Cerrar sesión en Netflix desde la PC: cómo ver secciones activas, eliminar dispositivos y bloquear perfiles

Actualizado el lunes, 19 de septiembre de 2022.

Si sospechas que hay actividad no autorizada en tu cuenta de Netflix, este artículo te mostrará cómo cerrar la sesión en todos los dispositivos asociados.

Revisar las sesiones activas

Netflix te permite ver los dispositivos que están vinculados a tu cuenta y también podrás ver su actividad reciente. Sigue estos pasos para hacerlo:

1. En primer lugar, inicia sesión en Netflix con tu correo electrónico o número de teléfono y tu contraseña.
2. A continuación, ve a la sección «Configuración» o «Mi perfil».
3. Por último, selecciona una de las dos opciones proporcionadas por Netflix:

   – «Actividad de streaming reciente del dispositivo»: Esta opción te mostrará los dispositivos que están conectados a Netflix, incluyendo la fecha y hora en la que se reprodujo contenido. También te proporcionará información sobre la dirección IP desde la cual se realizó el streaming. Ten en cuenta que la ubicación es aproximada y se basa en el lugar de registro de la dirección IP.

   – «Actividad de visualización»: Esta opción mostrará una lista del contenido visto por los perfiles asociados a la cuenta, así como el acceso realizado por cada dispositivo.

Estos pasos te ayudarán a determinar si alguien no autorizado está utilizando tu cuenta. En caso de confirmar actividad sospechosa, lo primero que debes hacer es cambiar tu contraseña de Netflix.

Ahora, veamos cómo cerrar la sesión en Netflix en otros dispositivos.

Cerrar sesión en Netflix desde la PC

1. Cerrar sesión en Netflix en la PC es muy sencillo. Solo tienes que hacer clic en tu foto de perfil o avatar en la parte superior derecha de la pantalla y seleccionar la opción «Cuenta».
2. Esto te mostrará varias opciones útiles. En este caso, lo que necesitamos se encuentra en el área que dice «Configuración». Haz clic en «Cerrar sesión en todos los dispositivos», confirma que quieres salir de Netflix y listo, habrás cerrado sesión en todos los dispositivos asociados a tu cuenta.

Netflix ha implementado una medida de seguridad que te permite proteger tu cuenta contra posibles intrusos. Es esencial que cambies tu contraseña para evitar que personas malintencionadas continúen accediendo a tu cuenta.

Te recomendamos encarecidamente que realices este proceso de manera regular, especialmente si has creado perfiles para otras personas.

Nota: Si deseas cerrar sesión en todos los dispositivos de Netflix desde tu teléfono celular, debes seguir el mismo procedimiento previamente explicado.

Cerrar sesión de Netflix en un Smart TV

En tu Smart TV, solo podrás cerrar la sesión actual, ya que para cerrar la sesión en otros dispositivos de Netflix, debes hacerlo desde un dispositivo móvil o desde la página web.

Sin embargo, hemos decidido incluir los pasos para cerrar sesión en Netflix en un Smart TV, ya que algunos usuarios han encontrado dificultades al realizar este proceso. Veamos cómo hacerlo:

1. En primer lugar, abre el menú desplegable que se encuentra en el lado izquierdo de la pantalla.
2. Selecciona la opción de «Configuración». Identificarás el icono con forma de engranaje.
3. Luego, haz clic en «Cerrar Sesión».
4. Por último, selecciona «Sí» para confirmar que deseas cerrar la sesión.

Si no encuentras fácilmente la opción de «Configuración», puedes usar las flechas del control remoto siguiendo la siguiente combinación de teclas:

• Arriba, arriba, abajo, abajo, izquierda, derecha, izquierda, derecha, arriba, arriba, arriba, arriba.

Después de seguir estas instrucciones, aparecerá la opción de «Cerrar Sesión». Solo tienes que seleccionarla y listo, habrás cerrado sesión en tu Smart TV.

Eliminar un dispositivo de Netflix

Si quieres eliminar un dispositivo de Netflix, debes desactivarlo. De esta manera, podrás desconectar el dispositivo de tu cuenta de Netflix. Para realizar este procedimiento, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta.
2. Accede a la opción «Mi cuenta y ayuda», ubicada en la esquina superior derecha de la pantalla.
3. Haz clic en «Administrar Netflix en dispositivos y computadoras».
4. Selecciona «Desactivar» que se encuentra junto al dispositivo que deseas eliminar y listo.

Es importante tener en cuenta que este proceso puede tardar hasta un máximo de 8 horas en completarse. Además, ten en cuenta que también se eliminarán los datos de ubicación del dispositivo.

Por lo tanto, si tu dispositivo ha sido robado, no es recomendable desactivarlo al menos por el momento.

Cómo bloquear un perfil de Netflix

Muchos usuarios se preguntan si es posible proteger un perfil de Netflix con una contraseña. Sin embardo, Netflix solo permite una contraseña por cuenta.

Sin embargo, sí es posible crear un PIN para limitar la reproducción de series de televisión o películas que tengan una clasificación por edad específica, o para restringir la reproducción de una película o serie en particular.

1. Ve a la página «Cuenta».
2. Selecciona la opción «Controles parentales».
3. Ingresa la contraseña de tu cuenta de Netflix.
4. Crea un código PIN de cuatro números (no se aceptan letras).
5. Elige la opción que deseas proteger con el PIN:

   Niños pequeños: TODO
   Jóvenes: 7+
   Adolescentes: 13+
   Adultos: 16+, 18+

Si deseas limitar la reproducción de una película o serie específica, ingrésala en el campo de texto correspondiente.

1. Finalmente, haz clic en el botón «Guardar».

De este modo, cada perfil podrá acceder a películas adecuadas para su edad.

Confiamos en que esta información haya sido útil. Si necesitas ayuda más específica, puedes dirigirte al centro de ayuda o al soporte de Netflix, donde estarán encantados de ayudarte a resolver cualquier problema o duda que puedas tener.