Consultar tus megas de Movistar: métodos, horarios y respuestas a tus preguntas frecuentes

Verificar Megabytes Movistar utilizando la aplicación Mi Movistar

La forma más sencilla de comprobar tus Megabytes Movistar es utilizando la aplicación de gestión Mi Movistar. Solo debes seguir estos pasos:

1. Regístrate e inicia sesión en Mi Movistar con tu número de teléfono celular Movistar de 10 dígitos y tu contraseña.
2. En el menú principal, podrás ver los detalles de tu línea, ya sea que sea una línea Prepago Movistar o un Plan Movistar. Allí podrás encontrar la información sobre los Gigabytes incluidos en tu paquete o tarifa.
3. Luego, ve a «Mi cuenta» y luego a «Consumo». Allí podrás ver los Megabytes que te quedan disponibles, los Megabytes consumidos durante este periodo y el total general.

Con la aplicación Mi Movistar podrás acceder a la información más actualizada, ya que los Megabytes Movistar se actualizan automáticamente.

¿Cómo comprobar los Megabytes Movistar mediante mensajes de texto SMS?

También puedes comprobar los Gigabytes Movistar a través de mensajes de texto SMS. Sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación de mensajes de texto (SMS) en tu teléfono móvil.
2. En el cuerpo del mensaje, escribe la palabra SALDO y envíala al número 777.
3. Recibirás un mensaje de texto de vuelta preguntándote qué deseas consultar. Responde a ese mensaje con la letra B, que corresponde a los Megabytes móviles de Movistar.
4. Recibirás otro mensaje con la siguiente información: los Megabytes de tu última recarga, los Megabytes disponibles y los Megabytes consumidos.

Puedes comprobar los Megabytes Movistar por mensajes de texto SMS de forma gratuita. Es decir, no se generarán cargos adicionales en tu factura o recarga.

¿Cómo comprobar tus Megabytes de Movistar mediante una llamada?

Si te preguntas cómo saber cuántos Megabytes tienes en Movistar, puedes comprobarlos mediante una llamada desde la línea habilitada por Movistar para conocer tus minutos. Sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación de teléfono en tu dispositivo móvil.
2. Marca *72536 (que se traduce a *SALDO).
3. Escucharás una grabación que te proporcionará todos los detalles de tu línea, incluyendo la cantidad de megas disponibles en la actualidad.
4. Si no has anotado todos tus consumos, puedes reproducir la grabación nuevamente.

Si no has captado la información del número para consultar tus megas en Movistar, no te preocupes. Después de colgar, recibirás un mensaje de texto (SMS) que te permitirá verificar tus megas.

¿Cómo puedo saber la cantidad de megas de Movistar Internet en Casa?

Si tienes el servicio de Movistar Internet en Casa, también podrás verificar tus megas Movistar para asegurarte de no haber excedido la política de uso justo. Sigue los pasos a continuación:

1. Inicia sesión en Mi Movistar. El módem cuenta con un número de celular de 10 dígitos.
2. Allí podrás ver la cantidad total de megas de tu plan.
3. Ve a «Mi cuenta» y luego a «Consumos» para conocer la cantidad de megas que te quedan.

No intentes verificar tus megas de Movistar a través de un mensaje de texto (SMS) o llamada, ya que si eliminas el mensaje de texto de tu módem, no podrás volver a utilizarlo.

Preguntas frecuentes sobre la verificación de megas de Movistar

¿Hay un límite para verificar los megas de Movistar?

No, puedes verificar tus megas Movistar tantas veces como desees o necesites.

¿Los métodos para verificar los megas de Movistar varían según el estado de la República?

No, las opciones para revisar la cantidad de megabytes en tu plan Movistar son idénticas en todo México.

¿Se puede consultar el saldo de megas de Movistar en cualquier momento del día?

Así es. Tienes la libertad de consultar tu saldo de megabytes tantas veces como desees y a cualquier hora del día.