Cómo solucionar errores en Google Chrome: Restablecer, desinstalar y otras alternativas para resolver problemas de conexión

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Por . Última actualización el lunes, 19 de septiembre de 2022.

Aunque Google Chrome es ampliamente considerado como el mejor navegador, no está exento de experimentar ciertos problemas. En general, se recomienda reinstalar el navegador o restablecer su configuración para solucionar cualquier tipo de error. En esta publicación, se proporciona una guía general para restablecer Google Chrome y solucionar el error «err_connection_closed» (esta página no está disponible). Además, se explican algunas alternativas que se pueden probar para resolver este problema.

Si bien desinstalar Google Chrome y restaurar la configuración predeterminada del navegador son métodos bastante sencillos, algunos usuarios prefieren utilizarlos como último recurso. Por lo tanto, también se presentan una serie de opciones adicionales para solucionar el problema de «err_connection_closed». Conocer estos métodos también puede ser útil en caso de que aparezca algún otro error de navegación.

Restablecer Google Chrome

Restaurar los valores predeterminados en la configuración del navegador ayuda a corregir problemas de funcionamiento relacionados con factores externos que podrían afectarlo de manera negativa, lo que puede eliminar el error «err_connection_closed». A continuación, se muestra una guía paso a paso para restablecer Google Chrome:

Abre el navegador y haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha para abrir el menú de opciones.
Selecciona «Configuración».
Haz clic en «Configuración avanzada».
En la sección «Recuperar ajustes y borrar», encontrarás el botón «Restaurar los valores predeterminados originales de la configuración». Haz clic en él.
Deberás confirmar la operación. Para hacerlo, haz clic en «Restablecer configuración».

Los pasos pueden variar ligeramente según la versión que estés utilizando. Después de realizarlos, verifica si el error se ha solucionado. Si no es así, la mejor opción sería desinstalar y reinstalar Google Chrome si el navegador es la causa del problema.

Al restablecer los valores predeterminados de Google Chrome, se modificarán ciertas opciones como la configuración de contenido, las cookies o los datos del sitio, entre otros. Sin embargo, no se eliminarán las contraseñas guardadas ni el historial de búsqueda.

Desinstalar y reinstalar Google Chrome

Este procedimiento implica una resolución definitiva para cualquier inconveniente causado por errores en el navegador, ya sea relacionado con Flash u otros complementos. Es importante recordar que, para desinstalar Google Chrome correctamente, se debe realizar desde el panel de control. De esta manera, se eliminarán todos los archivos que la aplicación puede dejar en el ordenador, lo cual puede resultar en la persistencia del error.

Una vez desinstalado, puede volver a instalar Google Chrome en su PC a través de este enlace, el cual lo llevará al sitio oficial donde podrá descargarlo de manera segura y sin riesgo de virus. Después de la instalación, los problemas previamente experimentados deberían haber sido resueltos. En caso contrario, existen otras alternativas que se pueden aplicar para solucionar este inconveniente.

Otras opciones para solucionar el error

En esta sección, se presentan varias alternativas para solucionar el problema de «err_connection_closed». Estas opciones son útiles cuando se presentan errores específicos relacionados con problemas en el cliente DNS o la conexión del proxy.

Reiniciar el servicio del cliente DNS

El servicio de Domain Name Services (DNS) es responsable de traducir la dirección IP del dominio al que desea acceder y convertirla en nombres de dominio más legibles para el usuario. Cualquier problema en este servicio puede causar diversos errores en la navegación web, por lo que se recomienda reiniciar dicho servicio para resolverlos.

Para hacerlo, debe abrir la aplicación «Ejecutar» y escribir «services.msc», lo que le permitirá acceder a los servicios de Windows. Se abrirá una lista en la que deberá buscar la opción «Cliente DNS», seleccionarla y luego hacer clic en «Reiniciar».

Verificar la configuración del servidor proxy

Aunque el uso de un servidor proxy puede ser importante para ciertos usuarios, una configuración incorrecta puede provocar errores en la navegación. Por lo tanto, se recomienda deshabilitar el uso de proxy para verificar si este es el origen del problema.

Para hacerlo, vaya a la sección de «Redes e Internet» en el Panel de Control y seleccione «Opciones de internet». Luego, abra la pestaña «Conexiones» y haga clic en «Configuración LAN». Aquí, deberá encontrar la opción relacionada con el «Servidor proxy» y desactivarla.

Utilizar la utilidad de limpieza de Google Chrome

Google Chrome tiene una función incorporada que permite examinar detalladamente el equipo en busca de software malicioso que pueda afectar su rendimiento óptimo. Para acceder a esta función, dirígete a la configuración del navegador y busca las opciones avanzadas. Dentro de estas opciones, encontrarás la herramienta denominada «Limpiar ordenador». Debes ejecutarla para comenzar el análisis.

Verificar el Firewall del sistema

El Firewall del sistema es una capa de protección que impide el acceso de elementos maliciosos al sistema. Es importante verificar la configuración para asegurarse de que no se estén bloqueando todas las conexiones. Para hacerlo, accede a la opción «Sistemas y seguridad» en el «Panel de control». Busca la opción «Firewall de Windows» y luego selecciona «Activar o desactivar Firewall de Windows». Asegúrate de que la opción «Bloquear todas las conexiones entrantes incluidas las de la lista de programas permitidos» no está marcada.

Restaurar los ajustes de red

Si es necesario restaurar los ajustes de red, debes acceder al símbolo del sistema en tu computadora con Windows. Para ello, busca «cmd» en la barra de búsqueda y ábrelo como administrador. Ejecuta los siguientes comandos:

netsh int ip set dns
netsh winsock reset

El primer comando restaura los ajustes de TCP/IP, mientras que el segundo se encarga de la interfaz de Winsock (Windows Sockets). Después de utilizar estos comandos, reinicia el equipo para aplicar los cambios.

Renovar la dirección IP del servidor DNS

Es de conocimiento común que la dirección IP se utiliza para identificar una red. Sin embargo, a veces puede presentar problemas, por lo que se sugiere renovarla. Para hacer esto, simplemente debes acceder al símbolo del sistema y ejecutar los siguientes comandos:

ipconfig /release
ipconfig /all
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew

Estos comandos te ayudarán a limpiar la caché del DNS y a liberar y renovar la dirección IP. Al igual que al restaurar los ajustes mencionados anteriormente, se recomienda reiniciar el equipo después de llevar a cabo estos pasos.

Si bien existen varias opciones para solucionar el error «err_connection_closed» (esta página no está disponible), como una solución definitiva se recomienda restablecer o reiniciar Google Chrome, ya que esto aborda directamente cualquier alteración en el navegador. Además, es importante tener siempre instalado un antivirus de su elección. Para usuarios de Windows, se recomienda Microsoft Security Essentials, el cual se puede obtener a través de este enlace.