Requisitos para obtener un celular en Telcel: todo lo que debes saber

La contratación de un plan de celular es más sencilla de lo que puedes imaginar. En primer lugar, es importante tener en cuenta que todas las compañías llevan a cabo un análisis de tu historial crediticio para determinar si te pueden brindar el equipo y el plan que deseas. Para realizar este estudio, debes acudir a un ejecutivo de la compañía y completar una solicitud; normalmente, los resultados se obtienen en menos de 24 horas.

Antes de detallar los pasos y requisitos para la contratación, a continuación, respondemos algunas de las preguntas más frecuentes durante el proceso:

¿Puedo contratar un plan de celular si tengo un historial negativo en el buró de crédito?

Si has tenido problemas con tus créditos en algún momento, es posible que hayas afectado tu calificación crediticia, pero esto no significa necesariamente que te hayas convertido en alguien a quien ninguna institución concederá un crédito. Puedes acudir a un ejecutivo de la compañía que te interese y solicitar el plan que deseas. Firma una solicitud de estudio de historial crediticio sin compromiso y descubre en 24 horas si es posible obtener un equipo y un plan.

¿Cuántas rentas anticipadas debo pagar al contratar un plan de celular?

Una vez que se haya realizado el estudio de historial crediticio, la compañía también determinará, en función de tu calificación en el buró de crédito, la cantidad de rentas anticipadas que deberás pagar al firmar el plan (pueden ser de 1 a 3 rentas anticipadas). La solicitud de estudio de crédito en el buró no tiene ningún costo y se puede completar en aproximadamente 5 minutos.

¿Cuánto pagaré mensualmente si quiero un plan de celular que incluya el equipo?

El costo del equipo, conocido también como «costo inicial», debe pagarse al firmar el contrato y posteriormente solo tendrás que abonar la renta del plan.

*Si decides financiar el costo inicial del equipo, deberás pagar mensualmente: renta del plan + el monto correspondiente al equipo.

Infórmate sobre las distintas opciones de financiamiento que ofrecen las compañías, tanto con tarjeta de crédito como sin ella.

Es fundamental comprender que no existe una «mejor compañía» en realidad, sino más bien una «compañía que mejor se adecúa a las necesidades de cada individuo». Hay una amplia gama de opciones en términos de planes y equipos, con más de 10 compañías disponibles en el país. Utiliza nuestro buscador de planes de celular y encuentra el plan ideal que se ajuste a tus hábitos de uso, considerando aspectos como los megas, minutos, mensajes, equipo, entre otros.

Necesitarás presentar una identificación oficial vigente (IFE/INE, Pasaporte o Licencia de manejo). No se aceptarán otras formas de identificación.
Deberás contar con un comprobante de domicilio actual (con una antigüedad no mayor a 60 días).
Se requieren 2 referencias personales (nombre y número de teléfono).
Es importante proporcionar un número de teléfono fijo de contacto (el de tu casa u otro lugar donde puedan comunicarse contigo).
Según tu calificación en el buró de crédito, debes estar preparado para pagar de 1 a 3 rentas anticipadas.

*Es posible adquirir un plan de celular sin necesidad de tener una tarjeta de crédito.
*Si eres extranjero y deseas solicitar un plan de celular… Deberás presentar como identificación oficial tus formas migratorias FM2 y FM3.

Para las solicitudes realizadas por empresas, se requerirá el Acta Constitutiva con los poderes y sello del Registro Público de la Propiedad.
El representante legal deberá presentar una identificación oficial vigente.
Se solicitará un comprobante de domicilio actual de la empresa.
Se requerirán 3 estados de cuenta bancarios.
Es necesario proporcionar el RFC de la empresa.
Se solicitarán 4 referencias comerciales.
Se debe proporcionar un número de teléfono fijo de contacto.

Para solicitar un plan de celular como usuario individual, es necesario presentar una identificación oficial vigente.
Deberás proporcionar el número de cuenta o de celular correspondiente.

Dirígete a la sucursal o centro de atención al cliente de tu preferencia con todos los requisitos y la información del plan que hayas decidido contratar. De esta manera, será más sencillo iniciar el trámite.

Un representante te solicitará que completes una solicitud con tus datos, para evaluar tu historial crediticio en el buró de crédito (dependiendo del distribuidor, podrás obtener una respuesta instantánea o en un plazo no mayor a 24 horas).
Esta respuesta te indicará si el plan y equipo que buscas han sido autorizados.
Según el resultado, se te indicará si debes pagar de 1 a 3 rentas anticipadas.
Realiza el pago correspondiente y espera la entrega de tu equipo.

Servicios Prepago

Si prefieres el servicio prepago, donde tú proporcionas el smartphone y la compañía ofrece el servicio, seguramente te interesará consultar nuestra guía de servicios prepago.

Cada compañía funciona de manera diferente: algunas ofrecen una aplicación que te permite tener un control total sobre tu línea, con opciones para recargas, compra de paquetes y atención al cliente, mientras que otras compañías solo permiten la compra del servicio a través de llamadas telefónicas. También hay compañías que no ofrecen paquetes de servicios. Obtén más información sobre recargas, activación y compra de servicios.