Portabilidad a Movistar: consulta nip, plazos, estatus y pasos para cambiar de Telcel o AT&T

En este artículo te mostraremos los pasos necesarios para llevar a cabo la portabilidad a Movistar y te brindaremos toda la información relevante sobre el proceso: plazos, costos, cómo obtener el NIP de portabilidad, y más.

¿Cómo realizar la portabilidad a Movistar?

La portabilidad numérica es un derecho que tienen todos los usuarios para cambiarse de compañía manteniendo su número de telefonía fija o móvil, sin importar si son personas físicas o jurídicas.

Realizar la portabilidad a Movistar es un trámite sencillo. A continuación, te explicaremos paso a paso cómo llevar a cabo este proceso para cambiar de cualquier compañía telefónica a Movistar:

1. Marca o envía un SMS al número 050 desde tu teléfono para solicitar tu NIP de portabilidad.
2. Dirígete a cualquier centro de atención a clientes de Movistar con tu número NIP y una identificación oficial.
3. Las identificaciones que Movistar acepta para este trámite son las siguientes:
   – Credencial para votar vigente IFE o INE.
   – Pasaporte mexicano.
   – Licencia de conducir mexicana.
   – Forma migratoria FM2 o FM3 para extranjeros.
4. El proceso de portabilidad a Movistar se completará en un plazo de 24 horas.

Es importante tener en cuenta que la portabilidad a Movistar solo puede realizarse de lunes a sábado hasta las 17:00h. Por lo tanto, se recomienda hacer el cambio los días lunes o martes para evitar quedar sin servicio telefónico.

En el momento del cambio de compañía, Movistar te proporcionará una tarjeta SIM.

Es posible realizar la portabilidad a Movistar para cualquier tipo de línea siempre y cuando cumpla con las siguientes condiciones:

• Se encuentren en la misma localidad.
• Tengan la misma clave de larga distancia.
• Cumplan con la siguiente regla:
  – Fijo a fijo.
  – Móvil a móvil.
  – Pospago a pospago.
  – Prepago a prepago.

Si aún tienes dudas sobre cómo realizar la portabilidad a Movistar, puedes comunicarte al número de atención a clientes de Movistar: 800 800 83 66.

¿Cuánto tiempo lleva el proceso de portabilidad a Movistar?

El plazo estimado para completar la portabilidad a Movistar es de 24 horas, comenzando desde el momento en que un representante registra tu solicitud en el sistema. Este lapso aplica si la solicitud se realiza entre las 11:00h y las 17:00h, de lunes a sábado durante los días laborables.

Las solicitudes ingresadas después de las 17:00h se considerarán registradas a las 11:00h del siguiente día laborable.

Es importante destacar que cambiar a Movistar como tu proveedor de servicios no te exime de las obligaciones que hayas contraído con tu antiguo operador. Por tanto, se recomienda saldar cualquier deuda y devolver cualquier equipo que no sea de tu propiedad.

¿Cómo verificar el estado de la portabilidad a Movistar?

Si deseas conocer el estado de tu proceso de portabilidad a Movistar, puedes hacerlo de manera fácil y rápida a través de la plataforma que la compañía ofrece a los usuarios.

¿Cómo obtener el NIP de portabilidad de Movistar?

El NIP de portabilidad consta de 4 dígitos y es un requisito indispensable para iniciar el proceso de portabilidad a Movistar. Tiene una validez de 15 días y es totalmente gratuito.

Existen dos formas de obtener el NIP de portabilidad para Movistar:

• Llamando desde la línea que deseas portar al número 050: una grabación confirmará tu solicitud y, en un plazo de 5 minutos, recibirás una llamada con tu NIP.
• Enviando un mensaje de texto al número 050: recibirás un SMS con tu NIP.

Traslado de Telcel a Movistar

Si eres cliente de Telcel y deseas realizar el cambio a Movistar, simplemente debes seguir los pasos mencionados anteriormente.

Una de las ventajas de este proceso es que Movistar ofrece una promoción en la que puedes obtener una línea adicional con descuento durante un año.

• Llamadas y mensajes ilimitados:
  Válidos por 3 días
• Internet de 120 MB:
  Navegación sin restricciones
• Internet para redes sociales de 300 MB:
  WhatsApp, Facebook y Twitter

• Llamadas y mensajes ilimitados:
  Válidos por 3 días
• Internet de 300 MB:
  Navegación sin restricciones
• Redes sociales ilimitadas:
  WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, WhatsApp y Uber
• Juego FREE FIRE:
  Sin límites

Cambiar de AT&T a Movistar

Si eres cliente de AT&T y deseas cambiar a Movistar, deberás seguir las instrucciones mencionadas previamente.

Además, al realizar la portabilidad de AT&T a Movistar, disfrutarás de ciertos beneficios durante el primer mes después del cambio:

• Más megabytes en tus recargas de $100: 1500 MB 6000 MB
• Todas las redes sociales sin límites
• 1000 MB para Netflix y YouTube durante 30 días

Estos beneficios pueden extenderse hasta por 5 meses simplemente por cambiar a Movistar.

• Conexión a Internet: 300 MB
• Vigencia: 3 días

• Llamadas y mensajes de texto ilimitados: Vigencia de 3 días
• Internet 300 MB: Navegación sin restricciones
• Redes sociales ilimitadas: WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, WeChat, Uber
• FREE FIRE: Uso ilimitado

¿Cómo anular la transferencia a Movistar?

Para anular la transferencia a Movistar, le recomendamos visitar uno de los centros de atención al cliente de la empresa y presentar un escrito con la siguiente información:

• Motivos para solicitar la anulación del cambio a Movistar:
  • El número fue transferido sin su consentimiento
  • Se requiere que se realice una reversión
  • Explicación de que no se solicitó la transferencia
• Nombre completo
• Firma
• Fecha
• Número de teléfono de 10 dígitos

Si necesita ayuda para anular la transferencia, puede comunicarse con el IFT llamando al 800 2000 120.