Preguntas frecuentes sobre las líneas Movistar: ¿Cuántas tengo?, ¿Dónde consultarlas? y más información útil

En la actualidad, existen diversas formas de cometer fraudes electrónicos, y una de ellas es la adquisición no autorizada de líneas telefónicas a nombre de terceros para cometer delitos. Para evitar convertirnos en víctimas de suplantación de identidad, es necesario verificar regularmente el número de líneas activas en nuestro proveedor de servicios.

Tener conocimiento de las líneas que poseemos en Movistar también nos permite cancelar aquellas que no utilizamos y que podrían generar comisiones adicionales. Existen varios canales a través de los cuales podemos realizar esta consulta, y en caso de detectar alguna línea no autorizada, debemos notificarlo a la empresa presentando un reclamo por titularidad del servicio.

¿Dónde puedo verificar cuántas líneas tengo en Movistar?

Podemos verificar el número de líneas registradas a nuestro nombre en Movistar a través de los siguientes canales:

Por teléfono: Llamando al *611 desde nuestra línea Movistar o al 800 888 8366 desde cualquier otro teléfono.
De manera presencial: Acudiendo a cualquier Centro de Atención Movistar.

¿Cómo puedo obtener información sobre las líneas a mi nombre en Movistar?

En un Centro de Atención Movistar, tenemos la posibilidad de obtener un listado de las líneas registradas a nuestro nombre. Sigue estos pasos:

Dirígete al Centro de Atención Movistar más cercano.
Informa al ejecutivo de Movistar tu necesidad de conocer las líneas a tu nombre.
Entrega tu documento de identificación oficial vigente.
Proporciona los datos solicitados.
Obtendrás un informe con las líneas registradas a tu nombre en Movistar.

Preguntas frecuentes

A continuación, responderemos algunas preguntas frecuentes que los usuarios suelen tener sobre cómo saber cuántas líneas tienen en Movistar:

¿Cuál es el límite de líneas móviles en Movistar?

En Movistar México, el número máximo de líneas móviles que puedes tener a tu nombre es de 4. Estas líneas pueden ser tanto en modalidad prepago como en pospago.

¿Cuál es el costo de recuperar una línea en Movistar?

Si tu línea de Movistar se encontraba suspendida, puedes reactivarla de forma gratuita siempre y cuando tengas en tu posesión la tarjeta SIM y no tengas deudas pendientes. En caso contrario, será necesario cancelar los saldos adeudados.

¿Cómo verificar si un número de teléfono está bloqueado?

Para comprobar si tu número de teléfono ha sido bloqueado, puedes solicitar la información de saldo. Si tienes una línea prepago, envía un SMS con la palabra «SALDO» al número 777 o realiza una llamada al *72536. Los usuarios con un plan de renta pueden verificar marcando *102# desde su celular.