Cómo solucionar el error de drivers en el Bluetooth: guía paso a paso y consejos útiles

En muchos casos pueden surgir dificultades al usar ciertos dispositivos conectados a la computadora. Este es el caso del adaptador Bluetooth, el cual puede mostrar un mensaje de error de controladores que impide su uso. Esto significa que no se podrán conectar otros dispositivos a través de este método, como auriculares inalámbricos, un mouse o un teclado. Este problema puede ocurrir por diversas razones y afecta tanto a Windows 10 como a Windows 11. Sin embargo, generalmente es posible resolverlo fácilmente si se siguen los pasos que mencionaremos a continuación.

¿Qué es el error de controladores en el Bluetooth?

Podemos definir el error de controladores en el Bluetooth como un problema que afecta a la conectividad Bluetooth en Windows. Este mensaje de error suele aparecer después de conectar un nuevo dispositivo o realizar cambios importantes en el equipo, como instalar una actualización de Windows.

Los controladores pueden corromperse al instalar una actualización del sistema o de los propios controladores. Por ejemplo, si tienes una versión desactualizada de Windows e instalas una actualización de los controladores del Bluetooth, pueden surgir conflictos. Lo mismo ocurre si tienes el sistema operativo actualizado pero no los controladores.

Sin embargo, lo más común es que aparezca después de intentar conectar un nuevo dispositivo que no estaba previamente emparejado con el sistema. Esto puede generar conflictos con los controladores, el sistema operativo o incluso con otros dispositivos que ya estén conectados. Por ejemplo, si ya tienes un teclado Bluetooth funcionando, es posible que aparezca este error al intentar conectar unos auriculares inalámbricos.

En todos estos casos, como resultado no podrás conectar dispositivos Bluetooth y aparecerá el mensaje de error de controladores. Deberás encontrar una solución para que el sistema los reconozca y se puedan conectar correctamente.

¿Cómo solucionarlo?

A continuación, explicaremos qué hacer para resolver el problema con los controladores del Bluetooth en Windows. Algunos pasos son muy sencillos, mientras que otros requieren realizar cambios en el sistema y llevar a cabo acciones adicionales. Sin embargo, si sigues todos los pasos mencionados, es probable que tus dispositivos vuelvan a funcionar correctamente.

Reiniciar los dispositivos

Lo primero y más básico que debes hacer es reiniciar los dispositivos. Por ejemplo, si estás intentando conectar unos auriculares Bluetooth a la computadora y aparece el error de controladores, puedes reiniciar tanto Windows como los auriculares. Esto puede solucionar problemas con procesos que hayan quedado bloqueados, por ejemplo.

Este procedimiento es sumamente sencillo pero al mismo tiempo valioso. Es algo que usualmente llevamos a cabo cuando surge algún problema con un dispositivo o programa que no funciona correctamente. En caso de que esta acción no solucione el inconveniente, entonces deberás pasar a los siguientes pasos.

Desconectar el dispositivo Bluetooth

El siguiente paso consiste en desconectar el dispositivo Bluetooth. ¿Tienes conectado un dispositivo USB a tu ordenador? Lo que debes hacer es desconectarlo y luego volver a conectarlo. De esta manera, el sistema reconocerá nuevamente el dispositivo y podrá solucionar cualquier falla que pueda estar presentándose.

Acompañar este paso con reiniciar el sistema también es recomendable. Es decir, puedes desconectar el dispositivo Bluetooth y, al mismo tiempo, apagar el ordenador para luego encenderlo nuevamente, de modo que se inicien todos los procesos desde cero.

Ejecutar el solucionador de problemas

Otra opción que puedes probar es ejecutar el solucionador de problemas de Windows. Esta función incorporada en el sistema puede resolver numerosos errores relacionados con las conexiones, los controladores o cualquier otro elemento del equipo que pueda estar generando problemas y conflictos.

Para iniciarlo, dirígete a Inicio y busca «Solucionador de problemas». Una vez lo hayas encontrado, se te presentarán varias opciones para realizar un análisis, como Wi-Fi, impresora, adaptador de red o Bluetooth. En nuestro caso, nos enfocamos en la opción de Bluetooth, por lo que debes seleccionarla y hacer clic en «Ejecutar».

A continuación, el solucionador de problemas comenzará a analizar los posibles problemas que puedan existir. Este proceso podría llevar unos minutos y, una vez finalizado, puede solucionar los problemas detectados o indicar cuál puede ser la causa. Si tienes suerte, es posible que algún error del sistema se resuelva fácilmente con este procedimiento.

Actualizar los controladores

Mantener el sistema y los controladores actualizados es sumamente importante. Una de las causas de los errores en los controladores de Bluetooth puede ser un conflicto entre el sistema y los controladores debido a que alguno de ellos está desactualizado. Por lo tanto, debes asegurarte de que estás utilizando las últimas versiones.

Para actualizar los controladores del Bluetooth, debes seguir estos pasos:

Dirígete al menú de Inicio.
Accede al Administrador de dispositivos.
Busca la sección de Bluetooth.
Selecciona el adaptador correspondiente y haz clic con el botón derecho del ratón.
Elige la opción de Actualizar controlador.

De esta manera, podrás instalar las últimas versiones.

Asimismo, es recomendable verificar que tu sistema operativo Windows esté actualizado a la última versión. Para hacerlo, sigue estos pasos:

Ve al menú de Inicio.
Ingresa a la configuración de Windows.
Accede a la sección de Windows Update.
Allí encontrarás las posibles actualizaciones disponibles y el proceso se iniciará automáticamente cuando lo inicies.

Reiniciar el servicio de Bluetooth

Además, puedes intentar reiniciar el servicio de Bluetooth en Windows. Esto puede ayudar a solucionar problemas con algún proceso que haya quedado inactivo. Sigue estos pasos:

Ve al menú de Inicio.
Accede a la sección de Servicios.
Busca el Servicio de soporte de Bluetooth.
Haz clic con el botón derecho del ratón y selecciona la opción de Reiniciar.

De esta manera, el servicio de Bluetooth se reiniciará y se volverán a iniciar todos los procesos. Si hubiera algún problema, reiniciar los procesos puede solucionarlos y hacer que todo vuelva a funcionar correctamente.

En resumen, si estás experimentando problemas con los controladores del Bluetooth, es posible que no puedas conectar dispositivos a través de este medio. Esto puede ocurrir en Windows 10 o Windows 11 y puede tener diferentes causas, como tener un sistema o controladores desactualizados, así como conflictos con algún proceso. Siguiendo los pasos mencionados anteriormente, podrás solucionar el problema y restaurar el funcionamiento normal.