Cómo desinstalar Bitdefender: procedimientos estándar y alternativos para Windows, Android y iOS

Cómo eliminar Bitdefender de tu PC

Si has decidido probar el antivirus Bitdefender y después de unos días crees que no es la mejor opción para tus necesidades, es posible que desees desinstalarlo de tu PC. Aquí te explicaré cómo hacerlo de forma sencilla.

Existen dos métodos recomendados por el desarrollador para desinstalar Bitdefender en PC con sistema operativo Windows: el procedimiento estándar proporcionado por Microsoft o el uso de la herramienta de desinstalación oficial en caso de que el procedimiento estándar falle por alguna razón.

Procedimiento estándar

El método más común para desinstalar cualquier programa en Windows es utilizar la funcionalidad nativa implementada por Microsoft. Para ello, sigue los siguientes pasos:

Haz clic en el botón Inicio (el icono de la bandera ubicado en la esquina inferior izquierda de la pantalla).
Selecciona el icono de engranaje que se encuentra a la izquierda del menú que se abre. Esto abrirá la Configuración de Windows.
Dentro de la Configuración, haz clic en la opción «Aplicaciones» o «Aplicaciones y características».
Desplázate hacia abajo hasta encontrar el nombre Bitdefender Antivirus (o un nombre similar) en la lista de aplicaciones instaladas.
Haz clic en la aplicación Bitdefender y selecciona la opción «Desinstalar».
Confirma la desinstalación presionando «Sí» cuando se te solicite.

Si estás utilizando una versión de Windows anterior a la 10 o 8.x, debes acceder al Panel de control desde el menú Inicio y seleccionando la opción adecuada en la pantalla.

En primer lugar, seleccione la opción «Desinstalar un programa». Luego, elija «Bitdefender Antivirus Gratis» u otro nombre similar dependiendo de la versión del antivirus instalado, y haga clic en el botón «Desinstalar / Cambiar».

A continuación, seleccione «sí» y proceda con la desinstalación. Repita este proceso para cualquier otro programa que contenga el nombre «Bitdefender».

Tenga en cuenta que este procedimiento eliminará Bitdefender de su PC, pero es posible que queden archivos residuales en el disco. Para eliminarlos, vaya al Explorador de archivos y haga clic en el icono correspondiente en la barra inferior (la carpeta amarilla).

Luego, acceda a la unidad local donde se instaló el programa (generalmente la unidad «C») y abra la carpeta «Programas» o «Programas (x86)». Seleccione todas las carpetas que contengan el nombre «Bitdefender» y haga clic con el botón derecho del mouse sobre ellas.

A continuación, elija la opción «Eliminar» y confirme. Finalmente, abra la Papelera de reciclaje (encuentre el icono en el escritorio), seleccione las carpetas que desea eliminar y haga clic en «Eliminar» y «sí».

¡Listo! Ahora también ha eliminado los archivos residuales de Bitdefender de su PC. En caso de tener problemas y no poder eliminar Bitdefender siguiendo el procedimiento anterior, le recomendamos seguir las instrucciones que se describen en el próximo capítulo de este tutorial.

Procedimiento alternativo

Bitdefender ofrece a los usuarios una herramienta de desinstalación que permite eliminar su antivirus de manera segura y completa, incluso cuando el procedimiento estándar falla.

Para utilizar esta herramienta de desinstalación de Bitdefender, primero deberá descargarla e instalarla. Para ello, visite el sitio web oficial de Bitdefender y haga clic en el botón rojo de descarga.

Una vez que se haya completado la descarga, ejecute el archivo «BitDefender_Uninstall_Tool.exe» y haga clic en «sí». Después de eso, haga clic en «desinstalación» para eliminar todos los archivos relacionados con Bitdefender de su PC.

Para finalizar el procedimiento y cerrar el programa, simplemente espere unos minutos y luego presione el botón «Cerrar». Después de eliminar Bitdefender de su PC, es posible que todavía haya residuos del software del Agente y algunos archivos residuales.

Cómo desinstalar el Agente de Bitdefender

El Agente de Bitdefender es un software que se instala junto con otros programas desarrollados por la misma compañía, como la Edición gratuita de Bitdefender Antivirus y la Seguridad total de Bitdefender.

En algunas ocasiones, el Agente de Bitdefender puede seguir funcionando en segundo plano incluso después de desinstalar el otro software. Si desea eliminarlo de su PC, siga estos pasos:

1. Haga clic en el botón de inicio (el icono de la bandera en la esquina inferior izquierda) y, si utiliza Windows 10, haga clic en el icono de engranaje en el menú que aparece.

2. Seleccione «Aplicaciones» y luego elija «Agente de Bitdefender» (o el nombre correspondiente según la versión del antivirus instalado) de la lista de programas instalados en su PC.

3. Siga las instrucciones que se indican en el capítulo sobre cómo desinstalar Bitdefender para Windows, ya que el procedimiento es el mismo.

Si utiliza un Mac, puede desinstalar Bitdefender de manera sencilla utilizando la herramienta de desinstalación oficial proporcionada por el antivirus. Para hacerlo, siga estos pasos:

1. En la barra de menú de macOS, haga clic en «Ir» y luego seleccione «Utilidades».

2. Abra la aplicación «BitdefenderUninstaller» (si no la encuentra en «Utilidades», utilice la barra de búsqueda en la esquina superior derecha) y haga clic en «Desinstalar». Ingrese la contraseña de administración de su Mac y presione «Intro».

Perfecto, ahora el programa procederá a desinstalar Bitdefender. Una vez que la desinstalación haya finalizado, presione «cerrar» para concluir el procedimiento.

Puede que aparezca una página web en la pantalla que le pregunte las razones por las que desea desinstalar Bitdefender: puede elegir libremente si desea completar el estudio o cerrar la página.

Sin embargo, este proceso puede dejar algunos archivos residuales en su Mac. Para eliminarlos, vaya al menú y seleccione «Ir a la carpeta» en la parte superior. Ingrese la ruta / Biblioteca / Soporte de aplicaciones en el panel que se le presenta y presione enter.

En la pestaña que se abre en la pantalla, encontrará una carpeta llamada «Antivirus para Mac» (o algo similar). Arrástrela hacia la papelera (cuyo icono se encuentra en la parte inferior derecha). Luego, haga clic en el icono de la papelera, haga clic derecho en la carpeta que desea eliminar y seleccione «Eliminar ahora» y «Eliminar» para confirmar la eliminación.

Es posible que el sistema le pida que ingrese la contraseña de administración.

Si ha instalado una de las versiones de Bitdefender disponibles en la Mac App Store, como Bitdefender Virus Scanner o Bitdefender Virus Scanner Plus, puede desinstalarlas simplemente yendo a Launchpad (el icono del cohete en la barra de acoplamiento). Mantenga presionados sus iconos y luego presione el botón (X) que aparece.

Cómo desinstalar Bitdefender para Android

Bitdefender también tiene una aplicación oficial para dispositivos Android, que le permite mantener seguro su teléfono móvil o tableta.

Para eliminarla, vaya a la lista de aplicaciones instaladas. Mantenga presionado el icono de Bitdefender (una ‘B’ blanca sobre fondo rojo) y presione la opción «desinstalación» en el icono de la papelera que aparece en la pantalla. También puede arrastrar el icono hacia la opción «desinstalación» o el icono de la papelera en la parte superior (el procedimiento puede variar según la versión de Android que esté utilizando).

Alternativamente, puede ir a la sección de aplicaciones en la configuración de su dispositivo, seleccionar «Seguridad de Bitdefender» desde allí y presionar la opción de «desinstalación».

Cómo desinstalar Bitdefender en iOS

Bitdefender también está disponible en iOSSin embargo, esta no es una aplicación antivirus, ya que hay muy pocos programas maliciosos para iPhone: es, más bien, una solución para navegar de forma anónima en línea y bloquear o eliminar el contenido de su dispositivo de manera remota.

Dicho esto, si ha instalado la aplicación de Bitdefender en su iPhone o iPad y ahora desea desinstalarla, realice una pulsación prolongada en su icono (una ‘B’ blanca sobre fondo rojo) y, cuando comience a «moverse», presione la X que aparece en la esquina superior izquierda y seleccione la opción Eliminar para desinstalar la aplicación.