Contratar un plan Movistar: cómo hacerlo por teléfono, en línea o en el centro de atención - Requisitos y pasos a seguir

¿Estás interesado en contratar los servicios de Movistar? En este artículo te explicamos cómo hacerlo, los pasos que debes seguir y los requisitos necesarios para contratar los planes o paquetes que ofrece esta compañía.

¿Cómo contratar los servicios de Movistar?

En Movistar, los planes de celular, ya sean en modalidad de renta o prepago, son los más populares. Además, la compañía también ofrece servicios de Internet en casa, ideales para trabajar desde el hogar.

Movistar cuenta con una amplia variedad de planes y paquetes, los cuales pueden ser contratados con o sin equipo. Además, tienes la posibilidad de agregar servicios digitales a tu plan o paquete. Contratar un plan de celular con Movistar es muy sencillo, solo necesitas elegir el plan que mejor se adapte a tus necesidades y solicitarlo a la compañía.

A continuación, te presentamos las diferentes formas de contacto para contratar un plan de Movistar en México:

Por teléfono: llamando a la línea de atención de Movistar al 800 888 8366
Vía online: a través de la página oficial de Movistar, seleccionando el tipo de plan sin equipo
Vía presencial: acudiendo a cualquiera de los centros de atención a clientes de Movistar

A través de estas tres opciones de contacto, también podrás solicitar cualquier otro servicio de Movistar, como asistencia técnica para solucionar problemas con tu equipo.

¿Cómo contratar un plan Movistar con equipo?

Movistar también te ofrece la opción de adquirir un equipo celular junto con alguno de sus planes. Para ello, brinda dos alternativas:

Pago inicial y financiamiento del resto en un periodo establecido
Financiamiento completo del equipo, con el pago mensual dependiendo del teléfono y del plan seleccionados

Desde el portal web de Movistar, tienes la opción de elegir el plan y equipo que deseas adquirir. Movistar requerirá tus datos para establecer contacto contigo y evaluar cuál es la mejor opción de compra de equipo.

La contratación de un plan Movistar con equipo se puede realizar por tres vías, pero la firma del contrato se efectúa en los centros de atención a clientes, donde se realiza la entrega física del equipo. Además, en estos centros también puedes contratar el seguro de Movistar Refresh como complemento a tu plan.

Nuestro equipo está disponible para ayudarte con tus dudas sobre TV, Internet o telefonía.

¿Cómo contratar un plan Movistar en línea?

La forma más sencilla de contratar un plan Movistar es a través de su página web oficial.

A continuación, te detallamos los pasos a seguir para contratar un plan Movistar en línea:

Ingresa al sitio web de Movistar: www.movistar.com.mx
Elige el producto que deseas: plan con equipo o sin equipo
Selecciona el plan de tu preferencia haciendo clic en «Contratar ahora»
Rellena el formulario con tus datos personales: nombre, dirección, RFC, número de clave de elector
Selecciona la forma de pago y lee detenidamente tu contrato

Es importante destacar que esta modalidad de contratación en línea de Movistar solo es posible si tienes una tarjeta de crédito vigente y con capacidad crediticia. Desde el portal web también puedes solicitar la portabilidad a Movistar, un trámite bastante sencillo de realizar.

Nuestro equipo está disponible para ayudarte con tus dudas sobre TV, Internet o telefonía.

Brindamos asistencia con respectoa tus consultas sobre televisión, Internet o telefonía.

¿Cómo suscribirse a un plan de Movistar por teléfono?

Movistar ofrece la opción de que el usuario se comunique telefónicamente con la compañía para suscribirse a un plan:

El número de teléfono para suscribirse a Movistar es el 800 888 8366.
Si ya eres cliente de Movistar y deseas agregar un servicio adicional, marca *611 desde tu dispositivo Movistar.

El horario de atención telefónica de Movistar es de 9:00 a 18:00 horas, de lunes a domingo, hora de la Ciudad de México.

¿Cómo suscribirse a un plan de Movistar en un Centro de Atención?

Si deseas suscribirte a un plan de Movistar en un Centro de Atención o en un distribuidor autorizado, entendemos que prefieres un trato personalizado para recibir asesoramiento y resolver tus dudas acerca de los planes.

Al llegar al centro, informa al personal que deseas suscribirte a un plan y eso te garantizará una atención prioritaria. Una vez que te atiendan, explica al ejecutivo qué tipo de plan estás buscando y cuáles son sus características, de modo que pueda ofrecerte la mejor oferta y puedas cerrar la suscripción en el mismo día. Si provienes de otra compañía, la portabilidad a Movistar puede beneficiarte con servicios gratuitos según promociones vigentes.

Te recomendamos que, al acudir al Centro de Atención, sigas todas las medidas de seguridad establecidas por Movistar, como utilizar gel antibacterial al ingresar y mantener puesto un tapabocas durante toda tu visita.

Requisitos para suscribirse a un plan de Movistar

Documento de identificación válido:
- Credencial para votar (IFE o INE)
- Pasaporte Nacional
- Para extranjeros se acepta documento migratorio
Comprobante de domicilio con una antigüedad no superior a 90 días:
- Recibos de agua, luz, impuesto predial, gas natural, telefonía fija, telefonía móvil, televisión por cable
- Estado de cuenta de cualquier banco (excepto extranjeros)
- Estado de cuenta de tiendas departamentales (Walmart, Suburbia, Liverpool, Fábricas de Francia, Palacio de Hierro, Sears, Elektra, Coppel)
Correo electrónico del cliente

La fianza «Prevención Movistar» es un requisito para contratar un Plan Movistar en modalidad Pospago. Esta fianza se solicita como garantía para asegurar el cumplimiento de las obligaciones de pago de los servicios contratados. La fianza puede ser adquirida directamente con Movistar o con un tercero que cumpla con los requisitos establecidos por Movistar.