Portabilidad a FreedomPop: cómo hacerla sin complicaciones

La mayoría de los usuarios optan por cambiar de compañía debido a la oferta y la cobertura que ofrecen. Sin embargo, el proceso puede parecer complicado y consumir mucho tiempo, lo que desalienta a muchas personas. Afortunadamente, la portabilidad es más sencilla y rápida de lo que la mayoría imagina. En esta guía, explicaremos todos los detalles para personas físicas y morales.

El derecho a conservar tu número telefónico

Es importante destacar que el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) ha otorgado el derecho a todos los usuarios de telefonía móvil de conservar su número telefónico. Esto significa que todas las compañías están obligadas a permitir la portabilidad de un número en cualquier momento y en un plazo máximo de 24 horas.

Aspectos básicos de la portabilidad

• Realizar una portabilidad no implica que se cancelen las deudas pendientes con el operador anterior. Si existen deudas, el operador anterior seguirá buscando al usuario hasta que se liquiden los servicios.
• El saldo de la línea no se transferirá al nuevo chip, por lo que se recomienda utilizar todo el saldo antes de realizar el cambio.
• Los mensajes de correo de voz no se transfieren, por lo que es importante escuchar aquellos que estén pendientes antes de realizar la portabilidad.

No canceles tu línea antes de iniciar el proceso de cambio de compañía.

Básicamente, si deseas cambiar de compañía en este momento, lo primero que debes hacer es marcar al 051 desde tu número de celular. Una vez que tengas tu NIP, debes acudir a un ejecutivo de la nueva compañía para dar seguimiento al trámite.

Cambiar de compañía y conservar tu número nunca ha sido tan sencillo. Ahora puedes iniciar el trámite desde la comodidad de tu hogar y tener tu línea portada en tan solo 24 horas.

1. Compra una SIM Freedompop – Selecciona el plan que sea de tu interés y solicita tu tarjeta SIM a domicilio. Puedes ver los planes de Freedompop en su página de Freedompop.
2. Llena la solicitud de portabilidad – Para realizar la portabilidad de tu número, debes completar el formulario que se encuentra en la página de portabilidad de Freedompop. Si eres cliente de Dish, sigue las instrucciones en la página de portabilidad de Dish. Para ello, necesitarás:
   • NIP de portabilidad: Código de 4 dígitos, que se puede obtener al marcar al 051 desde la línea que deseas portar (el NIP tiene una vigencia de 15 días).
   • Identificación oficial: Lleva contigo una de las siguientes identificaciones: INE, pasaporte, cédula profesional, cartilla de servicio militar, licencia de conducir, credencial del INAPAM o CURP.
   • Número a portar: Número de celular de 10 dígitos que deseas portar.
3. Espera hasta 24 horas y ¡listo! – Gracias al IFT, este trámite debe realizarse en un plazo máximo de 24 horas. Una vez que hayas completado el formulario, haz clic en enviar y recibirás un correo de confirmación con los detalles y datos de la portabilidad. Esta se aplicará en la fecha mencionada en el formulario. Es importante tener en cuenta que, para que la portabilidad esté lista al día siguiente, las solicitudes solo deben ser recepcionadas hasta las 17:00 horas de lunes a sábado. Las solicitudes recibidas después de ese horario o durante los días domingo se considerarán como ingresadas a primera hora del siguiente día hábil.

Si por alguna razón te cambiaron de compañía sin tu consentimiento, debes realizar una reversión siguiendo los siguientes pasos:

1. Dirígete al centro de atención a clientes más cercano a tu residencia con un escrito que incluya tu nombre completo, un número de celular de 10 dígitos, una breve explicación de tu desacuerdo con la portabilidad en curso y tu solicitud de reversión. No olvides incluir la fecha y tu firma.
2. Asegúrate de llevar contigo una identificación oficial. (La persona que solicite la reversión debe ser el representante legal de la línea).

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A continuación, te presentamos todas las promociones vigentes con Freedompop para que encuentres en cuestión de segundos la oferta ideal.

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