Planes de Nemi: Postpago, Prepago, Internet en Casa y más información de atención a clientes

¿Cuáles son los planes de Nemi para el servicio de Postpago?

Nemi ofrece un servicio de Postpago en el cual se cobrará mensualmente. Una vez que contrates el servicio, deberás elegir una fecha de activación que será el mismo día en que se facturará el plan. El plan incluye llamadas y mensajes ilimitados en México, Estados Unidos y Canadá. Los planes disponibles son los siguientes:

Una desventaja de estos planes de Nemi en modalidad de Postpago es que la empresa revisará tu historial crediticio para determinar si eres elegible para este servicio. Sin embargo, una ventaja es que podrás cancelarlo en cualquier momento que lo necesites.

Planes Nemi en modalidad Prepago (recargas)

Si no deseas pagar un plan mensual tradicional, Nemi también ofrece una opción de Prepago en donde puedes obtener beneficios mediante recargas. Estas recargas incluyen llamadas y mensajes SMS ilimitados en México, Estados Unidos y Canadá. Los planes de prepago son los siguientes:

***Los paquetes marcados con 3 asteriscos permiten compartir datos con otros dispositivos como teléfonos móviles, computadoras o televisores para disfrutar de servicios como Netflix y navegar por internet.

Como es típico en los planes de Prepago, puedes combinar varias recargas para obtener diferentes beneficios durante el tiempo que cada una esté vigente.

¿Qué son los paquetes Nemi de Prepago por Suscripción?

Los paquetes Nemi en la modalidad de Prepago por Suscripción son una combinación de un plan de postpago con las ventajas de las recargas. Al activar tu paquete, tendrás 30 días para utilizar los megas disponibles. Diez días antes de que los beneficios expiren, recibirás un correo electrónico con los medios de pago. Sin embargo, tu línea solo se suspenderá si decides no realizar el pago:

***Los paquetes marcados con 3 asteriscos te permiten compartir datos con otros dispositivos, como celulares, computadoras o televisores para ver Netflix y navegar en la red.

Además, al contratar los planes Nemi por Suscripción, no se revisarán tus datos financieros ni tu historial crediticio.

¿Cuáles son los paquetes MiFi de Nemi?

El MiFi de Nemi es un módem portátil que te permite navegar con una conexión WiFi en cualquier lugar de la República Mexicana utilizando una red 4G. Puedes recargar los siguientes planes:

Para utilizar los planes MiFi de Nemi, necesitarás adquirir un módem portátil que tiene un costo de $988, con la posibilidad de obtener descuentos según el curso.

Planes de Internet en Casa de Nemi

También tienes disponibles los planes de Internet en Casa de Nemi, que son una conexión a internet sin instalación y que transforma la señal 4G de tu celular en una conexión WiFi estable. Los precios y los paquetes dependerán de tu ubicación y puedes verificarlos de la siguiente manera:

1. Ingresa al sitio web oficial de Nemi.
2. En la sección de «Internet en Casa», introduce tu dirección o coordenadas.
3. Aparecerán todos los paquetes disponibles en tu ciudad si hay cobertura.
4. Existen diferentes opciones de megas y velocidades para que puedas elegir el precio que necesitas.

Similar a los planes de MiFI, necesitarás adquirir un módem para utilizar los megas contratados. El costo del dispositivo será de $1200 y se ofrecen facilidades de pago.

¿Cómo realizar una portabilidad a Nemi?

Si decides comprar un plan de celular de Nemi, tendrás la opción de realizar una portabilidad. Sigue estos pasos:

1. Primero, solicita el NIP de portabilidad para iniciar el trámite. Puedes solicitarlo enviando la palabra NIP al 051 o llamando directamente al 051 para que la operadora te proporcione un código de 4 dígitos.
2. A continuación, visita el sitio web de portabilidad de Nemi y selecciona si eres persona física o empresa, ya que el proceso varía ligeramente.
3. En la primera sección del formulario, ingresa el NIP de portabilidad que te han proporcionado. Luego, continúa a la siguiente página donde te solicitarán completar tus datos personales y subir tu CURP y una identificación oficial con fotografía por ambos lados.
4. En un plazo de 48 horas hábiles, te informarán si el trámite se ha realizado correctamente o si debes cumplir algún otro requisito para llevar a cabo la portabilidad.

Recuerda que esta gestión es totalmente gratuita, por lo que no deberían solicitarte dinero. El único requisito es adquirir un chip de la empresa.

Servicio de atención al cliente de Nemi

Si tienes alguna pregunta sobre el servicio de Nemi, su departamento de atención al cliente está disponible para responder todas tus dudas. Puedes comunicarte con Nemi de las siguientes formas:

• Visita la sucursal de Nemi ubicada en Avenida Amsterdam 33 INT. 5, Colonia Hipódromo Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México.
• Llama al número 55 5351 6911.
• Envía un correo electrónico a: [email protected]