Error 145990: Soluciones para los problemas con versión de ContPAQ y caracteres

Una pregunta frecuente que nos hacen es cómo solucionar el Error 145990 al timbrar en ContPAQ. Aunque ContPAQ no especifica el origen exacto de este error, a veces es necesario realizar una revisión exhaustiva en casos específicos.

El error se presenta de la siguiente manera: «Ocurrió el error: 145990 al intentar timbrar un documento de pago del cliente configurado con la versión 3.3 del anexo 20 y al presionar ‘Ver CFDI Access violation at address 10034F35 in module ‘SECUDOC.DLL’. Read of address 00000000′».

Solución 1 – Problema con la versión

Para solucionar este error, sigue los siguientes pasos:

1. Descarga la versión más reciente de ContPAQ Factura electrónica desde la página oficial de ContPAQ (www.contpaqi.com).
2. Actualiza el sistema ContPAQ ejecutando el archivo Setup.exe.
3. Ingresa a ContPAQ Factura electrónica.
4. Realiza nuevamente el proceso de timbrado y verifica que el error no aparezca.

Solución 2 – Problema con caracteres especiales

En muchos casos, al copiar y pegar información desde documentos PDF u otros formatos, se añaden caracteres especiales no visibles que pueden causar este error. Sigue estos pasos para solucionarlo:

1. Selecciona el registro de la empresa que presenta el problema.
2. Verifica que el campo «Nombre Largo» no contenga caracteres especiales. Puedes modificar o borrar este campo si es necesario.
3. Revisa que los demás campos de captura no contengan espacios ni caracteres especiales.
4. Guarda los cambios realizados.
5. Intenta nuevamente el proceso de timbrado.

Solución 3 – Creación de una empresa nueva

En casos más drásticos, puede ser necesario crear una empresa nueva en ContPAQ. Antes de realizar este proceso, asegúrate de haber realizado un respaldo de la información. Luego, sigue estos pasos:

1. Verifica que los conceptos estén dados de alta en la versión 3.3.
2. Intenta nuevamente el proceso de timbrado.

Si los conceptos son de la versión 3.3, sigue los pasos que te indiquen para crear la empresa nueva.

Recuerda que es importante estar atento a las actualizaciones de ContPAQ y seguir las recomendaciones del soporte técnico para evitar este tipo de errores al timbrar en ContPAQ.