AT&T vs Telcel: comparativa, beneficios, ventajas y desventajas de cada uno

La competencia por el mercado de telecomunicaciones en México se intensifica día a día. Empresas como AT&T y Telcel ofrecen una amplia gama de paquetes y promociones para captar la atención de nuevos usuarios y retener a sus clientes existentes.

Estas compañías se esfuerzan constantemente por ofrecer un servicio cada vez mejor, una mayor cobertura y la última tecnología en el país. Estos aspectos hacen que la elección de la mejor opción sea algo complicada. Descubre más detalles sobre cuál es la mejor opción entre AT&T vs Telcel.

Diferencias entre AT&T y Telcel

AT&T y Telcel son dos de las principales empresas de telecomunicaciones en el país. Han sido evaluadas por diversas consultoras a nivel nacional y compiten por los primeros lugares como proveedores de servicios móviles.

Según los estudios realizados, Telcel ha obtenido una mejor posición en la categoría de velocidad de descarga, así como en la latencia o tiempo de respuesta. Otra diferencia entre Telcel y AT&T se encuentra en la cobertura, ya que Telcel llega a muchas áreas rurales donde ningún otro operador brinda servicio.

Servicios de AT&T

En AT&T, puedes contratar actualmente los siguientes planes:

• Con equipo
• AT&T Ármalo
• AT&T Simple Plus
• Con Equipo Propio
• AT&T Ármalo
• AT&T Simple
• Prepago
• AT&T Más
• AT&T por segundo
• Recarga Tiempo Aire
• SIM Con Recarga Incluida
• Internet
• Internet en casa

Servicios de Telcel

• Telefonía celular (prepago o plan de renta)
• Planes y Paquetes 5G
• Internet en casa
• Entretenimiento: Televisión por streaming con Claro Video, Netflix y Disney+. Algunos paquetes incluyen la suscripción gratuita a Claro Video durante la vigencia del contrato.

AT&T

AT&T es una compañía de telecomunicaciones subsidiaria de T&T americana. Brinda servicios de telefonía móvil e internet. Conoce los beneficios y desventajas de contratar esta operadora.

Beneficios de AT&T

• Tiene una amplia cobertura a nivel nacional.
• Ofrece una variedad de servicios y planes tanto prepagos como pospagos, diseñados según las necesidades de cada usuario.
• Todos los planes incluyen llamadas ilimitadas en México, Estados Unidos y Canadá, así como mensajes de texto ilimitados y acceso a redes sociales.
• Permite navegar con alta velocidad en la red 4G.
• Ha comenzado el despliegue del 5G en áreas industriales y urbanas de México.
• Brinda acceso a plataformas de entretenimiento como video (DirecTV Go, Netflix, HBO Max, YouTube Premium) y música (Spotify Premium, YouTube Music).
• Ofrece la posibilidad de contratar un plan AT&T con financiamiento de equipo.
• Permite desbloquear el dispositivo AT&T sin costo al finalizar el contrato.

Desventajas de AT&T

• El aumento en los costos de los planes no se refleja proporcionalmente en los beneficios.
• Los planes más atractivos suelen tener un plazo de contrato obligatorio.
• Por el momento, no cuenta con planes 5G.

Opiniones de los usuarios de AT&T

Al consultar las opiniones de los usuarios que han contratado los servicios de AT&T, destacamos las siguientes:

«Me vi en la necesidad de cambiar mi forma de pago debido a que mi plan tarifario había terminado y recibí una excelente atención».

«Aunque el servicio funciona bien, es imposible recibir atención a través de las redes sociales o WhatsApp ni en el centro de atención al cliente».

Telcel

Telcel es una compañía mexicana subsidiaria de América Móvil. Proporciona servicios de telefonía móvil, conexión a internet en el hogar, entretenimiento y gestión de telefonía.

Beneficios de Telcel

• Cubre aproximadamente el 90% del territorio nacional.
• Ofrece una variedad de planes tanto prepago como pospago.
• Posibilidad de contratar planes con o sin dispositivo.
• Cuenta con servicio de Roaming internacional.
• Ofrece el servicio de internet en casa con opciones de 75 GB y 100 GB.
• Permite acceder a la red 5G de Telcel, la cual es la más rápida del país.
• Disponibilidad de diferentes promociones.
• Los planes tarifarios y amigo incluyen minutos y mensajes de texto (SMS) ilimitados.
• Posibilidad de realizar compras en la Tienda en línea Telcel con cargo a la factura.
• Acceso a plataformas de entretenimiento como video streaming (HBO Max, Netflix, Disney+), música (Claro música, Contestone), gaming (Claro juegos, Claro VR) y tiendas de aplicaciones.
• Se puede solicitar servicios adicionales como localización y seguridad, servicios Claro, facturación electrónica, buzones inteligentes, llamada en espera o por cobrar, multiconferencia, transferencia de llamada, adelanto de megas y adelanto de saldo.

Desventajas de Telcel

• Comparado con otras operadoras, los precios son elevados.
• Los planes de renta tienen un plazo forzoso de hasta 24 meses.

Opiniones de los usuarios de Telcel

La mayoría de las opiniones de los usuarios de Telcel son positivas. Algunas destacan lo siguiente:

«Decidí cambiar a esta compañía y fue la mejor decisión. Ofrece más beneficios como consumidor, mi saldo dura más y tengo más tiempo de datos.»

«Telcel brinda un excelente servicio de telefonía móvil y también ofrece increíbles beneficios.»

¿Cuál es más económico?

Si hacemos una comparación de los planes de AT&T y Telcel, se puede verificar que los planes de AT&T son más económicos. Por ejemplo:

• Plan Telcel Max Sin Límite 5000 de 5GB de internet: Incluye llamadas/SMS ilimitados y redes sociales (WhatsApp, Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram y UBER) ilimitadas por un costo de $499.
• Plan AT&T Ármalo 5 GB con equipo propio: Incluye acceso a 5 redes sociales y 3 Apps de streaming por $369 al mes.

Tabla comparativa entre AT&T y Telcel

En la siguiente tabla comparativa se pueden observar las diferencias entre AT&T y Telcel:

¿Cuál es la mejor opción, AT&T o Telcel?

Al evaluar las características de cada empresa de telecomunicaciones, la mejor opción es Telcel debido a su mejor cobertura y a sus planes con mayor velocidad de descarga. Te recomendamos leer nuestro artículo sobre cómo cambiarte a Telcel y conservar tu número: ¿Cómo cambiarme a Telcel y mantener mi número?