Consultar y pagar mi factura de Movistar: paso a paso y opciones disponibles

En este artículo, te brindaremos toda la información pertinente acerca de tu factura de Movistar. Se explicarán los componentes de la factura, así como las diferentes formas para consultarla, descargarla y pagarla.

¿Cómo puedo acceder a mi factura de Movistar?

La factura de Movistar es un documento que certifica que la compañía ha prestado un servicio al usuario. Este documento detalla todos los servicios contratados, los importes correspondientes a cada uno de ellos, y las fechas de pago.

• Opción tradicional: esperar a que llegue la factura de Movistar a casa a través del sistema de correo postal en cada fecha de corte.
• Mi Movistar: una aplicación que permite visualizar, descargar y consultar las facturas de Movistar de los últimos 12 meses.

Para conocer tu fecha de corte y el monto a pagar por los servicios contratados, te mostraremos los pasos para consultar tu factura de Movistar a través de la aplicación Mi Movistar:

1. Ingresa a Mi Movistar.
2. Inicia sesión utilizando tu número y tu contraseña.
3. Haz clic en la pestaña «Mi Cuenta» > «Factura».
4. A continuación, podrás visualizar tu factura de Movistar.

Consulta de la factura de Movistar

Si deseas conocer los detalles más relevantes de tu factura de Movistar, te proporcionaremos los siguientes datos:

1. Datos del titular de la línea: nombre, dirección y RFC.
2. Datos fiscales de Movistar.
3. Detalles de la factura de Movistar: número de factura, cuenta, fecha de emisión y período de facturación.
4. Información sobre el plan contratado con Movistar.
5. Resumen de los movimientos generados en la cuenta: saldo anterior, pagos, ajustes, saldo al corte y total a pagar.
6. Excedentes de consumos del plan contratado.
7. Cargos por servicios adicionales o aclaraciones.
8. Resumen de los movimientos generados en tu cuenta de Movistar.
9. Importe a pagar por los servicios prestados por Movistar.
10. Formas de contacto con Movistar.
11. Lado posterior de la factura de Movistar.
12. Cargos contratados.
13. Otros cargos y descuentos.
14. Detalle de consumos: cargos por servicios adicionales.
15. Detalle de otros servicios: resumen de los movimientos generados en tu cuenta de Movistar.
16. Lugares donde puedes pagar la factura de Movistar: centro de atención a clientes, línea telefónica, Mi Movistar y vía telefónica.

¿Cómo descargar e imprimir la factura de Movistar?

Después de consultar tu factura de Movistar a través de la aplicación de Mi Movistar, ya sea en la página oficial o en la app, también tienes la opción de descargar tu factura. En ambos casos, Mi Movistar te permite descargarla en formato PDF y XML, siguiendo los pasos de cómo puedes ver tu factura de Movistar.

Si necesitas imprimir tu factura de Movistar una vez que la hayas descargado, es muy sencillo. Solo debes dirigirte a la carpeta de descargas y seguir estos pasos:

1. Localiza tu factura de Movistar en la bandeja de descargas.
2. Abre el archivo PDF.
3. Haz clic en «Archivo» y luego en «Imprimir».
4. Selecciona tu impresora.
5. Imprime tu factura de Movistar y ¡listo!

Otra forma de imprimir tu factura de Movistar es utilizando el atajo de Windows, que consiste en seleccionar el archivo y presionar «Ctrl+P», luego haz clic en imprimir.

¿Dónde puedes pagar tu factura de Movistar?

En la parte inferior del reverso de tu factura de Movistar encontrarás toda la información necesaria para realizar el pago.

En este apartado se presentan todas las formas disponibles para pagar tu factura. A continuación, te mostraremos algunos de los medios de pago para tu factura de Movistar:

• Pagar en una institución bancaria:
  • Banamex
  • HSBC
  • Scotiabank
  • Santander
  • BBVA Bancomer
  • Banco Azteca
• Establecimientos autorizados por Movistar:
  • Farmacias Benavides
  • 7 eleven
  • Tiendas Extra
  • Círculo K
  • Coppel-Canadá
• Centro de atención a clientes de Movistar
• Pago en línea: Tarjeta de crédito o débito Master Card, Visa o American Express
• Mi Movistar
• Vía telefónica: llamando al *7246 con cargo a tarjeta de crédito

Si aún tienes dudas o necesitas aclarar algo sobre tu factura de Movistar, no dudes en contactar al departamento de atención a clientes de Movistar.