Activar, configurar y usar el buzón de voz Telcel: guía completa y clara para una mejor experiencia

¿Cuál es el número del buzón de voz Telcel?

El número del buzón de voz Telcel es *86. Puedes marcar desde tu celular Telcel. El servicio de buzón de voz Telcel no tiene costo de activación ni mensualidad, pero cada consulta en México tiene una tarifa de $1.19.

El buzón de voz Telcel está disponible las 24 horas los 365 días del año. Funciona incluso cuando el teléfono está apagado.

El número de buzón de voz Telcel varía ligeramente según el país desde el cual se consulta:

Si consultas el buzón de voz Telcel desde el extranjero, el costo es por minuto de acuerdo a la tarifa estándar vigente para el consumo de voz bajo demanda en el país que visitas; en caso de haber contratado un Paquete Viajero Internacional de Voz Telcel, la consulta al buzón de voz Telcel se debita de ahí.

¿Cómo cancelar el buzón de voz Telcel?

Puedes desactivar el buzón de voz Telcel a través de Mi Telcel. Sigue estos pasos:

1. Ingresa a Mi Telcel con tu número Telcel a 10 dígitos y la contraseña.
2. Da clic en el menú de tres líneas en la parte superior izquierda de la pantalla.
3. Selecciona las opciones: servicios y suscripciones > servicios > de tu línea
4. Encuentra «buzón inteligente» y haz clic en «desactivar servicio».

¡Listo! Habrás eliminado el buzón de voz Telcel con éxito.

Estamos disponibles para ayudarte a resolver tus inquietudes sobre televisión, internet o telefonía.

¿Necesitas ayuda con el buzón de voz Telcel?

Para activar el buzón de voz Telcel en tu teléfono Telcel, simplemente marca *111 si eres usuario de Telcel con plan de renta pospago, o marca *264 si tienes Amigo Telcel. Solicita la activación del buzón de voz a un asesor de Telcel y se activará de inmediato.

También puedes activar el buzón de voz Telcel a través de la aplicación Mi Telcel siguiendo estos pasos:

1. Inicia sesión en Mi Telcel con los 10 dígitos de tu número Telcel y tu contraseña.
2. Haz clic en el menú de tres líneas en la esquina superior izquierda.
3. Selecciona las opciones: servicios y suscripciones > servicios > de tu línea.
4. Encuentra «buzón inteligente» y haz clic en «activar servicio».

Si no tienes la aplicación de Mi Telcel, puedes descargarla en Android o iOS.

¿Necesitas saber cómo configurar el buzón de voz Telcel?

1. Marca *86 desde tu teléfono Telcel.
2. Escucha las instrucciones de Telcel para configurar tu clave personal (NIP).
3. Graba un saludo y tu nombre.
4. Vuelve al menú principal para activar el NIP. Selecciona la opción «3. Opciones personales».
5. Elige «4. Activar NIP».

¡Listo! Ya puedes utilizar tu buzón de voz Telcel. Por motivos de seguridad, recuerda memorizar tu NIP del buzón de voz Telcel.

Es importante tener en cuenta que si no personalizas el buzón de voz de Telcel, no podrás acceder a los mensajes dejados por tus contactos en él.

¿Cómo se puede escuchar el buzón de voz de Telcel?

1. Marca *86 desde tu Telcel en cualquier lugar de México.
2. Ingresa tu número de identificación personal (NIP) del buzón de voz de Telcel.
3. Se te notificará la cantidad de nuevos mensajes que tienes y podrás comenzar a escucharlos seleccionando el que te interese.

Ofrecemos asistencia en caso de tener dudas sobre televisión, internet o telefonía.

¿Cómo eliminar el ícono del buzón de voz de Telcel en tu celular?

Para eliminar el ícono del buzón de voz de Telcel de la barra de notificaciones en tu celular, sigue estos pasos:

1. Accede a la configuración de tu smartphone Telcel.
2. Dirígete a la sección de aplicaciones > administrador de aplicaciones > mostrar aplicaciones del sistema.
3. Selecciona la aplicación «teléfono». Si hay varias opciones, elige la más pesada.
4. Haz clic en el botón «forzar cierre».

¡Listo! El ícono del buzón de voz de Telcel desaparecerá de tu pantalla principal.

Brindamos asistencia para cualquier duda sobre televisión, internet o telefonía.

Estamos aquí para ayudarte a resolver tus inquietudes relacionadas con televisión, internet y servicios de telefonía.

¿Cuál es el procedimiento para acceder al buzón de voz de Telcel desde el extranjero?

Sigue estos pasos para poder escuchar tus mensajes de buzón de voz de Telcel mientras te encuentras fuera de México:

1. Marca +521 seguido de los diez dígitos de tu número de Telcel y la palabra SEND desde tu dispositivo Telcel.
2. Presiona la tecla # para interrumpir la grabación.
3. Ingres nuevamente tu número de Telcel de diez dígitos, seguido de la tecla #.
4. Ingresa los cuatro dígitos de tu NIP del buzón de voz de Telcel.