Problemas en la actualización de contactos en Android: soluciones desde la misma aplicación y configuración del móvil

Actualizado el lunes, 19 de septiembre de 2022.

El procedimiento para actualizar los contactos en WhatsApp es altamente sencillo, aunque requiere realizar una serie de pasos que posiblemente desconoces.

Por esta razón, en el presente artículo te proporcionaremos varios métodos para llevar a cabo la actualización de tus contactos en WhatsApp de manera fácil y rápida.

En dispositivos Android

Para actualizar los contactos en WhatsApp desde un dispositivo Android, existen dos opciones distintas:

Desde la propia aplicación

Si deseas actualizar los contactos directamente desde la aplicación de mensajería, sigue estos pasos:

1. Inicia WhatsApp.
2. Pulsa el botón verde ubicado en la esquina inferior derecha.
3. Dentro de la sección de contactos, haz clic en los tres puntos verticales.
4. Selecciona la opción «Actualizar».
5. Por último, aparecerá el mensaje «Tu lista de contactos ha sido actualizada».

Desde la configuración del dispositivo

En caso de que prefieras actualizar los contactos a través de la configuración del dispositivo móvil, sigue el siguiente procedimiento:

1. Accede a la opción «Ajustes».
2. Pulsa en «Cuentas» y luego en «Administrar cuentas».
3. Selecciona WhatsApp.
4. Toca en «Sincronización de la cuenta».
5. De esta forma, todos los contactos se actualizarán automáticamente.

Para dispositivos iOS

En versiones anteriores de WhatsApp para iOS, el proceso para actualizar la lista de contactos era igual que en Android. Sin embargo, tras algunas actualizaciones esto ha cambiado y ahora el sistema se actualiza de manera automática.

Si tienes la versión 11.3 o posterior en tu dispositivo, es posible que en algunos casos los contactos no se actualicen automáticamente. Esto puede ocurrir si se encuentran en una cuenta de Exchange. En ese caso, te sugerimos copiarlos en tu teléfono o cuenta de iCloud para sincronizar los contactos.

Otras opciones

Además de los métodos mencionados anteriormente, también existen otras alternativas para actualizar los contactos en WhatsApp:

• Prueba marcando como no visibles todos los contactos de tu teléfono, luego accede a WhatsApp, ve a la sección de contactos, despliega el menú y selecciona «Actualizar».
• Intenta reiniciar el dispositivo. Este truco es bastante efectivo, especialmente si el problema se debe al sistema operativo del teléfono y no a la aplicación en sí.
• La última opción sería desinstalar y volver a instalar la aplicación. Solo te recomendamos recurrir a este método como último recurso, especialmente si la versión que tenías instalada presentaba alguna falla.

Problemas en la actualización de contactos

Existen algunos problemas que pueden impedir la actualización de los contactos en WhatsApp. Entre los más comunes se encuentran:

• Los problemas de conexión a internet pueden obstaculizar la actualización de la lista de contactos en WhatsApp. En estos casos, la solución es conectarse a una red estable o buscar un mejor alcance de la red móvil.
• Otro problema podría ser errores en la información de contacto, como la falta del código geográfico correspondiente si se trata de un número de otro país, o errores de escritura en el número de teléfono.
• Una falla frecuente es la falta de permisos de la aplicación. En esos casos, debes acceder a la configuración de tu dispositivo y habilitar los permisos de la aplicación.

Al seguir estos pasos, tendrás la capacidad de actualizar los contactos de WhatsApp de manera sencilla y veloz.