Contrata hoy mismo los mejores paquetes Telmex: internet, teléfono, Netflix y más

Descubre en esta guía todos los detalles que necesitas saber sobre los paquetes Telmex disponibles en el mercado.

¡Paquetes Telmex y otros servicios disponibles!

Telmex es una empresa de telecomunicaciones de origen mexicano con sede en la Ciudad de México.

Además de ser líder en usuarios y cobertura en el sector de telefonía fija, ofrece servicios de internet a través de su plataforma «Infinitum». Telmex, una subsidiaria de América Móvil, tiene el 90% de las líneas de telefonía fija en la Ciudad de México y el 80% a nivel nacional.

Paquetes de internet más populares

• Internet, Teléfono y TV
• Velocidad de internet de hasta 500 Mbps
• Hasta 80 canales
• Cobertura en 36 ciudades

• Internet, Teléfono y TV
• Velocidad de internet de hasta 1,000 Mbps
• Hasta 200 canales
• Cobertura a nivel nacional

• Internet, Teléfono y TV
• Velocidad de internet de hasta 350 Mbps
• Hasta 130 canales
• Cobertura en 20 estados

Si deseas obtener información adicional, consulta nuestras opciones en el menú de esta guía. Ver más temas relacionados con Telmex

Sigue leyendo esta guía para obtener más información sobre cada uno de los productos y servicios ofrecidos por Telmex, así como los métodos más eficientes para consultar tu factura, realizar pagos en línea, activar tu correo, verificar la cobertura y mucho más.

Paquetes Telmex Telefonía + Internet

A continuación, se presentan los beneficios de los paquetes Telmex Infinitum con servicio de teléfono e internet, con una velocidad mínima de 20 Mbps:

• Antivirus de intel security. Todos los paquetes Telmex incluyen Antivirus McAfee. Protege hasta 3 equipos (PC o Mac) contra ataques de software malicioso, con actualizaciones automáticas mientras se tenga el servicio contratado.
• Claro Video. Todos los paquetes Telmex mencionados anteriormente incluyen Claro Video durante 12 meses. Esto se refiere al costo de la membresía mensual. *Los servicios de pago por evento como HBO, Fox+, Fox Sports, etc. no están incluidos.
• Claro Drive. Todos los paquetes Telmex incluyen el servicio de almacenamiento en la nube ‘Claro Drive’. Según los términos de Telmex, este es un servicio proporcionado por un tercero. Telmex cubrirá el pago del servicio de ‘Claro Drive’ durante un período de 12 meses.

• Línea de Teléfono. Ofrece llamadas locales ilimitadas. Minutos ilimitados a teléfonos móviles bajo la modalidad «El que llama paga». Minutos ilimitados de larga distancia Mundial (excepto Cuba, Servicios Especiales, Islas de África y Oceanía), los cuales se facturan de acuerdo a la tarifa vigente de Telmex. Ver términos.
• Infinitum Móvil. Además, puedes navegar en más de 9,500 lugares públicos con WiFi Móvil en Infinitum.

Paquetes Telmex Internet con Netflix

A continuación, conoce los paquetes Telmex de internet que incluyen membresía de Netflix. Una excelente combinación para aquellos que buscan un servicio de internet que agregue un plus al entretenimiento por una tarifa preferencial:

• El antivirus de Intel Security está incluido en todos los paquetes de Telmex. Protege hasta 3 equipos (PC o Mac) contra ataques de software malicioso y se actualiza automáticamente mientras se tenga el servicio.
• Claro Video está incluido en todos los paquetes de Telmex durante 12 meses. Esto se refiere al costo de la membresía mensual. Cabe destacar que los servicios de pago por evento como HBO, Fox+, Fox Sports, etc. no están incluidos.
• Todos los paquetes de Telmex incluyen el servicio de almacenamiento en la nube ‘Claro Drive’. Según los términos de Telmex, se trata de un servicio proporcionado por un tercero. Telmex cubrirá el costo del servicio de ‘Claro Drive’ durante 12 meses.
• Infinitum Móvil te permite navegar en más de 9,500 lugares públicos con WiFi Móvil.

Paquetes Telmex de Internet + Teléfono + Netflix

Los paquetes a continuación han sido diseñados para brindar internet de alta velocidad, entretenimiento y servicio de telefonía fija.

• El antivirus de Intel Security está incluido en todos los paquetes de Telmex. Protege hasta 3 equipos (PC o Mac) contra ataques de software malicioso y se actualiza automáticamente mientras se tenga el servicio.
• Claro Video está incluido en todos los paquetes de Telmex durante 12 meses. Esto se refiere al costo de la membresía mensual. Cabe destacar que los servicios de pago por evento como HBO, Fox+, Fox Sports, etc. no están incluidos.
• Todos los paquetes de Telmex incluyen el servicio de almacenamiento en la nube ‘Claro Drive’. De acuerdo a los términos de Telmex, se trata de un servicio proporcionado por un tercero. Telmex cubrirá el costo del servicio de ‘Claro Drive’ durante 12 meses.
• La línea de teléfono incluye llamadas ilimitadas a números fijos y móviles en México, Estados Unidos y hasta 180 países más. Puedes consultar la lista completa de destinos aquí.

• Infinitum Móvil te permite navegar en más de 9,500 lugares públicos con WiFi Móvil en Infinitum.

Otros temas sobre Telmex

Haz clic en el tema de tu interés a continuación para obtener más detalles en esta guía:

Cómo contratar paquetes Telmex

Si has revisado los paquetes de internet disponibles de Telmex y estás preparado para dar el siguiente paso, a continuación te proporcionaremos toda la información que necesitas saber al respecto.

Estos son los documentos que Telmex requerirá para comenzar el proceso de contratación:

• Una identificación oficial vigente (INE o Pasaporte)
• Un comprobante de domicilio (con una antigüedad máxima de 60 días)
• El llenado y firma del contrato

Adicionalmente, será necesario proporcionar una tarjeta de crédito si deseas domiciliar el pago mensual del servicio.

Por otro lado, si tienes alguna pregunta o inquietud antes de iniciar el proceso de contratación, puedes ponerte en contacto con un representante de la compañía a través de cualquiera de los canales de atención al cliente de Telmex que se encuentran publicados en nuestra guía.

Los paquetes de internet más populares

• Internet, Teléfono y TV
• Velocidad de internet de hasta 500 Mbps
• Hasta 80 canales disponibles
• Cobertura en 36 ciudades

• Internet, Teléfono y TV
• Velocidad de internet de hasta 1,000 Mbps
• Hasta 200 canales disponibles
• Cobertura en todo el país

• Internet, Teléfono y TV
• Velocidad de internet de hasta 350 Mbps
• Hasta 130 canales disponibles
• Cobertura en 20 estados

Portabilidad con Telmex

Realizar una portabilidad a Telmex sin perder tu número es más simple de lo que imaginas. A continuación, te explicamos los pasos que debes seguir para realizar la portabilidad en línea:

1. Marca el número 051 desde tu línea actual.
2. En menos de 5 minutos, recibirás una llamada automática con un código NIP (este código tiene una validez de 5 días).
3. Accede a la sección de Portabilidad Telmex.
4. Rellena los campos con los datos requeridos, como tu número actual, el código NIP, tu nombre, etc.
5. Sigue las instrucciones de la compañía para programar una fecha de instalación.

Gracias al IFT, este proceso debe completarse en un plazo máximo de 24 horas. En caso de que tome más tiempo, se recomienda ponerse en contacto con el ejecutivo encargado de la tramitación o solicitar orientación al IFT marcando el número 800 2000 120.

Al igual que los planes mencionados anteriormente, los paquetes Telmex ofrecen una tarifa preferencial por pago puntual. Puedes acceder a este costo mensual realizando el pago de tu servicio dentro del periodo señalado como Pronto Pago en tu factura mensual.

Cobertura de Telmex

• Aguascalientes
• Baja California: Ensenada, Mexicali, Tecate, Tijuana
• Baja California Sur: Comondú, La Paz, Los Cabos, Mulengué
• Campeche: Cd. del Carmen
• Chiapas: Comitán de Dominguez, Palenque, San Cristobal de las Casas, Tapachula, Tonalá, Tuxtla, Villaflores
• Chihuahua: Camargo, Ciudad Juárez, Jiménez, Nuevo Casas Grandes, Ojinaga
• Ciudad de México
• Coahuila: Frontera, Monclova, Múzquiz, Parras, Piedras Negras, Sabinas, San Juan de Sabinas, San Pedro, Torreón
• Colima: Manzanillo, Tecomán, Villa de Álvarez
• Durango: Gómez Palacio
• Estado de México: Chimalhuacán, Ciudad López Mateos, Nezahualcóyotl, Satélite, Tepotzotlán, Valle de Bravo
• Guanajuato: Acámbaro, Cortázar, León, Moroleón, Silao de la Victoria
• Guerrero: Acapulco, Chilpancingo
• Hidalgo: Actopan, Apan, Ixmiquilpan, Pachuca de Soto, Tepeapulco, Tizayuca, Tula de Allende, Tulancingo de Bravo
• Jalisco: Bugambilias, Chapultepec, Domiguez, Jijic, Ocotlán, Zapopan
• Michoacán: Apatzingán, La Piedad, Los Reyes, Pátzcuaro, Sahuayo, Uruapan, Zacapu, Zamora, Zitácuaro
• Morelos: Cuautla, Cuernavaca, Jiutepec, Temixco, Yautepec de Zaragoza
• Nayarit: Acaponeta, Bahía de Banderas, Santiago
• Nuevo León: Allende, Cadereyta, General Escobedo, Guadalupe, Montemorelos, Monterrey, San Nicolás de los Garza, San Pedro Garza García, Santiago
• Oaxaca: Heroica Ciudad de Huajapan de León, Heroica Ciudad de Juchitán de Aragoza, Loma Bonita, Oaxaca de Juárez, Puerto Escondido, Salina Cruz, Santa María, Santiago Pinotepa Nacional, Tuxtepec
• Puebla: Cholula, Huachinango, Teziutlán, Xicotepec de Juárez, Zacatlán
• Querétaro: Querétaro, San Juan del Río
• Quintana Roo: Benito Juárez, Cancún, Chetumal, Cozumel, Playa del Carmen, Solidaridad
• San Luis Potosí: Ciudad Valles, Matehuala, Río Verde, San Francisco, Tamazunchale, Xicoténcatl
• Sinaloa: Ayala, Culiacán, Escuinapa, Guamúchil, Guasave, Los Mochis, Navolato
• Sonora: Cajeme, Cananea, Empalme, Hermosillo, Magdalena, Nogales, Puerto Peñasco, San Luis Río Colorado, Sonoita
• Tabasco: Cárdenas, Comalcalco, Mascupana, Paraíso, Tenosique, Villahermosa
• Tamaulipas: Ciudad Madero, Ciudad Mante, Ciudad Victoria, Matamoros, Mier, Nuevo Laredo, Reynosa, Río Bravo, Tampico, Valle Hermoso
• Tlaxcala:
  1. Accede a la página de inicio de Mi Telmex.
  2. Haz clic en el enlace ‘Hazlo Ahora’ en la parte inferior.
  3. Rellena los campos con la información solicitada.
  4. Recibirás un correo de confirmación con un enlace.
  5. Da clic en el enlace para activar tu cuenta.
  6. Disfruta de los beneficios.

  Para obtener más información sobre Mi Telmex, puedes consultar nuestra guía completa sobre el servicio.

  Si tienes alguna pregunta o comentario sobre el registro o la plataforma Mi Telmex, puedes ponerte en contacto con un representante de la compañía utilizando cualquiera de los medios proporcionados en nuestra guía de Atención a Clientes Telmex.

  Mi correo Telmex

  Infinitum Mail es el servicio de correo electrónico gratuito de Telmex para todos sus usuarios. La compañía ofrece la posibilidad de abrir hasta 10 correos por cada cuenta activa. A continuación, encontrarás todos los detalles:

  Para abrir tu cuenta de Infinitum Mail, debes seguir los siguientes pasos:

  1. Debes tener una cuenta Telmex activa.
  2. Haz clic en el acceso «Abrir Cuenta» en la página de Telmex.
  3. Ingresa tu número telefónico activo de 10 dígitos.
  4. Introduce tus datos personales según se indica en el formulario.

  *Las cuentas de correo electrónico Telmex que no se utilicen durante un período de 6 meses serán eliminadas, junto con cualquier información almacenada, sin posibilidad de recuperación.

  Recibo Telmex

  Un recibo Telmex es un documento que generalmente se envía mensualmente ya sea en formato físico o digital. Proporciona información sobre los servicios prestados durante el período actual y el monto a pagar.

  Obtén toda la información sobre tu factura de Telmex y descárgala siguiendo los siguientes pasos:

  1. Accede a tu cuenta en Mi Telmex
  2. Inicia sesión usando tu número de Telmex de 10 dígitos y tu contraseña
  3. Haz clic en la sección «Recibo Telmex»
  4. Selecciona la opción «Descargar tu recibo»
  5. Elige el mes que deseas consultar o descargar
  6. Accede al archivo PDF o XML
  7. Consulta y descarga tu recibo de Telmex

  Puedes ver y descargar en línea los estados de cuenta de hasta 12 meses anteriores. Si necesitas un recibo de Telmex de hace más tiempo, debes comunicarte con el servicio de Atención a Clientes de Telmex.

  Recarga Telcel con Telmex

  Realiza recargas en tu línea Telcel desde $20 pesos utilizando tu factura de Telmex. Sí, has leído bien, es posible hacer recargas Telcel debido a que son empresas subsidiarias.

  Antes de realizar una recarga Telcel con cargo a tu factura de Telmex, asegúrate de:

  • Crear una cuenta en Mi Telmex
  • Activar tu cuenta llamando al 800 123 6060 (desde tu número de Telmex)

  Para hacer una recarga Telcel, sigue estos pasos:

  1. Ingresa a tu cuenta en Mi Telmex
  2. Ingresa el número de celular Telcel y el monto de la recarga
  3. Confirma la transacción y recibe un SMS de verificación

  También puedes programar recargas automáticas cada mes.

  Claro Video con Telmex

  Claro Video es un servicio de streaming de pago mensual perteneciente a América Móvil, empresa hermana de Telmex. La plataforma ofrece una amplia gama de contenido para todas las edades, como series, películas, documentales, programación infantil, conciertos y más. A diferencia de su principal competidor, Netflix, esta plataforma también incluye contenido de Pago por Evento disponible para comprar o alquilar, pero este contenido no está incluido en la membresía mensual.

  El servicio de Claro Video está incluido en algunos paquetes de internet y telefonía de Telmex. Es importante tener en cuenta que este beneficio solo cubre la membresía mensual y no el contenido de Pago por Evento.

  Puedes consultar los paquetes Telmex que incluyen Claro Video.

  Si tienes dudas sobre estas promociones o deseas contratar el servicio, comunícate con un ejecutivo a través de los siguientes Atención a Clientes Telmex.

  Paquetes Telmex en tu ciudad

  Cobertura	Paquetes y Promociones	Contacto
  Telmex Puebla	Disponible	Ver detalle / Ver paquetes / Ver promociones	Sucursales / Teléfono / Chat
  Telmex Cancún	Disponible	Ver detalle / Ver paquetes / Ver promociones	Sucursales / Teléfono / Chat
  Telmex Mérida	Disponible	Ver detalle / Ver paquetes / Ver promociones	Sucursales / Teléfono / Chat
  Telmex Querétaro	Disponible	Ver detalle / Ver paquetes / Ver promociones	Sucursales / Teléfono / Chat
  Telmex SLP	Disponible	Ver detalle / Ver paquetes / Ver promociones	Sucursales / Teléfono / Chat
  Telmex Hermosillo	Disponible	Ver detalle / Ver paquetes / Ver promociones	Sucursales / Teléfono / Chat
  Telmex Oaxaca	Disponible	Ver detalle / Ver paquetes / Ver promociones	Sucursales / Teléfono / Chat
  Telmex Saltillo	Disponible	Ver detalle / Ver paquetes / Ver promociones	Sucursales / Teléfono / Chat
  Telmex Cuautla	Disponible	Ver detalle / Ver paquetes / Ver promociones	Sucursales / Teléfono / Chat
  Telmex Chihuahua	Disponible	Ver detalle / Ver paquetes / Ver promociones	Sucursales / Teléfono / Chat
  Otras ciudades	Disponible	Ver detalle / Ver paquetes / Ver promociones	Sucursales / Teléfono / Chat

  Atención a Clientes Telmex

  Continúa leyendo para obtener información sobre los teléfonos, correos, establecimientos y medios de contacto digitales disponibles en Telmex.

  Puedes llamar sin costo desde tu línea Telmex en cualquier parte de la república al número 800-123-2222.

  Es recomendable hacer la llamada durante el horario de atención, que va desde el lunes hasta el domingo, entre las 8:00 y las 21:00 horas, para recibir una respuesta de manera rápida. Puedes realizar consultas de información y trámites relacionados con Telmex.

  Para conocer otras formas de contacto, te invitamos a consultar nuestra guía de Atención a Clientes Telmex.

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