Tipos de planes Telcel: cómo contratar, portabilidad y más beneficios en contacto con Telcel

1. Cómo adquirir planes de Telcel
2. Migración a Telcel
3. Financiamiento para dispositivos Telcel
4. Renovación de contrato Telcel
5. Cancelación de planes Telcel
6. Planes de Telcel con dispositivos incluidos
7. Contacto con Telcel

Si eres un visitante frecuente, seguramente sabrás que en WhistleOut puedes encontrar los precios de los planes y celulares de Telcel y otras compañías telefónicas en México.

Cómo adquirir planes de Telcel

Es importante destacar que todas las compañías realizan un análisis de crédito al comienzo. Mediante este análisis, determinan si es posible otorgar el dispositivo y plan solicitado. Para llevar a cabo esta evaluación, debes acudir a una de las sucursales o centros de atención al cliente disponibles y completar una solicitud. Por lo general, los resultados se obtienen en menos de 24 horas.

Una vez que hayas completado el proceso, conocerás los teléfonos disponibles de Telcel y su precio inicial, así como la variedad de planes disponibles.

Encontrarás en la siguiente guía todo lo que necesitas saber para adquirir un plan de Telcel: análisis de crédito, requisitos de contratación, costo inicial de los celulares de Telcel y mucho más. Haz clic aquí para obtener más detalles.

Migración a Telcel

La oferta y la cobertura son las razones principales por las que la mayoría de los usuarios deciden cambiar de compañía telefónica. Sin embargo, muchas personas se quedan con las ganas de hacerlo porque el proceso parece complicado y no desean perder su valioso tiempo.

La buena noticia es que la migración es más sencilla y rápida de lo que imaginas. Explicamos todos los detalles para personas físicas y jurídicas en la siguiente guía. Lee más aquí.

Financiamiento de dispositivos Telcel

Es bastante frecuente encontrarse con ofertas donde se ofrecen nuevos teléfonos celulares sin costo inicial. Sin embargo, estas promociones no siempre resultan ser la opción más conveniente, especialmente si buscamos ahorrar a largo plazo.

En estas situaciones, a menudo nos vemos obligados a pagar un alto precio por el dispositivo de nuestros sueños. Aunque en algunos casos podamos permitírnoslo financieramente, suele ser preferible suavizar el gasto solicitando un financiamiento a meses sin intereses. En la siguiente guía, se presentan las alternativas disponibles para la compra de celulares Telcel con plan. Leer más

Renovación Telcel

¿Tu plan está a punto de vencer o simplemente deseas cambiar de dispositivo? Conoce los requisitos y pasos que debes seguir para renovar un plan de Telcel, AT&T o Movistar.

La renovación de un plan de celular es un proceso que se lleva a cabo cuando un usuario finaliza su contrato de servicios y tiene la intención de continuar con la misma compañía. Al realizar una renovación, es posible actualizar el plan de servicios y obtener un teléfono Telcel nuevo si así se desea (el smartphone puede tener o no un costo inicial, dependiendo de la oferta vigente o promociones por antigüedad con tu línea).

A pesar de que los requisitos de renovación son los mismos para las tres principales compañías de México, cada una maneja su propio plan de beneficios donde incentivan a los usuarios con mayor antigüedad. La información sobre estas promociones es exclusiva y solo está accesible para los ejecutivos de la compañía de celular. ¡No olvides solicitar las promociones vigentes con tu línea por antigüedad! Leer más

Cancelación de planes Telcel

Las razones para cancelar un plan de celular pueden variar mucho, desde la mejora del plan (mejores beneficios o precios) hasta personas que simplemente desean cambiar de dispositivo o terminar su contrato.

A continuación, se presentan algunos datos que debes tener en cuenta en cada uno de los posibles escenarios. Leer más

Planes Telcel con dispositivo incluido

La empresa líder en servicios de telefonía móvil en México cuenta con una extensa cobertura y una amplia red de centros de atención en todo el país. En la actualidad, se posiciona como la compañía con mayor cantidad de usuarios, superando por mucho a la competencia. Además, se destaca por sus atractivas ofertas y promociones que no dejan de sorprendernos.

En esta guía, a pedido de nuestros usuarios, presentamos información sobre todos los planes Telcel que incluyen equipo. También hemos incluido las preguntas más frecuentes relacionadas con contratación, financiamiento, portabilidad y otros temas relevantes.

Planes Telcel con equipo incluido

Contacto Telcel

Si tienes alguna pregunta adicional sobre los planes o equipos, puedes ponerte en contacto con un representante de la compañía a través de los siguientes medios:

Teléfonos Telcel

Llama sin costo desde tu dispositivo Telcel al *264 o marca *111 si tienes un plan de renta. En caso contrario, puedes marcar al 01800 710 5687. Estos números de atención al cliente están disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año. Puedes realizar consultas y realizar trámites relacionados con Telcel.

Si necesitas asistencia durante tu viaje al extranjero, comunícate al *500 si te encuentras en México o al +52 (55) 25813300 si estás en el extranjero.

Para obtener más información sobre viajes, cobertura y paquetes de viaje, incluyendo cómo marcar desde el extranjero, visita telcel.com/viajero

Sucursales Telcel

Si tu consulta va más allá de lo que puede realizarse via remota y se requiere de tu atención presencial para un trámite como por ejemplo la firma de un contrato, seguimiento de un portabilidad numérica, etc. Seguro preferirás acudir a una sucursal o centro de atención a clientes para dar el seguimiento adecuado.

Da clic a continuación para iniciar la búsqueda del Centro de Atención a Clientes Telcel más cercano a tu ubicación.

Chat Telcel

Resuelve cualquier duda rápidamente utilizando cualquiera de los medios de mensajería instantánea disponibles con Telcel. Esto puedes hacerlo a través de su servicio de chat en su sitio web o accediendo al apartado de mensajes en sus redes sociales. Horario de atención del chat  7:00 a 22:00hrs. Encuentra los enlaces correspondientes a continuación:

Atención a Clientes via Mi Telcel

Mi Telcel es la plataforma de autoservicio con la que los usuarios de la compañía pueden administrar su cuenta desde cualquier lugar.

A través de Mi Telcel es posible hacer contacto con Telcel a través de tres medios: chat en línea, correo electrónico y vía telefónica. Crear una cuenta es muy sencillo, entra al enlace que dejamos a continuación y conoce todos los detalles.

App Telcel

Descarga la app Mi Telcel en Android / iOS y regístrate para llevar  el control de tu línea desde la palma de tu mano. Abona saldo a tu número prepago, realiza el pago mensual de tu plan tarifario y goza de muchos otros beneficios.

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