¿Cómo recuperar mi número Movistar? Pasos y soluciones en caso de robo o pérdida de SIM card

Cómo Recuperar mi Número Movistar si me lo Sustrajeron

La pérdida o sustracción del número Movistar puede resultar en una situación incómoda y angustiante. Afortunadamente, es posible recuperar tu número en cuestión de horas con Movistar.

Pasos para Recuperar el Número Movistar:

• Localizar una sucursal de Movistar: Debes dirigirte a la sucursal de Movistar más cercana para verificar tu identidad y completar la solicitud correspondiente.
• Proceso a seguir: Allí te informarán sobre los procedimientos necesarios para recuperar el número. Deberás llevar contigo una copia de tu documento de identidad, licencia de conducir o pasaporte, así como el comprobante de la línea.
• Solicitud en línea: Si no te encuentras cerca de una sucursal de Movistar, tienes la opción de enviar una solicitud en línea a través del siguiente enlace: Formulario de Solicitud para Número de celular.
• Esperar la respuesta: Una vez que hayas completado la solicitud de recuperación del número, deberías recibir una respuesta en unas pocas horas (en la mayoría de los casos).

Denuncia necesaria:

Si el incidente fue resultado de un acto delictivo, como un robo, deberás presentar una denuncia ante las autoridades correspondientes para poder recuperar todos los bienes asociados a tu línea Movistar.

¿Cómo puedo recuperar mi número Movistar?

En caso de que hayas sido víctima de un robo o hayas perdido tu celular o el chip, puedes realizar la denuncia a través de cualquiera de nuestros canales de comunicación: Desde una línea móvil de Movistar: *611. Desde una línea móvil de otra compañía: *910. Desde una línea fija: 0800-321-0611. Llamando por Whatsapp: 11-5263-9533. Escribiendo al Chat www.movistar.com.ar/ayuda o desde la app Mi Movistar.

Una vez realizada la denuncia, procederemos a bloquear el equipo y nos comunicaremos contigo para coordinar la REACTIVACIÓN de tu número, así como la entrega de un nuevo chip.

¿Qué medidas se pueden tomar en caso de robo de celular?

Es necesario presentar una denuncia en la oficina del Ministerio Público más cercana en caso de robo de celular. Esta acción permitirá que, si se encuentra a la persona responsable del robo, se le pueda atribuir la responsabilidad penal correspondiente.

Además, se recomienda contactar a la empresa de telefonía donde se adquirió el teléfono para informar sobre el incidente y solicitar la desactivación de la línea telefónica. De esta manera, se evitará el uso no autorizado del número.

También es importante notificar al proveedor de servicios de internet para suspender las conexiones a la cuenta y reportar el robo del equipo.

Por último, se sugiere verificar cualquier actividad no autorizada en las redes sociales y tomar las medidas necesarias para proteger las cuentas.

¿Qué hacer si se pierde la tarjeta SIM?

En caso de pérdida de la tarjeta SIM, es necesario comunicarse con el Centro de Soporte a Clientes a través de la línea Flash al *555 o por chat en la página oficial. El equipo de soporte brindará la mejor asistencia posible.

Es importante tener en cuenta que no es posible obtener una nueva tarjeta SIM con el mismo número en caso de pérdida. La línea será bloqueada de inmediato para evitar su uso y se solicitarán los datos de pago para reactivarla con una nueva tarjeta SIM.

Es relevante destacar que, en caso de cambios en la línea, se deberán realizar nuevamente todos los trámites pendientes con los costos correspondientes.