Cómo activar, dar de alta y saber el número de un chip Unefon: todo lo que necesitas saber

Nosotros te proporcionamos información sobre qué es un chip Unefon, cómo activarlo, los precios, dónde comprarlos y también cómo dar de baja un chip Unefon de forma gratuita.

¿Qué es un chip Unefon?

El chip Unefon, también conocido como Tarjeta SIM Unefon, es una pequeña tarjeta que brinda una «identidad» única a tu dispositivo. Permite a tu teléfono realizar funciones de llamadas, mensajes y navegar por la red a través de las tecnologías GSM, UMTS y LTE.

Los chips de Unefon están disponibles en diferentes tamaños según el modelo de teléfono:

• Mini SIM
• Micro SIM
• Nano SIM

¿Cómo activar un chip Unefon?

La compañía ofrece dos opciones para activar un chip Unefon. A continuación, te mostramos las opciones disponibles:

1. Activar el chip Unefon 4G:
   • Retira el chip de la tarjeta de plástico de Unefon.
   • Inserta el chip Unefon en tu teléfono.
   • Si recibes la señal de Unefon 4G, marca *100.
   • Cuando la llamada se procese, escucharás un mensaje de bienvenida de Unefon y ¡listo!
2. Activación presencial:
   • Acude a un centro de atención a clientes Unefon.
   • Compra un chip Unefon y solicita al ejecutivo que active el chip a través del sistema.
   • El ejecutivo te pedirá tu dispositivo y comenzará el proceso de activación del chip. ¡Listo!

La activación del chip Unefon generalmente se realiza en cuestión de minutos, aunque el proceso puede tardar hasta una hora. Si tienes algún problema con la activación, puedes contactar al departamento de atención a clientes Unefon.

Una forma de verificar si has activado correctamente tu chip es si puedes realizar y recibir llamadas sin problemas. Esto indicará que la activación del chip Unefon ha sido exitosa.

¿Cómo obtener el número de un chip Unefon?

Si deseas conocer el número de teléfono de un chip Unefon y no tienes saldo suficiente para llamar a otro número y obtenerlo a través del identificador de llamadas, puedes seguir estos pasos:

A continuación, te mostraremos cómo obtener el número de un chip Unefon según el dispositivo:

• En un dispositivo iOS, sigue estos pasos: Ajustes > Teléfono > el número del chip Unefon aparecerá como el primero en la lista.
• En un dispositivo Android, sigue estos pasos: Ajustes > Acerca de > Estado > Mi número de teléfono.

¿Cuál es el precio de un chip Unefon?

El chip Unefon tiene un costo de $50 pesos, IVA incluido, si lo compras sin ninguna recarga. Sin embargo, el precio del chip Unefon puede variar dependiendo de la recarga Unefon que desees adquirir con la compra.

En cierto sentido, se podría decir que el chip Unefon es gratuito al realizar cualquier recarga de $100, $150 o $300 pesos.

¿Dónde se puede adquirir un chip Unefon?

La compañía Unefon ofrece diversas opciones para comprar un chip. A continuación, te mostramos algunos de los lugares donde puedes adquirir un chip Unefon:

• Centros de atención Unefon ubicados en todo México
• Tiendas departamentales como Elektra, Coppel y Suburbia
• Tiendas de conveniencia como OXXO, Seven Eleven y Tiendas K
• Supermercados como Walmart, Soriana, Bodega Aurrera y Chedraui
• Distribuidores autorizados por Unefon
• A través de tiendas en línea como Mercado Libre

¿Cómo cancelar un chip de Unefon?

Unefon presenta múltiples opciones para solicitar la cancelación de un chip de Unefon en caso de pérdida o robo de tu teléfono móvil.

A continuación, explicaremos algunos de los canales que puedes utilizar para solicitar la cancelación del chip de Unefon:

• Centros de atención de Unefon: con horario de atención de 9:00h a 18:00h.
• Teléfono de Atención al Cliente:
  • Desde cualquier teléfono Unefon: *611
  • Desde cualquier teléfono: 800 333 06 11
• Chat en línea: con horario de atención de 09:00h a 21:00h.

¿Cuál es la duración máxima de un chip de Unefon sin usar?

Todas las líneas de Unefon tienen un ciclo de vida compuesto por cuatro etapas:

1. Etapa activa: dura entre 1 y 60 días y depende de la vigencia de las recargas de Unefon.
2. Etapa de comunicación: tiene una duración de 120 días naturales y comienza al día siguiente de que expire el saldo de Unefon.
3. Etapa de inactividad: tiene una duración de 246 días después de no realizar ninguna recarga en Unefon.
4. Etapa final: dura 5 días y comienza una vez transcurridos los 246 días, después de los cuales la línea será reciclada.

Por lo tanto, es fundamental tener en cuenta la vigencia de las recargas y realizarlas dentro de un plazo máximo de 60 días naturales.