamiento. Los primeros analizan el contenido del correo, como el texto, las imágenes o los enlaces, y los someten a técnicas de verificación, revisando listas negras y detectando palabras clave. Por otro lado, los filtros basados en el comportamiento se basan en la información del remitente, como la dirección IP o la frecuencia de envío de correos, y en función de estos datos deciden si enviar el correo a la carpeta de spam o no.

Además de estos, también existen filtros de lista blanca y filtros de verificación de autenticidad. Los filtros de lista blanca permiten a los usuarios especificar remitentes y direcciones seguras que deben tener acceso a la bandeja de entrada. Por otro lado, los filtros de verificación de autenticidad se encargan de comprobar la procedencia legítima de los correos, evitando los correos falsificados. Todos estos filtros son muy útiles, pero también pueden presentar ciertas dificultades. En ocasiones, la información puede resultar confusa o poco clara, lo que puede afectar al correcto funcionamiento del filtro.

¿Es posible protegerse del correo no deseado?

En la actualidad, evitar por completo el correo no deseado puede ser un desafío complicado. Internet está inundado de spammers y bots que trabajan sin descanso para expandir sus mensajes. Sin embargo, existen estrategias de protección y consejos útiles que resultan efectivos para reducir la cantidad de spam que se recibe. Por otro lado, proteger las direcciones de correo electrónico cuenta con diversas opciones, desde el sentido común de los usuarios hasta la utilización de una segunda dirección que no esté directamente relacionada con la identidad del usuario.

Es muy importante evitar ingresar nuestra dirección en cualquier sitio web. Sin embargo, en ocasiones necesitamos utilizarla, por lo que es crucial asegurarnos de hacerlo en páginas seguras y protegidas. No obstante, debemos tener en cuenta que la seguridad total y la privacidad absoluta en internet no existen. A pesar de los filtros anti-spam que tenemos disponibles, aún es posible que se filtren mensajes de forma relativamente sencilla. Aunque muchos de estos mensajes son revisados automáticamente, no se pueden evitar todos los errores de selección que pueden ocurrir. Aunque hay varios métodos disponibles, ninguno puede garantizar al 100% que no recibiremos spam. Sin embargo, es recomendable tener uno, ya que incluso con la tolerancia a los errores que los servicios tienen, podemos complementarlos con filtros manuales que podemos aplicar.

Tratamiento del correo no deseado

El correo no deseado o spam es una de las molestias más comunes en el mundo digital. Se trata de mensajes no solicitados que suelen contener publicidad no deseada, enlaces maliciosos o intentos de estafa. Para hacer frente a este tipo de correo de forma efectiva, es importante seguir algunos pasos y adoptar un enfoque adecuado.

• No responder ni interactuar: Una regla fundamental en el tratamiento de correo no deseado es evitar responder o interactuar de alguna manera con los mensajes. Esto implica no hacer clic en enlaces sospechosos, descargar archivos adjuntos o proporcionar información personal. Responder o interactuar con los remitentes de spam solo confirma la validez de nuestra dirección de correo electrónico y puede llevar a recibir aún más spam.
• Marcar como spam: Si un mensaje de spam llega a nuestra bandeja de entrada, es importante marcarlo como spam en lugar de simplemente eliminarlo. Esto ayuda a entrenar los filtros automáticos y mejorar su capacidad para detectar y bloquear correos no deseados en el futuro.
• Utilizar listas de bloqueo: Muchos programas de correo electrónico permiten crear listas de bloqueo donde podemos agregar direcciones de remitentes conocidos de spam. Esto ayuda a bloquear los mensajes de esas direcciones específicas y reducir la cantidad de spam que recibimos.
• Evitar compartir nuestra dirección de correo: Al registrarnos en sitios web, foros o realizar compras en línea, es importante leer y comprender las políticas de privacidad y cómo se utilizará nuestra dirección de correo electrónico. Debemos evitar proporcionar nuestra dirección de correo en lugares públicos o en sitios no confiables para minimizar la cantidad de spam que recibimos.
• Educación: Mantenernos informados sobre las últimas técnicas utilizadas por los remitentes de spam y estar al tanto de las prácticas recomendadas de seguridad en línea puede ayudarnos a tomar decisiones más informadas y protegernos mejor contra el correo no deseado.

Como hemos visto, bloquear los correos no solicitados en Gmail y Outlook es muy sencillo y puede ayudarnos a combatir el spam en nuestra bandeja de entrada. Además, si muchos usuarios bloqueamos al mismo remitente, también estaremos ayudando a otros a evitar el correo no deseado. En el caso de necesitar bloquear correos no deseados a nivel corporativo, existen sistemas que pueden ayudarnos a mitigar los efectos del spam.