Cómo contactar con Mercado Libre México: Teléfono, chat, redes sociales y más opciones disponibles

Cómo comunicarse con Mercado Libre México

Mercado Libre México es la principal plataforma de comercio en línea en México y ofrece diversas opciones para comunicarse con ellos en caso de tener alguna consulta o necesidad de asistencia. Ya sea que tengas preguntas sobre tu cuenta, compras en línea, productos, entre otros, podrás ponerse en contacto con su equipo de soporte las 24 horas del día.

Contacto telefónico

Si deseas comunicarte con Mercado Libre por teléfono, puedes llamar al número 800-292-9100. El horario de atención es de lunes a viernes de 8 am a 8 pm y los sábados de 9 am a 5 pm.

Chat en vivo

También puedes utilizar el chat en vivo para conectarte con el departamento de soporte. Simplemente ve a la página de ayuda de Mercado Libre y haz clic en «Contactanos» en la parte inferior del menú izquierdo.

Redes sociales

Si quieres mantenerte al día con las últimas noticias y novedades de Mercado Libre, puedes seguirlos en sus redes sociales:

Además, también puedes encontrar información útil en la sección de Ayuda en el sitio web de Mercado Libre.

Cómo comunicarse con Mercado Libre México

Si necesitas realizar compras, ventas o simplemente tienes alguna consulta sobre el uso de Mercado Libre México, tienes a tu disposición diversos canales de atención para que puedas contactarte con ellos:

Teléfono

• Asistencia para compradores: Llama al 01800 872 7753 de lunes a viernes de 8:00 AM a 20:00 PM.
• Asistencia para vendedores: Llama al 01800 872 4435 de lunes a viernes de 9:00 AM a 21:00 PM.

Chat

Redes Sociales

Correo Electrónico

Cómo Comunicarte con Mercado Libre México

Mercado Libre es una de las plataformas más conocidas en México para comprar y vender productos. Ofrece a sus usuarios varias opciones para comunicarse con su servicio de atención al cliente.

Formas de Comunicarse con Mercado Libre

• Chat en Vivo: Puedes acceder a la plataforma de Mercado Libre y seguir los pasos indicados para contactar al servicio de atención al cliente a través del chat en vivo.
• Correo Electrónico: Puedes enviar un correo electrónico a la dirección de Mercado Libre México: [email protected]. Este método es útil para consultas generales.
• Teléfono: También puedes contactar al Servicio al Cliente de Mercado Libre llamando al 52 11 3003 4333, opción 2, de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 y los sábados de 10:00 a 19:00.
• Redes Sociales: Las redes sociales como Twitter (@ML_México), Instagram (@mercadolibremx) y Facebook (/mercadolibremx) se pueden utilizar para comunicarse con el servicio al cliente de Mercado Libre. Siempre es importante verificar la cuenta de soporte antes de contactar.

Es esencial tener presente que siempre debes proporcionar tu nombre de usuario de Mercado Libre al comunicarte con el servicio al cliente. De esta manera, facilitarás que Mercado Libre pueda atender tu solicitud y brindarte una respuesta rápida y eficaz.

Cómo contactar con Mercado Libre México

1. A través de su sitio web

Dirígete al botón «Contáctanos» ubicado en la parte inferior de la página. Aquí encontrarás información relacionada con tres áreas distintas:

• Compra y venta: Obtendrás ayuda con el proceso de compra o venta, podrás realizar preguntas acerca de tus productos, anuncios y comunicarte con los vendedores.
• Transacciones: Podrás recibir ayuda con los últimos pasos de tus transacciones, como los métodos de pago, el seguimiento del estado y el tiempo de entrega.
• Cuenta y configuración: Aquí podrás gestionar tu perfil, seguridad y preferencias. Podrás cambiar tu contraseña, ubicación, conectar tu cuenta con redes sociales, recuperar tu cuenta e informar problemas técnicos.

2. A través de la aplicación móvil

Abre el menú deslizando hacia la izquierda y selecciona «Ayuda», luego elige «Comentarios y Sugerencias». Se abrirá una nueva página con cuatro pestañas disponibles:

• Productos de Mercado Libre: Si eres vendedor y tienes dudas relacionadas con los productos ofrecidos por Mercado Libre.
• Ayuda con tus compras: Si tienes alguna pregunta sobre tus compras, aquí encontrarás todas las respuestas.
• Ayuda con tu cuenta: Aquí podrás obtener información sobre tu cuenta, suscripciones y miembros.
• Soporte técnico: En esta sección encontrarás toda la información relacionada con el funcionamiento de la aplicación.

3. A través de Twitter

También puedes contactar al servicio de atención al cliente a través de Twitter, utilizando la cuenta @MercadoLibreMx. Recibirás respuestas en tiempo real y podrás resolver todas tus dudas sobre los productos y el servicio.