Microsoft 365 con Telmex: planes, beneficios y respuestas a tus preguntas frecuentes

Planes, ventajas y proceso de contratación de Microsoft 365 con Telmex

Es posible suscribirse a Microsoft 365, el software de Windows para empresas y particulares, a través de Telmex. Descubre todos los planes disponibles de Telmex con Microsoft 365, junto con sus ventajas y las instrucciones para contratarlo utilizando tu recibo de Telmex.

Características y beneficios de Microsoft 365 con Telmex

Microsoft 365 es un conjunto de herramientas en línea y de ofimática que forma parte del sistema operaltivo Windows. Ahora puedes adquirirlo junto con tu servicio de Internet de Telmex, y ofrece los siguientes beneficios:

• Obtén una dirección de correo electrónico personalizada con el nombre de tu negocio, además de las principales herramientas de Office: Word, PowerPoint y Excel.
• Incluye las herramientas de colaboración de Telmex, como el chat y las videoconferencias de Telmex.
• El correo electrónico dispensa un espacio de almacenamiento para conservar el historial de tus mensajes.
• Tus mensajes, contactos y calendarios estarán al alcance de tu mano en cualquier dispositivo que utilices, para que puedas atender a tus clientes sin contratiempos.
• Las herramientas están disponibles para PC, Mac, smartphones y tablets con sistemas operativos iOS, Android o Windows.

Si no dispones de suficiente espacio en tus dispositivos, no será necesario que instales software adicional. Podrás acceder a través de la plataforma web de Microsoft 365 utilizando tu dirección de correo electrónico y contraseña.

Precios de Microsoft 365 con Telmex

Tendrás la oportunidad de adquirir Microsoft 365 junto con los paquetes especiales exclusivos de Telmex. Estos son los precios:

También existen paquetes básicos de Telmex con Microsoft 365 disponibles para contratar, que incluyen lo siguiente:

• Paquete Esencial de intercambio en línea ($79 al mes): 15 GB de Correo Electrónico, Acceso desde Outlook para dispositivos móviles, tabletas y web, y Calendario de contactos.
• Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas ($235 al mes): Versiones en línea de Word, PowerPoint y Excel, y aplicaciones de Office para PC, Mac o tabletas.

Recuerde que la contratación de estos paquetes es por un período de 30 días, por lo que puede continuar pagando o simplemente cancelarlo si ya no los necesita.

Cómo contratar Microsoft 365 con Telmex

Cualquier persona con un paquete de Telmex Negocios puede contratar Microsoft 365 con Telmex de la siguiente manera:

1. Antes que nada, debe tener una cuenta de Mi Telmex Negocios la cual puede crear con su número de teléfono de Telmex de 10 dígitos al momento de contratar Telmex.
2. Ir al sitio web de Microsoft 365 con Telmex.
3. En la página principal encontrará todas las tarifas disponibles.
4. Iniciar sesión con su cuenta de Mi Telmex lo llevará al área de contrataciones, donde deberá elegir nuevamente el plan a contratar.
5. Confirmar el precio y la modalidad de suscripción.
6. Recibirá un correo electrónico con la información de la contratación y los pasos a seguir.

En caso de pagar su suscripción de manera semestral o anual, puede obtener un descuento que se confirmará al finalizar el proceso de suscripción en Mi Telmex.

Cómo iniciar sesión en Microsoft 365 con Telmex

Una vez que haya contratado Microsoft 365 con Telmex, deberá activar el servicio para poder utilizarlo. Puede hacerlo de la siguiente manera:

1. Después de completar la contratación, recibirá un correo electrónico de activación del servicio.
2. Haga clic en el enlace y configure su cuenta, asegurándose de ingresar sus datos personales o los del propietario.
3. Se le pedirá que cree una contraseña de más de 9 caracteres, que incluya mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales ($%&?¡).
4. Inicie sesión por primera vez y configure los programas de oficina (Word, Excel, PowerPoint).
5. Configure los demás servicios incluidos en el plan que contrató, como Teams o los correos de Outlook.
6. Finalice creando las cuentas secundarias de su empresa, que los empleados utilizarán para trabajar.
7. Si tiene dificultades con algún paso en particular, puede llamar al número de Telmex exclusivo para el servicio: 800 123 0321

Recuerde que puede crear varias cuentas secundarias para que sus empleados puedan utilizar el servicio, pero solo podrá utilizarlo en 5 dispositivos diferentes al mismo tiempo para evitar interrupciones.

¿Preguntas Comunes sobre Microsoft 365 en Telmex?

Si estás interesado en contratar Microsoft 365 con Telmex, no hay ningún plazo obligatorio, ya que se trata de un servicio de suscripción mensual que se factura a través de tu recibo Telmex. En caso de que desees cancelarlo, puedes seguir los siguientes pasos:

1. Accede a la sección de Administrar tu cuenta de Microsoft.
2. Selecciona la opción ‘Cancelar’ o ‘Actualizar o Cancelar’. Si deseas únicamente cambiar tu método de pago, elige ‘Actualizar la facturación periódica’.
3. Sigue las instrucciones que aparecerán en pantalla para completar el proceso de cancelación.
4. Si necesitas asistencia durante este proceso, puedes llamar al 800 123 0321.

No, todas las funcionalidades de Microsoft 365 pueden utilizarse incluso sin una conexión permanente a Internet. Solo deberás contar con conexión cuando necesites utilizar Microsoft Teams, enviar correos electrónicos o realizar actualizaciones obligatorias.

Sí, es posible cancelar la suscripción a Microsoft 365, aunque el procedimiento puede resultar complejo, ya que esto se realiza directamente a través del servicio de atención al cliente de Microsoft, sin la participación de Telmex. Puedes iniciar el proceso desde tu cuenta, en la sección de ‘ayuda’, para contar con la asistencia de un agente durante el proceso.