Contratar un plan Telcel en línea: requisitos, tarifas y todo lo que necesitas saber

En este artículo se presenta el proceso a seguir para contratar planes o paquetes de Telcel y su servicio de Internet en casa, así como los requisitos necesarios para la contratación.

¿Cómo contratar un plan Telcel?

Existen diferentes opciones para contratar un plan Telcel:

• Vía online: a través del chat en la página oficial
• Vía telefónica: llamando al número 55 2581 3333
• Vía presencial: acudiendo a cualquier centro de atención a clientes Telcel (se recomienda esta opción)

Antes de contratar cualquier plan de Telcel, es importante verificar si se cuenta con cobertura de Telcel.

¿Cómo contratar un plan Telcel en línea?

Una forma sencilla de contactar a Telcel y contratar un plan es a través de su página oficial. A continuación se detallan los pasos a seguir:

1. Ingresa en la página oficial de Telcel
2. Haz clic en el icono de chat que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla
3. Selecciona la opción ‘Soy Visitante’ y completa el formulario con tu nombre, estado y consulta
4. En la sección de consulta, elige ‘Contratar y/o cancelar una línea’
5. Se abrirá un chat donde un asesor te ayudará con la contratación y te solicitará la siguiente información: nombre completo, dirección, teléfono de contacto, correo electrónico, dos números de referencia y el banco emisor de tu tarjeta de crédito

• Minutos y SMS Ilimitados al mes
• Internet 1.5 GB + 1.5 GB adicionales por promoción
• Acceso ilimitado a WhatsApp, Facebook y Twitter por promoción

Es importante mencionar que esta opción de contratación en línea de Telcel solo está disponible si se dispone de una tarjeta de crédito.

El horario de atención de Telcel por chat es de 07:00h a 22:00h de lunes a domingo, siguiendo la hora de la Ciudad de México.

¿Cómo adquirir un plan Telcel por teléfono?

Telcel brinda la opción de que el usuario se comunique con la compañía para contratar un plan:

• El número de teléfono para contratar Telcel es el 55 2581 3333. En este número, puedes realizar la solicitud de un plan de celular o un plan de Internet residencial.

• Para los planes de internet residencial:
  – Servicio ilimitado.
  – Velocidad de navegación de 10 Mbps.
  – Política de Uso Justo con una cuota de 100 GB.

¿Cómo contratar un plan Telcel en un Centro de Atención a Clientes?

Si prefieres contratar un plan Telcel de manera presencial en un centro de atención a clientes, aquí te explicamos cómo hacerlo:

1. Localiza la sucursal de Telcel más cercana y lleva contigo un comprobante de domicilio y una identificación oficial.
2. Dirígete a un ejecutivo y solicita realizar la contratación.
3. El ejecutivo te proveerá toda la información sobre los planes Telcel disponibles.
4. Selecciona el plan Telcel que mejor se adapte a tus necesidades y solicita realizar el contrato.
5. Finalmente, firma el contrato del plan Telcel de tu elección, con opciones de plazos de 12, 28 o 24 meses.

¿Cómo contratar un plan Telcel con equipo incluido?

Telcel ofrece la posibilidad de elegir un equipo en cualquiera de sus planes y brinda dos métodos para hacerlo:

• Con enganche: un pago inicial que puede variar entre el 10% y el 60%
• Sin enganche: se financia la totalidad del equipo y el costo total dependerá del teléfono y el plan seleccionado

En ambos casos, Telcel llevará a cabo una evaluación del historial crediticio del usuario y, en base a los resultados, tomará las acciones correspondientes. Es decir, se determinará si el usuario es apto para la contratación del servicio con equipo y se calculará el total a pagar según la modalidad elegida. Además, en ambos casos se proporcionará un chip Telcel de última generación.

Es importante señalar que esta modalidad siempre requiere de una visita presencial a los centros de atención a clientes de Telcel, ya que los usuarios prefieren ver los equipos en persona.

Requisitos para contratar un plan Telcel

Los requisitos para contratar un plan Telcel son los mismos, sin importar la ubicación en el país:

1. Identificación oficial vigente del titular:
   • Credencial para votar (IFE o INE)
   • Pasaporte Nacional
   • Licencia de Conducir Nacional
   • Cédula profesional
2. Comprobante de domicilio con una antigüedad no mayor a 60 días:
   • Agua
   • Luz
   • Teléfono
3. 2 referencias personales con nombre y teléfono
4. Teléfono de contacto, preferiblemente teléfono fijo
5. Presupuesto de 1 a 3 rentas anticipadas, dependiendo del plan seleccionado
6. Una tarjeta de crédito VISA o de débito en caso de querer domiciliar el pago

Si eres extranjero y deseas contratar un plan Telcel, deberás presentar tu forma migratoria FM2 o FM3 vigente como identificación oficial, junto con los demás requisitos mencionados anteriormente.

Requisitos para contratar Telcel para empresas

Estos son los documentos que las personas morales deben presentar para contratar un plan Telcel:

1. Acta Constitutiva de la empresa completa
2. Poder notarial certificado
3. Identificación oficial vigente del representante legal:
   • Credencial para votar (IFE o INE)
   • Pasaporte Nacional
   • Licencia de Conducir Nacional
   • Cédula profesional
4. Comprobante de domicilio actual de la empresa:
   • Agua
   • Luz
   • Teléfono
5. 3 Estados de cuenta bancarios
6. Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
7. 4 Referencias comerciales
8. Teléfono fijo de contacto

¿Cómo adquirir un paquete Telcel?

Para obtener un paquete Telcel simplemente debes seleccionar el que mejor se adapte a tus necesidades, hacer una recarga y activarlo.

Para activar un paquete, necesitas tener suficiente crédito para activarlo y contratarlo. Solo debes enviar un mensaje de texto gratuito al número 5050 con el código del paquete Telcel que deseas adquirir. Estos son los códigos Telcel para contratar paquetes Telcel:

Si deseas desactivar la recurrencia de un paquete Telcel, simplemente envía un mensaje de texto al 5050 con la palabra PAXX BAJA, donde XX es el código correspondiente a tu paquete. Por ejemplo: PA200 BAJA.

¿Cómo obtener Internet en casa Telcel?

La contratación de Internet en casa de Telcel se realiza de manera presencial, por lo tanto, necesitarás acudir a una sucursal de atención al cliente de la compañía para realizar el trámite.

A continuación, te proporcionamos los requisitos que el asesor te solicitará para obtener Internet en casa de Telcel:

1. Identificación oficial vigente del titular:
   Credencial para votar (IFE o INE)
   Pasaporte Nacional
   Licencia de Conducir Nacional
   Cédula profesional
2. Comprobante de domicilio no mayor a 60 días de antigüedad:
   Agua
   Luz
   Teléfono
3. 2 referencias personales con nombre y teléfono
4. Teléfono de contacto
5. Dirección exacta de instalación del módem Telcel

Finalmente, solo deberás elegir el plan de Internet en casa de Telcel que más te convenga:

Preguntas frecuentes sobre contratar plan Telcel

¿Qué planes hay para Telcel?

Telcel cuenta con una amplia gama de planes disponibles para su contratación. A continuación, te presentamos las categorías de los planes Telcel disponibles para contratar en el año 2023:

• Planes Max Sin Límite: 1000, 1500, 2000, 3000, 5000, 6000, 6500, 7000, 8000, 9000, 12000
• Planes Max Play Netflix: Basic, Standard 1, Standard 2, Premium 1, Premium 2
• Planes Max Play Disney Plus: Basic, Standard 1, Standard 2, Premium 1, Premium 2

¿Cuánto cuesta un Plan Telcel con equipo?

A continuación, te presentamos algunos de los planes Telcel con equipo. Recuerda que, además del plan, debes agregar la mensualidad de tu equipo Telcel, y esto varía según el precio del teléfono que elijas:

¿Cuál es el plan más económico de Telcel?

El plan más económico de Telcel disponible para su contratación es el plan Max sin límite 1000, con un precio de $229 pesos mensuales.