Soporte técnico de Izzi: teléfono, chat y reporte para servicio técnico 24 hrs

Si estás experimentando problemas de señal con izzi, te mostramos cómo hacer un reporte y encontrar respuestas a problemas comunes. También te proporcionamos el número de teléfono de soporte técnico y otros detalles de contacto.

Teléfono de soporte izzi

Si necesitas ayuda técnica de izzi, simplemente llama de forma gratuita al 55 4746 0420 o al 800 120 5000 (este último es el número de soporte técnico de izzi sin necesidad de marcar la clave 01 al comienzo).

Soporte técnico 24 horas de izzi

El horario de atención al cliente para soporte técnico de izzi es el siguiente:

• Soporte técnico por teléfono: de lunes a viernes de 8 a 8. Sábados de 9 de la mañana a 2 de la tarde.
• Soporte técnico por chat: disponible las 24 horas del día, todos los días de la semana.
• Soporte técnico a través de redes sociales: de 10 a 10, todos los días de la semana.
• Soporte técnico en sucursal (CDMX y Área Metropolitana): el horario varía según la ubicación de las sucursales de izzi, pero generalmente es entre las 9 de la mañana y las 8 de la noche.

Si necesitas asistencia por redes sociales, comunícate a través de Twitter o Facebook enviando un mensaje directo o inbox.

Chat de soporte técnico de izzi

Para contactar a través del chat de soporte técnico de izzi, sigue estos pasos:

1. Accede al chat de izzi.
2. Selecciona la opción de soporte técnico como asunto.
3. Completa los siguientes datos: Nombre, Correo electrónico, Teléfono, Ciudad.
4. Presiona el botón de enviar.
5. Una vez que el ejecutivo de izzi te responda, expón tu caso.

Si necesitas realizar consultas relacionadas con tu servicio de comunicación móvil izzi, también puedes acceder al chat izzi móvil utilizando los mismos datos que en el chat izzi general.

Cómo levantar un reporte en izzi

Para hacer un reporte efectivo por fallas en el servicio de izzi, te recomendamos seguir los siguientes pasos:

• Ten a mano los datos del titular y el número de suscripción de izzi.
• Explica detalladamente cuál es el problema que estás experimentando y desde cuándo ocurre.
• Si es posible, asegúrate de estar cerca de los equipos de izzi que presentan las fallas para realizar pruebas adicionales o proporcionar información relevante durante el contacto con izzi.
• Si no puedes estar cerca de los equipos de izzi durante la comunicación con el personal de izzi, mantén a alguien informado que pueda estar cerca de los equipos.
• Guarda el número de reporte proporcionado por izzi para darle seguimiento y para futuras consultas.
• Asegúrate de estar en casa el día en que el técnico de izzi realice la visita, la cual suele ocurrir en un plazo de 3 días hábiles después de haber realizado el reporte.

Antes de hacer el reporte en izzi, te recomendamos revisar los términos y condiciones de tu contrato para verificar si el problema se debe a una falla técnica o a limitaciones predeterminadas de tu servicio de izzi.

• Telefonía: Llamadas ilimitadas
• Internet: 30 Megas
• izzitv: 100 canales
• Promoción válida: Si domicilias tu pago

Servicio técnico de izzi

En su página web oficial, izzi provee información sobre su servicio técnico donde podrás encontrar tutoriales, manuales y respuestas a preguntas frecuentes sobre problemas técnicos comunes relacionados con:

• Teléfono de izzi.
• WiFi de izzi.
• TV de izzi.
• Facturación de izzi.
• Izzi Unlimited.

• Servicios de Izzi.
• Paquetes de Izzi con Netflix.