Las tarjetas de regalo de distintas plataformas digitales han revolucionado la forma en que muchas personas realizan pagos por servicios, además de ser una opción conveniente cuando no sabemos qué regalar.
A continuación, vamos a hablar de uno de estos productos, la Tarjeta de Regalo Xbox, y vamos a responder las principales preguntas relacionadas con ella, para que sepas si realmente vale la pena adquirirla en lugar de usar otro método de pago.
¿Qué se puede comprar con las Tarjetas de Regalo Xbox?
Las tarjetas de regalo Xbox se pueden usar para adquirir productos en 3 plataformas diferentes: Microsoft Store, Windows y la tienda en línea de Xbox. Esto significa que con estas tarjetas no solo puedes comprar videojuegos o complementos relacionados, sino también aplicaciones, programas de Microsoft, y más.
¿Cuál es el costo de la Tarjeta de Regalo Xbox?
Puedes encontrar tarjetas con saldos de $200, $300, $600 y $1,000. Sin embargo, no debes confundirlas con las Tarjetas de Regalo Xbox Live, que son utilizadas para acceder a las funciones en línea de los videojuegos de Xbox específicamente.
¿Dónde se pueden comprar las tarjetas de regalo Xbox?
Además de la tienda Microsoft, donde puedes comprar la versión digital de la tarjeta, hay muchos comercios que ofrecen estas tarjetas. Algunas de las principales tiendas donde puedes adquirirlas son:
- Liverpool
- Best Buy
- Elektra
- OXXO
- 7 Eleven
- Mercado Libre
- Amazon
- Walmart
- Claro shop
- Sanborns
¿Cómo se canjea una Tarjeta de Regalo Xbox?
Existen diversas formas de canjear una tarjeta de Xbox. A continuación, te presentamos las opciones:
Desde un Xbox One:
- Inicia sesión en tu cuenta Microsoft desde tu Xbox One
- Dirígete a la pestaña «Tienda»
- Selecciona la opción «Usar código»
- Ingresa el código de 25 caracteres que se encuentra en la tarjeta de regalo
Desde una página web:
- Accede a la página de redenciones de Microsoft
- El sitio te solicitará automáticamente el código de 25 caracteres que se encuentra en la tarjeta de regalo
Desde un celular:
- Inicia sesión en tu cuenta Microsoft desde la aplicación móvil
- Presiona el botón «Menú» en la esquina superior izquierda
- Selecciona «Microsoft Store» en el menú superior del lado derecho
- Elige la opción «Canjear un código»
- Ingresa el código de 25 caracteres que se encuentra en la tarjeta de regalo
¿Cómo consultar el saldo de mi Tarjeta de Regalo Xbox?
Cuando redimes tu tarjeta de regalo y agregas el saldo a tu cuenta Microsoft para utilizarlo en la Tienda de Microsoft, Windows y la tienda en línea de Xbox, es posible que no uses todos los fondos.
Si tienes dudas sobre el saldo disponible en tu cuenta, simplemente inicia sesión con tu cuenta Microsoft y ve a la sección «Pagos y facturación». Luego, selecciona «Opciones de pago» para conocer tu saldo vigente.
¿Es posible cancelar una Tarjeta de Regalo Xbox?
Sí, es posible cancelar una Tarjeta de Regalo Xbox, pero únicamente se aplica a las tarjetas virtuales. Además, se ofrece la opción de obtener un reembolso siempre y cuando la cancelación se realice dentro de los primeros 14 días posteriores a la compra.
Para cancelar una tarjeta y recibir el reembolso correspondiente, debes seguir estos pasos:
- Inicia sesión en la página que muestra el historial de todas las Tarjetas de Regalo Microsoft.
- Selecciona la tarjeta que deseas cancelar.
- Elige la opción «Cancelar» y confirma la operación.
- El reembolso se enviará directamente a la cuenta utilizada para la compra de la tarjeta de regalo virtual.
¿Por qué mi tarjeta de débito no es aceptada por Xbox?
Si tu tarjeta de débito no es aceptada al realizar un pago en Xbox, puede ser debido a diferentes motivos, como la falta de fondos, una dirección de facturación incorrecta, la falta de autorización por parte del banco o un saldo pendiente en tu membresía Xbox.
Para solucionar este problema, identifica el código de error que aparece, de acuerdo a los 6 siguientes, y sigue las recomendaciones correspondientes:
CÓDIGO DE ERROR XBOX | MOTIVO DEL ERROR XBOX | SOLUCIÓN DEL CÓDIGO XBOX | |||
Código de error XBOX 801221F | Indica que la dirección de facturación de tu opción de pago es incorrecta. | Verifica que los datos sean correctos en la sección de Pagos y Facturación. Puedes editar esta información desde la ventana de Opciones de Pago. | |||
Código de error XBOX 8004AD43 | El pago no pudo ser autorizado por el banco. Microsoft ha detectado actividades sospechosas y está bloqueando los cargos. | Comunícate con tu institución financiera. Puedes contactar al Soporte Técnico de Xbox a través del botón «Comunícate con nosotros». | |||
Código de error XBOX 80190764 | Indica que el banco no autorizó la opción de pago por diferentes motivos, como la expiración de tu tarjeta de crédito, bloqueo o rechazo. | Comunícate con el banco emisor de la tarjeta de crédito. | |||
Código de error XBOX C101A007 | El pago no pudo ser autorizado por el banco. Microsoft ha detectado actividades sospechosas y está bloqueando los cargos. | Comunícate con tu institución financiera. Puedes contactar al Soporte Técnico de Xbox a través del botón «Comunícate con nosotros». | |||
Código de error XBOX PBR30225 | Indica que hubo un problema al obtener la autorización para aprobar tu compra. | Comunícate con tu banco y verifica si existe algún impedimento para realizar compras con tu cuenta. | |||
Código de error XBOX 80169D3A | Tu suscripción a Xbox tiene un saldo pendiente, lo que impide realizar nuevas compras. Tu cuenta de PayPal tiene un país o región diferente registrado en tu opción de pago. La información de facturación de tu cuenta Microsoft es incorrecta. | Para solucionarlo, paga el saldo pendiente de tu cuenta. Actualiza tu cuenta PayPal o agrega otras formas de pago. Verifica y actualiza los datos de tus tarjetas de crédito o débito, así como la información de facturación. |
¿Cómo comprar Tarjetas de Regalo Xbox digitales?
Si no puedes visitar una tienda autorizada de productos Xbox debido a la hora o la distancia, te explicamos cómo comprar Tarjetas de Regalo Xbox digitales de $200, $300, $600 o $1,000 pesos. Para realizar la compra, ingresa a www.microsoft.com y sigue los siguientes pasos:
1- Entra en el sitio web www.microsoft.com y selecciona el precio de la tarjeta Xbox digital que deseas adquirir.
2- Verifica el monto de la tarjeta Xbox digital que deseas comprar.
3- Elige el método de pago para la tarjeta Xbox digital, puedes optar por tarjeta de crédito, débito o Paypal.
4- Proporciona los datos de tu tarjeta bancaria o tu dirección de correo electrónico para realizar el pago de Xbox con Paypal.
De esta forma, recibirás tu tarjeta digital y el código correspondiente para utilizar en Xbox. Si encuentras dificultades al activar tu tarjeta digital, no dudes en comunicarte con el servicio de atención al cliente de Microsoft al número 800 083 4947 y proporciona tu número de pedido.
Si ahora ya sabes cómo y dónde comprar tu tarjeta de regalo Xbox, así como activarla, nos encantaría conocer tu experiencia y si aún tienes preguntas sobre este producto.