¿Cuál es la mejor opción: Telcel o Movistar? Descubre las diferencias, servicios, ventajas y desventajas. Opiniones de usuarios y una tabla comparativa

Al buscar opciones de servicios de telecomunicación en México, encontraremos los paquetes que ofrecen dos de las compañías más reconocidas, Telcel y Movistar. Ambas cuentan con variedad de planes y promociones que incluyen distintos beneficios.

Aunque a simple vista Telcel y Movistar tienen características similares, cada una de ellas destaca por diferentes aspectos y presentan algunas desventajas. Conoce más información de estas operadoras de telecomunicaciones, te presentamos todo en esta comparativa de Telcel vs Movistar.

Diferencias entre Telcel y Movistar

Movistar pertenece a Telefónica México, la filial de una de las empresas españolas más reconocidas a nivel mundial. En cambio, Telcel es una empresa Mexicana filial de América Móvil.

Aunque ambos ofrecen variedad de planes prepago y pospago. Telcel ofrece planes de renta desde $199 a $1500 e incluyen variedad de beneficios, así como la suscripción a Claro Video. Los planes de renta de Movistar se pueden contratar entre $199 a $999, todos incluyen 6 meses de Spotify Premium.

Servicios de Movistar México

• Telefonía para Hogar.
• Telefonía Móvil (Particular, PyMES y Corporativas).
• Internet Móvil.
• Planes de Datos, Llamadas y Mensajes por Cobrar.
• Servicios de Respaldo en la Nube, Protección y Respaldo de Datos de terminales, Internet Satelital, Telefonía Pública, entre otros más.

Todos los planes pospago de Movistar incluyen SMS y minutos ilimitados, redes sociales, GB de almacenamiento en Movistar Cloud y datos de alta velocidad a nivel nacional con la red 4G.

Servicios de Telcel

• Telefonía celular (prepago o plan renta)
• Internet en casa.
• Entretenimiento: Televisión streaming con Claro Video, Netflix y Disney+. Algunos paquetes incluyen la suscripción a Claro Video de forma gratuita durante la vigencia del contrato.

Telcel

A continuación, te presentamos las ventajas y desventajas de contratar los servicios de esta empresa de telecomunicaciones.

Pros de Telcel

• Extensa cobertura en todo el territorio nacional, aproximadamente del 90%.
• Amplia variedad de planes de prepago y pospago.
• Opción de contratar planes con o sin dispositivo.
• Disponibilidad de Roaming internacional.
• Servicio de internet en casa con opciones de 75 GB y 100 GB.
• Potencial para utilizar la red 5G de Telcel, la cual se considera la más rápida.
• Acceso a promociones y ofertas especiales.
• Minutos y mensajes de texto (SMS) ilimitados en los planes tarifarios y Amigo.
• Possibilidad de realizar compras en la Tienda en línea Telcel.
• Acceso a distintas plataformas de entretenimiento, como streaming de video (Claro Video, HBO Max, Netflix, Disney +), música (Claro música, Contestone), juegos (Claro juegos, Claro VR) y tiendas de aplicaciones.

Contras de Telcel

• Los planes de renta tienen una duración mínima de hasta 24 meses.
• Los precios son más elevados en comparación con otros proveedores.

Opiniones de los usuarios de Telcel

En base a las opiniones de los usuarios de Telcel, se puede observar que la mayoría son positivas. Algunos comentarios destacados incluyen:

«Decidí cambiar de compañía y ha sido la mejor decisión. Telcel ofrece más beneficios como consumidor, mi saldo dura más y tengo una mayor cantidad de datos disponibles.»

«Pensé que había sido estafado con el chip de mi nuevo teléfono, pero en realidad lo había colocado en el teléfono antiguo. Lejos de tener una queja, aprecio mucho la atención amable y profesional que recibí en el centro de atención al cliente de Telcel.»

Movistar

Movistar es una compañía ampliamente reconocida a nivel global y en México se destaca como una de las principales en términos de cantidad de clientes. Su principal fortaleza radica en ofrecer planes de renta accesibles.

Beneficios de Movistar

• Posibilidad de elegir entre planes prepago o de renta.
• Disponibilidad de una amplia variedad de paquetes.
• Cobertura extensa a nivel nacional.
• Flexibilidad para contratar planes con o sin equipo.
• Servicio de internet en casa que permite la navegación sin necesidad de contratar una línea telefónica, utilizando un módem inalámbrico.
• Opción de contratar planes sin compromiso de permanencia.
• Disponibilidad de red 4G LTE y 5G.
• Posibilidad de adquirir dispositivos móviles a plazos, así como servicios de reciclaje y seguro.
• Descuentos en suscripción de Spotify a través de acuerdos con la compañía.
• Servicio de atención al cliente disponible a través de distintos canales.
• Liberación gratuita del móvil a los 12 meses.

Inconvenientes de Movistar

• El costo de contratar datos adicionales puede ser elevado.
• Ofrece un subsidio menor en el costo de los equipos.
• No cuenta con servicio de VoIP.
• El uso ilimitado de redes sociales incluido en los planes es exclusivo para México.

Opiniones de los usuarios sobre Movistar

La mayoría de los usuarios tienen una opinión positiva sobre el servicio de Movistar. Algunos de los comentarios más destacados son:

«Personalmente, nunca he tenido problemas con el servicio de internet de Movistar y lo mejor es que tiene un precio razonable».

«Todo funciona perfectamente. El único problema es que si tienes algún problema, debes esperar 72 horas hábiles para que un técnico acuda a tu hogar».

¿Cuál es más económico?

Al comparar los precios de los planes de Telcel y Movistar, se pudo observar que Movistar ofrece precios más económicos. Por ejemplo, el plan Telcel Max Sin Límite 5000 de 5 GB tiene un costo de $499 pesos al mes. Por otro lado, el plan ilimitado Movistar 6Gb tiene un costo de $299 mensuales.

Tabla comparativa Telcel vs Movistar

A continuación, se muestra una tabla comparativa entre Telcel y Movistar para que puedas ver las diferencias entre ambos:

¿Cuál recomendamos, Telcel o Movistar?

De acuerdo a las características que ofrece cada compañía, recomendamos Telcel por contar con una mejor cobertura 4G en México, además de incluir mayores beneficios. Sin embargo, si estás buscando planes económicos con una buena relación calidad-precio, entonces Movistar es la opción más adecuada para ti.

¿Interesado en realizar la portabilidad a alguna de estas compañías? Lee nuestros artículos: Cómo cambiarme a Telcel y conservar mi número o Cómo realizar la portabilidad con Movistar.