Resetează și repornește dispozitivul Samsung în mod sigur: ghid complet pentru a elimina problemele și aplicațiile corupte

Dispozitivul tău Samsung, fie că este vorba de un telefon mobil sau de o tabletă, pare să aibă o problemă și să fie în modul sigur. Prietenul tău, expert în tehnologii noi, a încercat să identifice problema, dar a uitat să dezactiveze modul sigur și nu știe cum să remedieze situația. Nu îți face griji, te pot ajuta să rezolvi această problemă într-un mod simplu și detaliat. Voi explica cum să dezactivezi modul sigur pe dispozitivele Samsung.

Înainte de a intra în detalii, este important să înțelegi ce înseamnă modul sigur. Acesta este un mod special în care dispozitivul pornește într-o formă de bază, în care multe funcții sunt dezactivate, pentru a verifica și a rezolva probleme precum malware sau aplicații nereputabile care pot afecta performanța dispozitivului.

Suficient cu introducerea, hai să trecem direct la soluție. La finalul acestui articol, voi prezenta și cum să activezi modul sigur sau să revii la modul normal, informații care s-ar putea dovedi utile în viitor. Așadar, să începem!

• Dezactivează modul sigur pe Samsung
• Repornește dispozitivul
• Dezinstalează aplicațiile corupte
• Resetează dispozitivul

Dezactivează modul sigur pe Samsung

Dacă vrei să dezactivezi modul sigur de pe dispozitivul Samsung și nu știi cum să o faci, urmează instrucțiunile de mai jos. Este un proces simplu, nu îți face griji. Ai nevoie doar de câteva secunde.

Repornește dispozitivul

Pentru a dezactiva modul sigur pe telefonul sau tableta Samsung, tot ce trebuie să faci este să repornești dispozitivul. Iată cum:

1. Deblochează dispozitivul și apasă butonul de pornire/oprire situat pe partea dreaptă a dispozitivului și ține-l apăsat câteva secunde.

2. Apoi, apasă butonul «Restart» de pe ecran și confirmă oprirea dispozitivului apăsând butonul «Turn off».

3. Când ecranul devine negru și dispozitivul se oprește complet, repornește dispozitivul apăsând butonul de pornire/oprire pentru câteva secunde.

La repornire, dispozitivul ar trebui să funcționeze în mod normal și modul sigur ar trebui să fie dezactivat.

Pentru a confirma acest lucru, avertismentele afișate anterior referitoare la modul Safe ar fi trebuit să dispară și dispozitivul ar trebui să fie repus în funcțiune normală.

Dacă acest lucru nu se întâmplă, vă rugăm să opriți din nou dispozitivul Samsung, procedând așa cum am indicat mai sus și să îl reporniți apăsând și menținând apăsat butonul de pornire/oprire (aflat întotdeauna pe partea dreaptă a corpului) și butonul de volum ridicat (situat în partea superioară dreaptă a dispozitivului), pentru a reporni dispozitivul.

Când vedeți apare logo-ul Samsung pe ecran, eliberați ambele butoane și verificați dacă modul sigur a fost dezactivat.

Dezinstalați aplicațiile corupte

Urmând instrucțiunile pe care vi le-am dat deja, dispozitivul dvs. a repornit în modul sigur? Dacă da, este probabil ca unele aplicații corupte să împiedice repornirea corectă a dispozitivului. Prin urmare, vă sugerăm să continuați și să dezinstalați cele mai recente aplicații instalate înainte ca Samsung-ul dvs. să înceapă să se comporte ciudat.

Pentru a face acest lucru, tot ce trebuie să faceți este să luați dispozitivul, să îl deblocați, să accesați ecranul de start al dispozitivului și să vă deplasați la sertar (ecranul în care găsiți aplicațiile grupate), identificați aplicația pe care doriți să o eliminați, apăsați pe pictograma acesteia și mențineți apăsat până când apare un simbol de gunoi în partea superioară a ecranului.

În acel moment, glisați pictograma aplicației în sus și apăsați butonul OK pentru a confirma dezinstalarea, în răspuns la avertizarea afișată pe ecran.

De asemenea, puteți dezinstala aplicațiile accesând sertarul, așa cum am explicat mai sus, apăsând butonul cu cele trei puncte în partea dreaptă sus și selectând opțiunea Editați din meniul care se deschide. Apoi, identificați pictograma aplicației pe care doriți să o ștergeți, apăsați simbolul [-] care apare lângă aceasta și atingeți opțiunea OK pentru a confirma dezinstalarea. La finalul procedurii, selectați opțiunea Terminat situată în partea dreaptă sus.

Un alt mod pe care îl puteți urma este să accesați secțiunea de setări de pe Android. Apăsați pictograma în formă de angrenaj pe ecranul de start, accesați opțiunea Aplicații atașate la ecranul afișat și apoi apăsați pe numele aplicației «problemă», urmat de butonul Dezinstalare și în final selectați opțiunea OK.

Pentru a afla mai multe despre procedura de dezinstalare a aplicațiilor pe Android, vă sugerăm să citiți ghidul meu specific pe această temă. După finalizarea procedurii de eliminare a aplicației, încercați să reporniți Samsung-ul așa cum am explicat în pasul anterior și verificați dacă modul sigur a fost dezactivat în cele din urmă.

Resetarea dispozitivului

În situații extreme, adică atunci când terminalul Samsung refuză să iasă din modul sigur, singura opțiune rămasă este resetarea dispozitivului la setările din fabrică. Totuși, trebuie să țineți cont că prin efectuarea acestei acțiuni, se vor pierde toate datele de pe terminal, cu excepția cazului în care aveți o copie de rezervă, așa cum am explicat în ghidul corespunzător.

Pentru a realiza resetarea la setările din fabrică pe un terminal Samsung, trebuie doar să închideți dispozitivul, să-l deblocați, să accesați ecranul de pornire și sertarul (ecranul în care sunt grupate aplicațiile), să apăsați butonul configurații (cel cu o roată danturată), să dați click pe opțiunea Administrația generală și apoi pe Restabili.

Pe noul ecran afișat, atingeți opțiunea Resetare setări, confirmați că doriți să resetați Samsung-ul apăsând din nou pe Resetare setări și așteptați finalizarea procesului.

După câteva secunde de așteptare, telefonul mobil Samsung (sau tableta) se va reporni și va începe procesul inițial de configurare pe Android. Apoi, configurați utilizarea limbii italiene, conectați-vă la o rețea wireless, conectați-vă la contul dvs. Google (sau creați unul nou apăsând elementul corespunzător) și decideți dacă doriți să restaurați dispozitivul folosind o copie de rezervă sau să îl configurați ca un terminal nou.

Apoi, specificați dacă doriți să activați backup-ul automat al aplicațiilor, datelor și setărilor (prin intermediul internetului), dacă doriți să activați serviciile de localizare și dacă doriți să contribuiți la îmbunătățirea serviciilor Google prin trimiterea de statistici de utilizare anonime. După ce ați terminat aceste setări, puteți începe să utilizați din nou dispozitivul fără să mai fie activat modul sigur.

Pentru mai multe informații despre recuperarea pe Android, vă invit să consultați ghidul meu specific pe această temă. Menționez deja că veți găsi și o secțiune dedicată Resetării complete, utilă în cazul în care întâmpinați probleme în implementarea recuperării normale.

Activarea modului sigur pe Samsung

Așa cum am menționat la începutul ghidului, pe lângă explicarea despre cum să dezactivați modul sigur pe dispozitivele Samsung, doresc să vă arăt și cum să activați această modalitate. Spre deosebire de ceea ce poate credeți, este o operațiune extrem de simplă de realizat, chiar și pentru cei mai puțin avansați utilizatori IT.

Mai exact, tot ce trebuie să faceți este să opriți dispozitivul, ținând apăsat butonul de pornire/oprire situat în partea dreaptă a dispozitivului și apoi atingeți de două ori consecutiv butonul de ștergere afișat pe ecran. Dacă vi se solicită (și dacă ați configurat), introduceți și codul de deblocare al dispozitivului.

Pentru a porni din nou telefonul, apăsați în mod continuu butonul de pornire / oprire situat pe partea dreaptă. Când apare logo-ul Samsung pe ecran, apăsați și mențineți apăsat butonul de volum – (situat în partea stângă jos a dispozitivului) până când apare ecranul de blocare.

După aceea, dispozitivul Samsung ar trebui să intre în modul sigur. Dacă se întâmplă acest lucru, pe ecranul dispozitivului, în partea stângă jos, trebuie să vedeți textul «Mod sigur» și o notificare specifică în centrul de notificare Android.

Dacă, urmând instrucțiunile de mai sus, dispozitivul dvs. nu intră în modul sigur, puteți încerca următorii pași pentru a-l activa: opriți dispozitivul așa cum am explicat anterior, apoi porniți-l din nou și când vedeți logo-ul Samsung pe ecran și butoanele de sub ecran se aprind, apăsați butonul cheie din meniu (situat în partea din față a dispozitivului în partea stângă jos) până când Samsung se reinițializează. La acest moment, modul sigur ar trebui să fie activat.

Dacă aveți îndoieli sau probleme

Dacă ați urmat instrucțiunile despre cum să dezactivați modul sigur pe Samsung, dar întâmpinați dificultăți și nu știți cum să le rezolvați, nu vă faceți griji! Puteți încerca să rezolvați problemele contactând biroul de asistență al companiei.

Pentru a face acest lucru, accesați secțiunea de asistență de pe site-ul companiei sud-coreene, introduceți exact numele modelului de telefon mobil sau tabletă Samsung pe care îl dețineți în câmpul de căutare din centrul paginii și selectați rezultatul relevant din sugestiile care apar automat. Veți fi redirecționat către pagina de asistență a produsului respectiv, de unde puteți vizualiza și descărca manuale de utilizare, informații specifice și alte detalii care pot fi de ajutor.

Dacă urmați pașii enumerați mai sus și nu reușiți să rezolvați problema, puteți căuta o soluție accesând secțiunea dedicată comunității oficiale pe site-ul Samsung. Aici veți găsi informații și sugestii diverse oferite de alți utilizatori care dețin un produs Samsung.

Dacă considerați că aveți nevoie de asistență directă, puteți contacta serviciul clienți Samsung prin următoarele canale:

• Telefonic – Apelați numărul 800 726 7864 și urmați instrucțiunile ghidului vocal.
• Prin VoIP – Efectuați un apel vocal prin browser, utilizând serviciul de VoIP oferit de Samsung, prin pagina dedicată.
• Prin e-mail – Trimiteți un e-mail companiei completând formularul specific online.
• Prin chat – Conectați-vă la site-ul web pentru a primi asistență prin chat și completați formularul pentru a trimite cererea de asistență.
• Prin Twitter – Trimiteți un mesaj pe contul de Twitter @supportosamsung indicând problemele pe care le întâmpinați.
• Prin centrul de servicii – Mergeți la unul dintre centrele de service autorizate Samsung și solicitați ajutorul personalului de vânzări. Pentru a afla care este cel mai apropiat de dvs., consultați pagina dedicată.