Atención a Clientes Telcel: Teléfono, horarios, centros y preguntas frecuentes sobre contacto y soporte

¿Necesitas contactar a Telcel? Aquí tienes todas las opciones de atención al cliente

Si deseas comunicarte con Telcel, te proporcionamos todas las formas de contacto disponibles para su atención al cliente. Aquí encontrarás los números de teléfono en toda la República Mexicana, centros de atención al cliente, contacto en línea y horarios de atención.

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¿Cuál es el número de Atención al Cliente de Telcel?

Si necesitas marcar desde un teléfono fijo, puedes consultar la lista de números de teléfono de atención al cliente de Telcel, incluyendo los números 800 de atención al cliente en toda la República Mexicana.

Región	Teléfono de Atención al Cliente de Telcel	Teléfono Atención al Cliente de Telcel 800
Región 1 Baja California, Baja California Sur y el municipio de San Luis Río Colorado, Sonora	664 647 6834	800 026 6845
Región 2 Sonora y Sinaloa (exceptuando el municipio de San Luis Río Colorado)	662 259 9172	800 890 3765
Región 3 Chihuahua, Durango y los siguientes municipios de Coahuila: Torreón, Francisco I. Madero, Matamoros, San Pedro y Viesca.	614 180 1700	800 012 5193
Región 4 Nuevo León, Tamaulipas y Coahuila: (Municipios que no son región 3)	818 319 4652	800 836 6800
Región 5 Jalisco, Colima, Nayarit y algunos municipios de Michoacán	333 669 0252	800 363 0800
Región 6 Aguascalientes, Guanajuato, Querétaro, Zacatecas, San Luis Potosí, y algunos municipios de Jalisco	442 249 5370	800 890 4050
Región 7 Puebla, Guerrero, Tlaxcala, Veracruz, Oaxaca.	222 202 0100	800 890 5198
Región 8 Yucatán, Tabasco, Campeche, Quintana Roo, Chiapas	999 930 2170	800 823 2686
Región 9 Ciudad de México, Estado de México, Morelos, Hidalgo.	552 581 3333	800 710 5687

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Atención al Cliente Telcel en línea

Utiliza los medios electrónicos para ponerte en contacto con el servicio de Atención al Cliente Telcel. Puedes utilizar el chat, la página web o el correo electrónico.

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¿Cómo puedo contactar con Telcel desde el extranjero?

Tanto si estás en el extranjero como si estás en México, tienes la opción de comunicarte de forma gratuita con Telcel a través del servicio de Asistencia al Viajero Internacional. Allí podrás conocer los planes internacionales disponibles o solicitar ayuda.

Centros de Atención a Clientes Telcel

Si necesitas la ayuda de un asesor Telcel, puedes dirigirte a uno de los Centros de Atención a Clientes ubicados en todo México.

Estos centros permanecen abiertos de lunes a sábado, de 9:00 a 19:00, y en algunos lugares también abren los domingos. Para obtener más información sobre los horarios y ubicaciones específicas de los Centros de Atención a Clientes, visita la página oficial de Telcel.

Horarios de Atención a Clientes Telcel

El servicio de Atención a Clientes Telcel está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, para los números de Amigo, renta y el chat.

Si necesitas hablar con un asesor, puedes comunicarte de lunes a domingo, de 7:00 a 22:00.

Preguntas frecuentes sobre la Atención a Clientes Telcel

¿Cómo comunicarse con un asesor de Telcel?

Para comunicarte con un asesor de Telcel, tienes varias opciones. Puedes utilizar el Chat y solicitar hablar con una persona. También puedes dirigirte a un Centro de Atención.

¿Dónde denunciar el robo de un teléfono celular Telcel?

Si has sufrido el robo de tu teléfono celular Telcel, puedes realizar la denuncia marcando los números *264 o *111 desde otro teléfono.

¿Cómo llamar a Telcel desde una línea fija?

Si deseas llamar a Telcel desde una línea fija, puedes consultar la lista de Teléfonos Fijos Telcel. Allí podrás seleccionar el número correspondiente a tu estado y realizar la llamada.