AT&T Servicio al Cliente

AT&T ofrece múltiples vías de comunicación para que puedas contactar con el Servicio al Cliente, resolver todas tus inquietudes y solicitar asesoría técnica.

Con el Servicio al Cliente de AT&T podrás realizar las siguientes acciones:

• Contratar los servicios de AT&T.
• Pagar tu factura de AT&T.
• Solicitar soporte técnico.
• Hacer preguntas y solicitar aclaraciones.
• Solicitar la cancelación de tu plan de AT&T.
• Consultar las condiciones de tu plan.
• Obtener detalles de tus llamadas y consumos.
• Conocer las promociones y ofertas.
• Reportar anomalías en tu servicio.
• Realizar trámites relacionados con los servicios posteriores a la venta.
• Solicitar la portabilidad a AT&T.

¿Necesitas ayuda con tu servicio? ¡No dudes en contactarnos!   ¿Necesitas ayuda con tu servicio? ¡No dudes en contactarnos!   ¿Necesitas ayuda con tu servicio? ¡No dudes en contactarnos!

¿Cuál es el número de Servicio al Cliente de AT&T?

El método principal de contacto con el Servicio al Cliente de AT&T es a través de llamada telefónica, y existen diferentes números para distintos tipos de consultas.

Los números de Servicio al Cliente de AT&T están disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año. Para hablar con uno de nuestros ejecutivos, comunícate de lunes a sábado de 7:00 a 00:00 horas (Horario del centro de México). El horario del área de ventas de AT&T es de lunes a domingo de 8:00 a 21:30 hrs.

Asistencia al cliente de AT&T en línea

En el sitio web oficial de AT&T, tienes a tu disposición un chat en tiempo real para recibir asistencia y resolver cualquier consulta. Sigue los pasos a continuación:

1. Accede a la página de AT&T.
2. En la esquina superior derecha, verás un icono azul de un mensaje. Haz clic allí.
3. Se abrirá una ventana en la que seleccionarás «Comenzar».
4. Rellena el formulario con tu nombre, número de teléfono celular y dirección de correo electrónico.
5. Envía el formulario y comienza la conversación para resolver tus inquietudes.

También puedes solicitar ayuda a través de WhatsApp en el número de atención al cliente de AT&T siguiendo estos pasos:

1. Guarda el número de atención al cliente de AT&T en tus contactos: 55 6932 9582.
2. Accede a tu aplicación de WhatsApp.
3. Inicia una conversación con el número que guardaste previamente y espera para recibir asistencia y resolver tus dudas.

Si has experimentado algún problema con AT&T y ya has registrado un reporte de incidencia con un número de folio, puedes acceder a la sección de atención al cliente de AT&T en el sitio web oficial para consultar el estado de tu caso.

Asistencia al cliente en la aplicación «Mi AT&T»

La aplicación «Mi AT&T» es otra forma de contactar al servicio de atención al cliente de AT&T.

1. Descarga la aplicación y regístrate en ella.
2. Inicia sesión en tu cuenta usando tu número y contraseña.
3. Haz clic en la pestaña «Contacto».
4. Realiza tu consulta.

Centro de atención al cliente de AT&T

Atención al Cliente de AT&T

Si deseas consultar tus dudas de manera personalizada, puedes acudir a uno de los Centros de Atención a Clientes AT&T. Solo necesitas dirigirte al centro más cercano a tu domicilio. Puedes consultar el mapa en el sitio web de AT&T para encontrar el centro más conveniente para ti.

A continuación, te presentamos algunas ciudades donde se encuentran las sucursales de Atención a Clientes de AT&T:

• Ciudad de México
• Querétaro
• Monterrey
• Guadalajara
• Pachuca
• Guanajuato
• Chihuahua
• Puebla

Atención al Cliente de AT&T a través de redes sociales

También tienes la opción de solicitar asesoramiento a través de las redes sociales oficiales de AT&T. Sin embargo, ten en cuenta que es posible que debas esperar a que un asesor revise las menciones y mensajes directos antes de recibir una respuesta. Puedes encontrar a AT&T en las siguientes cuentas:

• Facebook: facebook.com/attmx
• Instagram: instagram.com/attmx
• Twitter: twitter.com/ATTMx / @ATTMX

El equipo de AT&T está disponible para responder tus preguntas todos los días, las 24 horas. Sin embargo, si deseas hablar con un ejecutivo, el horario de atención telefónica es de lunes a sábado de 8:00 a 21:00 horas (horario del centro de México).

Atención al Cliente de AT&T por correo electrónico

El servicio de correo electrónico de AT&T te ofrece dos opciones para realizar consultas: