¿Cómo liberar un celular bloqueado por falta de pago en Telcel? Guía y respuestas a tus preguntas frecuentes

En caso de que hayas adquirido un equipo a través de pagos a plazos en la empresa Telcel, es importante que sepas que si no cumples con el pago de alguna de estas cuotas, la compañía tiene la facultad de bloquearlo. Esta medida implica que no podrás utilizar el dispositivo hasta que realices el pago correspondiente.

Si tu teléfono ha sido bloqueado por falta de pago en Telcel, existe la opción de solicitar el desbloqueo, siempre y cuando cumplas con los requisitos establecidos por la compañía. A continuación, te ofrecemos más detalles sobre cómo solucionar este inconveniente y volver a utilizar tu celular de forma normal.

¿Qué consecuencias tiene el bloqueo de un teléfono por falta de pago en Telcel?

Si tu celular ha sido bloqueado debido a una deuda pendiente, recibirás un mensaje en la pantalla indicando esta situación. El objetivo de este mensaje es inutilizar el dispositivo para su uso diario y presionar al usuario para que realice el pago correspondiente.

¿Cuánto tiempo tarda Telcel en bloquear un equipo por falta de pago?

No se puede determinar un plazo exacto en el cual Telcel procederá a bloquear un equipo por falta de pago. En general, esto suele ocurrir aproximadamente una semana después de la fecha límite de pago o a los dos meses de la deuda acumulada. Sin embargo, hay casos donde el bloqueo se realiza incluso pasados los dos meses, por lo tanto, no existe un límite de tiempo establecido.

¿Cómo puedo saber si Telcel ha bloqueado mi celular?

No podrás pasar por alto el bloqueo realizado por Telcel debido a falta de pago. En la pantalla de tu dispositivo aparecerá de manera permanente un mensaje indicando que tu celular ha sido bloqueado por esta razón.

Este mensaje no podrá ser eliminado de la pantalla de tu equipo a menos que regularices la deuda pendiente.

¿Cuál es el proceso para quitar el bloqueo por falta de pago en Telcel?

Si deseas desbloquear tu dispositivo debido a falta de pago, existen diferentes métodos que puedes seguir. La opción más sencilla sería cancelar la totalidad del saldo pendiente. Sin embargo, si no puedes hacerlo en este momento, te ofrecemos un truco que te permitirá utilizar el teléfono mientras te pones al día con el pago.

Sigue los siguientes pasos para desactivar el bloqueo de Telcel por falta de pago:

Accede a la sección de «Configuración» en tu dispositivo.
Navega hasta encontrar la opción de «Aplicaciones».
Busca en la lista de aplicaciones la aplicación llamada «Mi Telcel».
Al final de las opciones, selecciona «Desactivar aplicación».
Confirma la desactivación de la aplicación.
¡Listo! El mensaje de bloqueo debería dejar de aparecer.

Es importante tener en cuenta que aparecerá el mensaje de bloqueo entre cada secuencia de pasos. Por lo tanto, deberás ser rápido y utilizar el botón de aplicaciones en funcionamiento para cambiar constantemente a la configuración del sistema y poder realizar un paso a la vez.

Nuevo método: Eliminación del bloqueo de Telcel por falta de pago

En este tutorial, te mostraremos cómo eliminar la pantalla de bloqueo que aparece cuando eres usuario de Telcel y no has realizado el pago de tu línea telefónica. Sigue estos pasos:

Cuando aparezca la pantalla de bloqueo, presiona rápidamente el botón central de tu teléfono para disponer de unos segundos para reaccionar.
Búsqueda y abre la Play Store en tu dispositivo.
Si la pantalla de bloqueo vuelve a aparecer, repite los pasos 1 y 2 hasta poder acceder a la Play Store.
En la Play Store, busca y descarga la aplicación «Link2SD» en tu dispositivo.
Una vez instalada, abre la aplicación y presiona el botón central e inmediatamente el botón izquierdo de tu teléfono para acceder a la configuración de la aplicación.
Dentro de la aplicación, presiona el icono de búsqueda y escribe «LL» en la barra de búsqueda.
Desplázate hacia abajo en la lista de aplicaciones que aparecen y busca una aplicación llamada «sysDLL».
Una vez que encuentres la aplicación «sysDLL», selecciónala y ábrela.
Presiona el botón de opciones en la parte superior de la pantalla y selecciona «Borrar datos de caché» y luego «Borrar datos».
Finalmente, selecciona «Forzar cierre» y presiona «Aceptar».

Como recomendación, es mejor solicitar a un amigo o familiar que te envíe el enlace directo a la aplicación «Link2SD» para ahorrar tiempo en la búsqueda en la Play Store.

Al seguir estos pasos, habrás eliminado la pantalla de bloqueo que te impide utilizar tu teléfono de manera normal. Sin embargo, debes tener en cuenta que este método es solo una solución temporal y lo ideal es ponerse al día con los pagos para evitar futuros bloqueos.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el costo de desbloquear un dispositivo Telcel por falta de pago?

El trámite tiene un costo de $0 pesos. Para poder desbloquear el dispositivo, es necesario que estés al día en tus pagos y no tengas saldos pendientes.

Recibí un mensaje de Telcel que dice «Estimado cliente tu equipo fue inhabilitado», ¿qué debo hacer?

Si en tu celular aparece el mensaje «Estimado cliente, su equipo fue inhabilitado», debes seguir estos pasos para desbloquearlo:

Visita la página web de Desbloqueo de Equipos Telcel en línea.
Proporciona tu número de teléfono y los 15 dígitos del IMEI. Haz clic en «Consultar».
Recibirás por SMS o correo electrónico el código de desbloqueo en el plazo establecido por la compañía.

Para obtener el IMEI del dispositivo, puedes marcar *#06# desde el teléfono y aparecerá en la pantalla.

¿Qué dispositivos Telcel no se pueden desbloquear?

No se podrán desbloquear teléfonos que estén reportados como robados en la base de datos. Asimismo, si deseas realizar el desbloqueo en un centro autorizado, deberás demostrar que el equipo funciona correctamente. Estas medidas se toman por razones de seguridad. Tampoco podrás desbloquear tu teléfono si aún no ha finalizado el periodo de contratación o si tienes saldos pendientes.