Preguntas frecuentes sobre cómo programar y comprar tu control de SKY: soluciones y consejos útiles

A continuación, te explicaremos la forma de programar y configurar tu control de SKY. También te explicaremos cómo hacerlo de manera automática, a través de código por televisión y cómo adquirir un mando en caso de robo o pérdida.

¿Cómo programar el control de SKY?

Es posible que el control de SKY se desconfigure debido a un error al manipularlo o cuando se quede sin batería durante un período prolongado. Puedes configurar el control de SKY de dos maneras diferentes:

• Configuración manual utilizando un código.
• Configuración automática.

El control de SKY no se desconfigurará al cambiar las baterías. Sin embargo, si las baterías se quedan agotadas por más de 10 minutos, es posible que se restablezca a la configuración de fábrica y se perderán los canales favoritos de SKY configurados.

¿Cómo programar el control de SKY utilizando el manual de códigos de control SKY?

Puedes configurar tu control utilizando un código exclusivo para cada fabricante de televisión. Si tu control de SKY no funciona, sigue estos pasos:

1. Primero, busca en el manual de usuario que viene con tu control la sección ‘Códigos de Programación’. Toma nota del código de 4 dígitos correspondiente a tu receptor y a la marca de tu televisión.
2. Enciende de forma manual el receptor de SKY y tu televisión.
3. Mantén presionados simultáneamente los botones ‘Select’ y ‘Mute’ en el control. Espera a que el LED rojo del control se encienda y apague dos veces.
4. Una vez hecho esto, introduce el código de 4 dígitos correspondiente a la marca de tu televisión. El LED se encenderá y apagará dos veces, confirmando que el dispositivo ha recibido el código. Si te equivocas con el código, el LED se apagará y no se encenderá.
5. Con el control remoto de SKY, presiona el botón de encendido. Si la televisión se apaga, el código es correcto. Si esto no ocurre, intenta con otro código.

Si no conoces tu código de control SKY, debes acceder al sitio web de soporte técnico de SKY. Selecciona el modelo de control que tienes y haz clic en ‘Descargar Manual’ para obtener las instrucciones necesarias.

¿Cómo programar el control de SKY de manera automática?

En caso de que tu control de SKY se haya desprogramado, existe la posibilidad de configurarlo sin necesidad de conocer un código específico. La programación automática del control SKY se realiza de la siguiente manera:

1. Enciende tu televisor.
2. Ahora, presiona de manera simultánea los botones «Select» y «Mute». El LED rojo se encenderá y apagará dos veces.
3. Después, ingresa el código 991. La luz roja se encenderá y apagará nuevamente dos veces.
4. Inmediatamente presiona el botón 1.
5. A continuación, presiona repetidamente el botón CH+ hasta que el volumen de la televisión se silencie.
6. Una vez que la televisión se encuentre en silencio, presiona nuevamente el botón «Select» para confirmar. El LED rojo se encenderá y apagará dos veces para confirmar la acción.

En caso de no encontrar el código o si después de unos minutos la televisión no se silencia, será necesario reiniciar todo el proceso, ya que es posible que la señal no haya llegado correctamente a tu televisión.

• Sky HD Gold:
  89 canales en alta definición y 25 canales en definición estándar
• Audio:
  75 canales
• Mosaicos:
  14 canales
• Pago por evento:
  27 canales

• Sky HD:
  56 canales en alta definición y 12 en definición estándar
• Incluye:
  SKY Sports
• Audio:
  60 canales

¿Cómo adquirir un control de SKY?

En caso de que hayas sido víctima de robo, tu control de SKY se haya descompuesto o se haya extraviado, tendrás que adquirir uno nuevo. Podrás hacerlo a través de las siguientes opciones:

1. Comprar un control de SKY por teléfono.
2. Comprar un control de SKY por Internet.

El precio del control variará de acuerdo al paquete que tengas contratado, tu ubicación y el decodificador que poseas en tu hogar. Sin embargo, los precios comienzan a partir de $205.

Adquirir tu control de SKY por teléfono

Si deseas adquirir un control remoto de SKY, puedes comunicarte con el centro de atención al cliente. Para ello, sigue estos pasos:

1. Si eres suscriptor de SKY, llame al 5169 0000. Si eres cliente de VeTV, llama al 4040 6200.
2. Informa al ejecutivo que deseas comprar un control remoto.
3. Se te solicitará confirmar la dirección de envío y se te brindará información sobre los controles compatibles con tu paquete.
4. Confirma tu pedido y el control remoto será enviado a tu domicilio.

El pago del control remoto de SKY se realizará a través de tu recibo y se reflejará en la siguiente fecha de corte.

Comprar el control de SKY por Internet

Otra opción para adquirir el control remoto de SKY es a través de SKY Servicios en Línea. Sigue estos pasos:

1. Accede al sitio web de SKY Servicios en Línea.
2. En el menú lateral izquierdo, busca y haz clic en «Revista SKY/Control SKY».
3. Encontrarás la dirección de tu servicio y el botón «Comprar Control».
4. Al hacer clic, se generará una solicitud de compra y el control se enviará a tu hogar.

En la misma página, tendrás la opción de cambiar la dirección de entrega del control.

• Sky HD: 56 canales HD y 12 SD
• Incluye: SKY Sports
• Audio: 60 canales

¿Cómo restaurar el control de SKY a su configuración de fábrica?

En caso de que cambies de televisión y necesites configurar tu control remoto de SKY, debes realizar una restauración de fábrica siguiendo estos pasos:

1. En primer lugar, pulsa los botones «Select» y «Mute». El LED se encenderá y apagará dos veces.
2. A continuación, ingresa el código 981. Si es correcto, el LED rojo parpadeará cuatro veces.
3. Ahora debes configurar tu control de VeTV o SKY de forma automática o utilizando un código, como se explica arriba.

Este proceso generalmente solo restablece los códigos de TV, lo que significa que el receptor de SKY seguirá funcionando. Si no es así, sigue los pasos de configuración manual y introduce el código 5003, que es el código universal de la compañía para sus sintonizadores.

¿Cómo puedo ajustar el volumen de mi TV con el control de SKY?

De forma predeterminada, el control de SKY ajusta el volumen del receptor. Si deseas controlar el volumen de tu televisión, realiza los siguientes pasos.

1. Pulsa simultáneamente los botones «Select» y «Mute». El LED rojo parpadeará dos veces.
2. Ahora, presiona el botón VOL+. Esto asignará el control del volumen a tu TV. El LED rojo parpadeará dos veces.
3. Si deseas volver a asignar el control al receptor de SKY, repite el paso 1. Luego, presiona el botón VOL- para volver a la configuración inicial.

El control de SKY utilizará el código de tu televisión para configurarlo correctamente. Sin embargo, si el volumen no funciona, es posible que debas utilizar otro código que sea totalmente compatible.

Preguntas frecuentes sobre el control de SKY

¿Por qué no puedo configurar mi control de SKY?

Si no puedes configurar tu control de SKY, es posible que tengas alguno de los siguientes problemas:

• Las baterías del control no tienen suficiente energía.
• El sensor de tu TV está obstruido y no llega al dispositivo.
• Tu control está averiado y es necesario reemplazarlo.

¿Cómo mantener en buen estado mi control de SKY?

Si deseas evitar tener que comprar un nuevo control de SKY, te brindamos algunos consejos para cuidarlo adecuadamente:

• Evita arrojarlo, golpearlo o maltratarlo.
• No derrames líquidos sobre su superficie.
• No utilices solventes o productos químicos para limpiarlo. Opta por utilizar una franela ligeramente humedecida con agua.
• No permitas que los niños pequeños lo utilicen sin antes lavarse las manos.

¿Puedo utilizar un control universal para el decodificador de SKY?

Si bien algunos controles universales pueden funcionar, te recomendamos siempre adquirir el control original para garantizar un mejor rendimiento.