Eliminar la cuenta principal de PS4: paso a paso y desde diferentes dispositivos

Para desactivar la cuenta principal de PS4, si has vendido tu antigua consola y quieres asegurarte de que la otra persona no tenga acceso a tus datos, hay varias soluciones que puedes utilizar.

En el tutorial de hoy, te explicaré cómo deshabilitar la cuenta principal de PS4, tanto desde la consola misma como de forma remota utilizando un PC o dispositivos móviles.

Cómo eliminar la cuenta principal de PS4 paso a paso

El método más simple para desactivar la cuenta principal de PS4 es aprovechar la funcionalidad nativa específica que Sony ha implementado en la consola.

Eliminar una cuenta de PlayStation 4 es muy sencillo. Solo tienes que ir al menú de Configuración, luego seleccionar Configuración de inicio de sesión y luego Gestión de usuarios. A continuación, selecciona la opción Eliminar usuario. Luego, elige el usuario que deseas eliminar y selecciona la opción Eliminar. Confirma tu elección y listo, la cuenta ha sido eliminada correctamente.

Sin embargo, debes tener en cuenta que este método puede no funcionar para cuentas principales ya establecidas en la consola. En ese caso, mi recomendación es realizar un restablecimiento de fábrica para devolver la consola a su estado original, como cuando la compraste.

Antes de proceder a restaurar la PS4, es importante eliminar cualquier asociación de la consola con tu cuenta. Para hacer esto, inicia sesión en la cuenta principal y ve a la barra de herramientas superior. Luego, selecciona el icono de Configuración y sigue los pasos para desactivar la consola principal.

Una vez que hayas hecho esto, puedes proceder a realizar un restablecimiento de fábrica para restaurar tu PS4 a su estado original.

Si su PS4 nunca ha sido activada como la principal, le recomiendo que la active y desactive inmediatamente después. De esta manera, se asegurará de eliminar correctamente todos los datos. Ahora la PS4 ya no es la principal y, por lo tanto, no está asociada con su cuenta.

Una vez hecho esto, estará listo para continuar con la inicialización del sistema. Para hacer esto, vaya al menú Configuración> Restaurar la consola y seleccione la opción «Inicializa la PS4». Después de eso, simplemente siga los pasos para completar el proceso de restauración.

Al hacerlo, la PlayStation 4 borrará todos los datos y cuentas existentes en su interior, lo que le permitirá revenderla de manera segura. Para asegurarse de que no quede nada en la PS4, también puede intentar realizar la configuración inicial y configurar una cuenta local.

Si ya ha vendido la PlayStation 4 pero olvidó desactivar la cuenta principal configurada en la consola, no se preocupe. Le explicaré cómo eliminar la asociación de forma remota para evitar que la persona a la que le vendió la consola acceda a sus datos.

Desde una PC

La forma más sencilla de desactivar de forma remota una PlayStation 4 es a través del portal oficial de Sony. Sin embargo, esto solo se aplica a cuentas conectadas a PlayStation Network y no es posible hacerlo con cuentas locales.

Para continuar, inicie sesión en el sitio web oficial de Sony con su cuenta de PlayStation Network. Ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña en los campos correspondientes y haga clic en «Iniciar sesión».

A continuación, seleccione «Gestión de dispositivos» en la parte inferior izquierda, elija «PlayStation Systems (Juegos)» y haga clic en «Deshabilitar todos los dispositivos» seguido de «Sí». Tenga en cuenta que solo puede desactivar todos los dispositivos de su cuenta una vez cada 6 meses.

Todas las consolas asociadas con su cuenta serán desactivadas y tendrá que volver a iniciar sesión, pero esta es la única forma de eliminar la asociación de una PlayStation 4 vendida anteriormente. Para obtener más detalles, consulte las pautas oficiales de Sony.

Cómo desactivar la cuenta principal de PS4 desde un teléfono

Existe, por supuesto, la posibilidad de cambiar el apodo del PSN a través de la aplicación oficial de PlayStation para dispositivos móviles y tabletas.

Una vez más, estamos hablando específicamente de cuentas en línea conectadas a PlayStation Network, ya que desafortunadamente no se puede hacer mucho de forma remota para desvincular perfiles locales establecidos en una consola.

Para seguir adelante, solo necesita descargar la aplicación de PlayStation en su dispositivo, abriendo Play Store (si tiene un dispositivo Android) o la App Store (si tiene un iPhone o iPad), y buscando «aplicación playstation».

Dentro de la aplicación, presione el icono de la aplicación (el logotipo blanco de PlayStation sobre un fondo azul) en los resultados de búsqueda. A continuación, toque el elemento «Instalar / Get» y, si está utilizando iOS, verifique su identidad a través de Face ID, Touch ID o contraseña de Apple ID.

Una vez que haya iniciado la aplicación de PlayStation y hayas ingresado con tu cuenta de PlayStation Network, presione el icono de cuenta ubicado en la parte inferior derecha. Después, seleccione «Editar perfil» y luego «Configuraciones de privacidad».

A continuación, presione el ícono de menú (☰) en la parte superior izquierda y toque «Gestión de dispositivos». Luego seleccione «PlayStation Systems (Juegos)» y presione el botón «Deshabilitar todos los dispositivos» y confirme.

Como probablemente ya haya imaginado, esta operación desvinculará todas las consolas asociadas a su cuenta y deberá volver a asociarlas posteriormente.

Sin embargo, este es el único método para desactivar de forma remota una PS4 que ya ha sido vendida. Solo puede desactivar todos los dispositivos de su cuenta una vez cada 6 meses.

¡Perfecto! Ahora ha desvinculado con éxito la consola de su cuenta y la persona a la que la vendió ya no podrá acceder a sus datos.