Roaming de datos: activación, preguntas frecuentes y servicios por compañía

Significado de Roaming

El Roaming de datos, también conocido como Roaming internacional, es un servicio que permite el uso de teléfonos celulares en el extranjero. Al activarlo, es posible realizar llamadas, enviar mensajes de texto y utilizar datos móviles en cualquier lugar fuera de México.

Por lo general, el Roaming de datos implica costos adicionales en la factura telefónica o en el saldo de la línea, por lo que las compañías ofrecen paquetes especiales que incluyen el servicio en determinados países, como Estados Unidos y Canadá.

Cómo habilitar el servicio de Roaming de datos

Todos los teléfonos celulares actuales tienen la opción de activar el Roaming a través del menú de conectividad del dispositivo. Aunque los pasos pueden variar según el sistema operativo del teléfono, generalmente se siguen los siguientes pasos:

Accede al menú de ajustes en el menú principal de tu teléfono.
Busca y selecciona la opción «Más» y después «Conexiones».
Elige «Redes celulares» (en algunos dispositivos el menú se llama «Uso de datos»).
Encontrarás la opción para activar o desactivar el Roaming.

Selecciona el menú de configuración (icono de engranaje) en tu teléfono.
En la sección «Datos celulares», selecciona «Opciones».
Dentro del menú de Roaming de datos, podrás habilitar o deshabilitar la opción.

Una vez que hayas activado el Roaming internacional, es recomendable desactivarlo cuando no sea necesario, ya que pueden generarse cargos en la factura telefónica sin que el usuario se dé cuenta. Una forma más rápida de hacerlo es activando la opción de «Modo Avión» o «Modo Vuelo».

Beneficios del Roaming internacional

El Roaming internacional es útil para todos los viajeros, ya que les permite utilizar sus teléfonos celulares en el extranjero. Algunas de las funciones que ofrece el Roaming son:

Uso del teléfono móvil en el extranjero: incluso si no desbloqueas tu dispositivo, podrás utilizar tu línea con operadoras de todo el mundo a un costo preferencial.
Datos móviles: con el servicio de roaming, podrás activar tus datos móviles en cualquier lugar del mundo y navegar por Internet (algunos paquetes también ofrecen acceso gratuito a aplicaciones como WhatsApp y otras redes sociales).
Llamadas y mensajes: al igual que los datos móviles, también podrás activar las llamadas y mensajes desde el extranjero (en algunos casos son gratuitos y en otros se facturan como llamadas locales).

Recuerda que la mayoría de los paquetes de telefonía móvil ofrecen llamadas, mensajes y datos ilimitados en México, Estados Unidos y Canadá. En estos casos, no es necesario activar el roaming.

Servicio de Roaming Internacional por compañía: Telcel, Movistar, AT&T

Aunque los pasos para activar o desactivar el roaming son similares en todas las compañías, hay algunos detalles que debes conocer sobre el servicio de roaming por compañía:

Roaming de Telcel
Roaming de Movistar
Roaming de AT&T

Cada empresa tiene sus propios paquetes de viaje y reglas para el roaming, por lo que te recomendamos obtener información específica de la empresa con la que tienes contratado el servicio.

Por qué no tengo roaming de datos después de haber activado mi servicio

En algunas ocasiones, es posible que no puedas disfrutar del servicio de roaming internacional en tu teléfono móvil. Afortunadamente, existen algunas opciones para solucionar este problema:

Asegúrate de tener una tarjeta SIM lo más actualizada posible, ya que así tendrás una mejor cobertura en redes más avanzadas como 5G.
Comunícate con tu operadora de telefonía en caso de que experimentes algún problema; por lo general, tienen un número de atención al cliente internacional.
Verifica que hayas activado el roaming de datos en tu dispositivo, siguiendo los pasos mencionados anteriormente.
Activa y desactiva el Modo Avión o el Modo Vuelo en tu dispositivo para reiniciarlo.
Si el Modo Avión no funciona, apaga y enciende tu teléfono para que se pueda aplicar la configuración de roaming.

También ten en cuenta que es necesario tener activado un paquete de roaming para poder utilizar el servicio. Esto se puede contratar de manera sencilla, ya que una vez que aterrices en tu nuevo destino, recibirás un mensaje de texto con los pasos a seguir.

Preguntas Frecuentes sobre Roaming de datos

Adquiere un paquete de roaming internacional que seguramente tu proveedor te ofrecerá al llegar a tu destino, ya que así contarás con algo de datos y minutos para utilizar.
Evita realizar actividades en línea que consuman demasiados datos (por ejemplo, ver Netflix), ya que generalmente no están incluidas en los paquetes de roaming.
Intenta mantener activado el modo avión siempre que sea posible para evitar cargos imprevistos por conexiones a Internet, como actualizaciones automáticas.
Si consideras que el costo es excesivo (y si tu teléfono está desbloqueado), en muchas ocasiones resulta más económico adquirir una tarjeta SIM local en el extranjero.