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Este artículo te mostrará cómo proteger tu teléfono celular Telcel en caso de pérdida o robo mediante el bloqueo del código IMEI, con el fin de salvaguardar tu información personal. Puedes realizar este proceso directamente con Telcel o a través de LOCATEL.

¿Cómo bloquear tu celular Telcel por teléfono si conoces el código IMEI?

Una de las formas más sencillas de agilizar el proceso de bloqueo de tu celular Telcel es tener el código IMEI a mano desde el momento en que adquieras el dispositivo. Para obtener este código, existen dos métodos:

Marca desde tu celular al *#06# y guarda el código que aparezca en pantalla.
Revisa la batería de tu celular Telcel y encuentra el código impreso en ella. (Este método no aplica para todos los modelos).

Conoce el código IMEI de tu celular

Debes saber el código IMEI de tu celular para poder bloquearlo. El código IMEI es un número único asignado a cada aparato celular. Puedes obtenerlo de las siguientes maneras:

Está impreso en la caja de tu celular.
Lo encontrarás debajo de la batería.
Marca *#06# en tu celular y el código aparecerá en la pantalla. Te recomendamos anotarlo en un lugar seguro.

Si extravías tu celular y ya tienes el código IMEI, puedes seguir los siguientes pasos para bloquear tu celular robado por IMEI Telcel:

Comunícate con Telcel al *111 o *264 o acude a una de las sucursales de Atención a Clientes Telcel.
Explica tu situación y solicita el bloqueo del celular utilizando el código IMEI Telcel.
Proporciona al asesor la información solicitada sobre el equipo y tus datos como titular de la línea.
Presenta el código IMEI previamente guardado y listo.

El bloqueo se llevará a cabo en un plazo de entre 24 y 48 horas, mientras se procesa y verifica la información proporcionada.

¿Cómo bloquear tu Telcel si desconoces tu código IMEI?

En caso de haber perdido o extraviado tu dispositivo y no conocer su código IMEI, puedes contactar directamente con Telcel para obtener dicha información y bloquear tu celular utilizando el código IMEI Telcel. A continuación, se mencionan las diferentes opciones disponibles para realizar este proceso:

Medio	Pasos a seguir
Vía telefónica	1. Marca el número 1-800-220-9518 desde otro teléfono. 2. Sigue las instrucciones del mensaje pregrabado para solicitar asesoría personalizada. 3. Pide conocer tu código IMEI con el propósito de bloquear tu dispositivo. 4. Proporciona la información necesaria sobre el equipo y tu identidad como titular de la línea telefónica. 5. Una vez que se haya verificado tu información, se te proporcionará el código IMEI del dispositivo y se procederá a su bloqueo.
Vía online	1. Accede al Chat en línea de Telcel y solicita hablar con un asesor. 2. Solicita conocer tu código IMEI para bloquear tu dispositivo robado. 3. Proporciona los detalles del equipo y tu información personal como titular de la línea. 4. Después de verificar tus datos, se te compartirá el código IMEI y se realizará el bloqueo.
Centro de Atención a Clientes	1. Visita el Centro de Atención a Clientes de tu elección. 2. Lleva contigo una identificación oficial (INE). 3. Solicita conocer tu código IMEI para bloquear tu dispositivo perdido o robado. 4. Entrega tu identificación al asesor y espera a que verifique la información. 5. Una vez que se compruebe que eres el titular de la línea, se te proporcionará el código IMEI y se procederá al bloqueo.

En caso de tener preguntas o dudas relacionadas con televisión, internet o telefonía, nuestro equipo está disponible para brindarte ayuda.

Ten en cuenta que el horario de atención al cliente de Telcel es de 7:00 a 22:00 horas. Además, es importante destacar que solo el titular de la línea telefónica tiene la autoridad para solicitar el bloqueo de un celular Telcel utilizando el código IMEI.

¿Cómo bloquear un celular Telcel utilizando LOCATEL?

Otra opción para bloquear un celular Telcel en México utilizando el código IMEI es a través del servicio de bloqueo proporcionado por LOCATEL, el cual es ofrecido por el gobierno. El proceso de registro es sencillo y consta de los siguientes pasos:

Conoce tu código IMEI marcando el número *#06# o busca el código en la batería del dispositivo.
Marca el número 5658 1111 desde tu celular.
Registra tu código IMEI siguiendo las instrucciones proporcionadas.

Una vez que hayas registrado tu código IMEI en LOCATEL, podrás llamar en caso de robo o extravío y el dispositivo se bloqueará automáticamente. Además, esto te permitirá presentar una denuncia por el delito cometido.

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