Cómo salir del modo seguro de PS4: información básica, solución de problemas y actualizaciones del sistema

Cómo desactivar el modo seguro de PS4. ¿Tu consola se reinició y entró automáticamente en el modo seguro? ¿Después de actualizar el software del sistema, tu PS4 quedó atrapada en el modo seguro y no sabes cómo solucionarlo? No te preocupes, aquí puedo ayudarte.

Si te encuentras en una situación donde no sabes cómo salir del modo seguro de PS4, puedo guiarte a través del proceso.

En primer lugar, permíteme brindarte información básica sobre el modo seguro antes de entrar en el proceso de desactivación. Esto te ayudará a comprender por qué se activa y qué podría haber causado que tu consola quede «colgada» en este modo después de activarlo.

El modo seguro fue creado por Sony como una herramienta para solucionar problemas relacionados con el procesamiento y uso de contenido y software en PlayStation 4.

Al activar el modo seguro, solo se inician los procesos básicos del sistema, es decir, las funciones esenciales para su funcionamiento (similar a lo que sucede en las PC).

En ocasiones, debido a errores en el sistema, la PS4 queda atrapada en un ciclo continuo de arranque en el modo seguro.

Las razones detrás de esto pueden variar, pero a menudo están relacionadas con errores que pueden resolverse utilizando las funciones disponibles en el modo seguro.

Es importante tener en cuenta que algunas opciones disponibles en el modo seguro pueden resultar en la pérdida de los datos guardados, así que ten precaución al realizar cualquier acción.

Lamentablemente, en el caso de que la PS4 ya no sea capaz de arrancar en modo normal, se verá en la obligación de tomar ciertos riesgos. Sin embargo, estoy seguro de que estará de acuerdo conmigo en que es preferible correr este riesgo a renunciar por completo al uso de la PS4 o enviarla directamente al servicio de asistencia, donde podría eliminarse toda la información almacenada en la consola.

Cómo salir del modo seguro de la PS4

Si su PS4 está atrapada en el modo seguro, seguramente estará ansioso por saber cómo salir de él y deshacerse de este «bucle» que le impide disfrutar de su consola.

No se preocupe, el proceso no es muy largo y es bastante sencillo de llevar a cabo, siempre y cuando preste atención. A continuación, se presentan los pasos que debe seguir para intentar desbloquear la PS4 en modo seguro.

Resolver problemas a través del modo seguro

Al acceder al modo seguro y desactivar todas las funciones «extras» del sistema operativo, la PS4 tiene la capacidad de solucionar errores relacionados con estas características adicionales y acceder a diferentes opciones de recuperación.

Por ejemplo, como se explicará en esta guía, en el modo seguro puede reconstruir la base de datos del disco duro, forzar una resolución de video precisa y restaurar todas las configuraciones de fábrica.

Estas operaciones pueden resultar muy útiles para resolver varios problemas del sistema operativo de la PS4.

Como habrá entendido, el hecho de que esté atrapado en este modo no significa que sea inútil. De hecho, como se explicará más adelante, ofrece diferentes opciones para solucionar el problema que está causando este bloqueo.

Reiniciar el sistema PS4

Probablemente habrás notado que la primera opción que ofrece el modo seguro de la consola es reiniciar la PS4. Esto se debe a que reiniciar suele ser suficiente para restablecer todas las funciones del sistema de juego y solucionar el bloqueo.

Es importante tener cuidado de no reiniciar la consola desde el botón de encendido habitual, ya que la PS4 seguiría volviendo al modo seguro. Para evitar esto, debes reiniciar la consola presionando el botón X en «Reiniciar la PS4».

Si el controlador no responde, significa que primero debes conectarlo a través del cable USB a la PS4. Una vez hecho esto, deberás esperar los tiempos de reinicio habituales de la consola.

Si todo va bien, podrás ver con éxito la pantalla principal del panel de control de la PS4. Si no es así, no te desanimes y continúa leyendo este tutorial para probar otras soluciones.

Verifica los cables

Una acción práctica y a menudo pasada por alto es revisar si los cables conectados a la PlayStation 4 están correctamente enchufados.

En ocasiones, la consola puede detectar cables mal conectados y entrar en modo seguro como medida de protección.

Un cable mal conectado puede causar un mal contacto eléctrico, lo que en los casos más desafortunados podría dañar la consola. Por esta razón, es recomendable verificar todos los cables para salir del modo seguro.

Te recomiendo desconectar todos los cables de la consola después de apagarla por completo. Luego, espera al menos veinte minutos y vuelve a conectar los cables en este orden: el cable de alimentación, el cable HDMI y finalmente los cables USB. Asegúrate de que los cables estén conectados firmemente a la consola y no se muevan dentro de las entradas.

Una vez que todo esté conectado nuevamente, enciende la consola y reinicia el sistema directamente desde el modo seguro. Si todo va bien y el problema se debía realmente a los cables mal conectados, deberías ver el menú principal de la PS4.

Recuperando la Base de Datos de PS4

Si aún no has podido salir del Modo Seguro de tu PS4, puede ser debido a un error relacionado con la base de datos del sistema.

Este tipo de problema se puede solucionar utilizando la opción cinco del menú del Modo Seguro, llamada «Reconstruir la base de datos de PS4».

Para llevar a cabo la reconstrucción de la base de datos, dirígete a la quinta opción del menú y presiona el Botón X en el controlador. Es recomendable que estés cómodo durante el proceso, ya que puede llevar algún tiempo dependiendo de la cantidad de datos almacenados en el disco duro de la consola.

Este procedimiento es exitoso en la mayoría de los casos, ya que el software reconstruye cualquier dato dañado que pueda haber sido guardado. No tienes que preocuparte por la pérdida de archivos del sistema, ya que esta solución no elimina ningún dato. Sin embargo, es una buena opción a probar, ya que los problemas con la base de datos suelen ser la causa principal de los bloqueos de la PS4 en el Modo Seguro.

Siempre teniendo en cuenta la posibilidad de perder datos involuntariamente, puedes intentar la opción «Restaurar la configuración predeterminada», presionando el Botón X en el elemento correspondiente en el menú del Modo Seguro.

Esta opción devuelve la configuración de la consola a los valores de fábrica y, si se realiza con éxito, deberás volver a configurar todos los ajustes.

Por último, como último recurso, puedes optar por la inicialización del sistema. Sin embargo, esta solución solo se recomienda en casos extremos, ya que implica la pérdida total de todos los datos de tu PS4.

Si crees que las medidas drásticas pueden llevar a una gran amargura, puedes proceder con la inicialización eligiendo una de las dos opciones disponibles: «Inicializar PS4» e «Inicializar PS4 (reinstalar el software del sistema)». La única diferencia entre las dos opciones es que la segunda también reemplaza todo el firmware de la PS4.

Si bien estas soluciones resultan en la pérdida de todos tus datos, no es raro tener que recurrir a ellas para solucionar problemas surgidos después de una actualización fallida del software del sistema.

Actualizar el software del sistema

Si su PlayStation 4 ha perdido la conexión a Internet durante una actualización de firmware o ha estado desconectada durante mucho tiempo, es posible que deba actualizar el software manualmente.

Esta necesidad también se debe a que no se puede continuar con el procedimiento clásico de actualización automática en modo seguro. En estos casos, es necesario descargar el software del sistema PS4 desde una computadora a través de la página oficial proporcionada por Sony.

Una vez completada la descarga, utilice un dispositivo de almacenamiento USB, como un pendrive o un disco duro.

A continuación, cree una carpeta en su dispositivo llamada «PS4» y dentro de esta carpeta, cree otra llamada «ACTUALIZACIÓN». Luego, mueva el archivo de actualización descargado a la carpeta «ACTUALIZACIÓN»: PS4UPDATE.PUP.

Ahora, vaya al sistema PS4 y conecte el dispositivo de memoria USB con el archivo de actualización a un puerto USB en la consola.

Inicie la consola y, desde el modo seguro, seleccione la opción número tres llamada «Actualizar software del sistema», presione el botón X en el controlador para seleccionar «Actualización desde dispositivo de almacenamiento USB» y acepte.

Si la actualización no es reconocida, le sugiero que verifique que haya creado correctamente las carpetas y que les haya dado los nombres correctos (todas en mayúsculas), también asegúrese de que el archivo de actualización esté realmente en la carpeta correcta.

Si tiene dudas o problemas

En el caso de que las soluciones que le he propuesto en esta guía no hayan resuelto su problema con el modo seguro de PS4, le invito a visitar la página oficial de soporte de PlayStation.

Desde esta página puede escribir los términos en la barra de búsqueda modo seguro e inmediatamente vea los consejos más útiles para resolver su problema.

Finalmente, puede proceder a enviar una solicitud de reparación o reemplazo de su consola desde la página Reparar y reemplazar de PlayStation. Simplemente siga al asistente y obtenga una cita para recoger su consola.

En este sentido, le recuerdo que puede tener derecho a un reemplazo o reparación sin cargo si tiene un recibo o una factura relacionada con una compra no anterior a 48 meses.