AT&T vs Unefon: Diferencias, servicios, ventajas y opiniones de los clientes

Una de las preguntas más comunes que tienen los usuarios es si Unefon y AT&T son la misma empresa. La respuesta es no, aunque ambas pertenecen a la misma entidad financiera, cada una opera de forma independiente con su propia marca y servicios.

Unefon es lo que se conoce como un Operador Móvil Virtual que hace uso de la infraestructura de la red de AT&T. Esto se debe a las regulaciones establecidas en la Reforma de Telecomunicaciones de 2015, que requiere que las grandes empresas compartan su infraestructura con nuevos operadores. A continuación, se presentan más detalles sobre las características de AT&T y Unefon.

Diferencias entre AT&T y Unefon

La principal diferencia entre AT&T y Unefon es que, aunque tienen la misma entidad financiera como propietaria, Unefon es un Operador Móvil Virtual, mientras que AT&T es una empresa mexicana de telecomunicaciones. Por supuesto, también existen diferencias en cuanto a los servicios y planes que ofrecen.

Servicios de AT&T

• Línea telefónica con equipo: AT&T Ármalo, AT&T Simple Plus.
• Línea telefónica con equipo propio: AT&T Ármalo, AT&T Simple.
• Línea prepago: AT&T Más, AT&T Por Segundo, Recarga Tiempo Aire, SIM con Recarga Incluida.
• Internet: Internet en casa.

Servicios de Unefon

Unefon ofrece sus servicios en la modalidad de prepago. Los planes disponibles actualmente son:

• Unefon Ilimitado 2.0.
• Prepago Unefon.
• Unefon por segundo.
• Plan Unefon Control.

AT&T

A continuación, presentamos las ventajas y desventajas de contratar los servicios de AT&T México.

Ventajas de AT&T

• Brinda servicios de telefonía móvil, internet y plataformas de entretenimiento.
• Ofrece la opción de elegir entre planes prepagos o pospago, con o sin equipo.
• Cuenta con una amplia cobertura en el país.
• Los planes de AT&T están diseñados para ajustarse a las necesidades de cada usuario.
• Los planes incluyen una variedad de beneficios, como llamadas ilimitadas en México, Estados Unidos y Canadá, SMS ilimitados, datos para navegar y acceso a redes sociales.
• Permite disfrutar de una experiencia de navegación a alta velocidad con su red 4G.
• Ofrece acceso a plataformas de entretenimiento como video (DirecTV Go, Netflix, HBO Max, YouTube Premium) y música (Spotify Premium, YouTube Music).
• Es posible adquirir los equipos mediante financiamiento.
• Una vez finalizado el plazo forzoso del contrato, se puede liberar el equipo AT&T de forma gratuita.

Desventajas de AT&T

• Algunos de los planes más atractivos pueden tener plazo forzoso.
• Por el momento, AT&T no cuenta con planes 5G.
• Aunque el despliegue de la red 5G de AT&T ha comenzado en zonas industriales y urbanas de México, no está disponible a nivel nacional.

Opiniones de los clientes sobre el servicio de AT&T

La mayoría de los clientes tiene una opinión positiva sobre el servicio de AT&T. Algunos de los comentarios destacados son:

«Cuando necesité cambiar mi forma de pago debido al vencimiento de mi plan tarifario, recibí una excelente atención«.

«Durante los 3 años en los que he tenido contratado AT&T, ha presentado muy pocos problemas y funciona perfectamente en mi zona».

«Aunque he escuchado quejas sobre el centro de atención telefónica, recientemente llamé y me resolvieron rápidamente mi problema«.

Unefon

Unefon es el proveedor móvil virtual de mayor antigüedad en el mercado mexicano. Opera en la modalidad de prepago y tiene una amplia cobertura en todo el país a través de la infraestructura de AT&T.

A continuación, te presentamos las ventajas y desventajas de contratar este proveedor.

Ventajas de Unefon

• Ofrece actualmente una variedad de planes y servicios adicionales en la modalidad de prepago.
• Todos sus planes incluyen mensajes de texto y minutos ilimitados para llamadas a números fijos y móviles en México, Estados Unidos y Canadá, según la duración del plan.
• Proporciona diferentes medios de comunicación con el servicio al cliente para consultas, contrataciones, trámites o para informar problemas. Puedes llamar al número *611 o 800 333 0611, también puedes contactarlos a través de Mi Unefon o por la aplicación Unefon.
• Tiene a tu disposición tiendas y centros de atención al cliente de AT&T en todo el país para realizar diversos trámites.
• Utiliza la amplia cobertura de las redes 3G y 4G en México gracias a la red de AT&T.
• Permite realizar recargas en diversos establecimientos comerciales y centros de recarga.

Desventajas de Unefon

• No ofrece servicios de Roaming gratuitos en Estados Unidos y Canadá.
• No tiene disponibilidad de redes 5G en México.

Opiniones de los clientes sobre el servicio de Unefon

Los clientes de Unefon han expresado su opinión sobre el servicio a través de las redes sociales:

«Hace 2 años me cambié a Unefon y estoy satisfecho con el servicio».

En mi experiencia, Unefon ha funcionado de manera excelente, aunque en ocasiones no tengo señal en mi pueblo. Espero que puedan expandir su cobertura.

La velocidad de Internet de Unefon es rápida al utilizar YouTube, Google y Google Maps, pero es más lento al jugar en línea.

¿Cuál es más económico, AT&T o Unefon?

Al comparar los planes de prepago por segundo ofrecidos por AT&T y Unefon, se ha comprobado que Unefon es más económico.

Unefon y AT&T tienen la misma tarifa en el plan «Por segundo». Las llamadas a todo México, Estados Unidos y Canadá tienen un costo de $0.0142 por segundo.

Tabla comparativa entre AT&T y Unefon

En la siguiente tabla comparativa se muestran las diferencias y similitudes entre AT&T y Unefon:

¿Cuál es mejor, AT&T o Unefon?

Si estás buscando una opción que ofrezca una variedad de servicios, velocidad de navegación, baja latencia y una amplia cobertura, AT&T es la mejor elección. Sin embargo, si prefieres un servicio prepago más económico, entonces la mejor opción para ti sería contratar los servicios de Unefon.