Preguntas Frecuentes sobre Wimo: Contratar, comprar, recargar y hacer portabilidad en Wimo Telecom

El Internet portátil de Wimo es conocido como MiFi. Se trata de un módem recargable que se puede utilizar en cualquier lugar con cobertura. Los paquetes de servicio incluyen los siguientes:

1. Un módem ligero y portátil que se puede llevar en una mochila, bolso o automóvil.
2. Velocidad máxima de Internet de hasta 150 Mbps.
3. Solo es necesario encenderlo para comenzar a navegar.
4. Permite conectar hasta 10 dispositivos a la vez.
5. Batería con una duración aproximada de 6 horas.

Para utilizar este servicio de Internet, es necesario comprar el módem, que tiene un precio de $699 e incluye 10 GB de uso libre durante 30 días.

¿Cómo contratar y comprar el chip de Wimo?

La forma más sencilla de contratar los servicios de Wimo es a través de su página web, donde también se puede solicitar el chip para realizar las recargas. El proceso es el siguiente:

1. Accede al sitio web de Wimo Telecom.
2. En la parte superior de la página, se muestran los servicios disponibles. Haz clic en el que más te interese.
3. Una vez que encuentres la tarifa que te guste, selecciona el botón «comprar».
4. Si compras un paquete para tu celular, se te pedirá que ingreses el IMEI de tu dispositivo para verificar si es compatible con el servicio. Si compras un módem para casa o portátil, podrás elegir el que más te convenga.
5. Revisa tu pedido y realiza el pago. El envío puede tardar hasta 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

En algunos estados de la República, también es posible visitar una sucursal de Wimo. Puedes buscar si hay alguna cerca de tu domicilio en el sitio web.

¿Cómo realizar recargas en Wimo Telecom?

Todos los servicios anteriores funcionan con base en recargas de prepago de Wimo. Puedes realizarlas de la siguiente manera:

1. Puedes realizar la recarga a través de tu cuenta Wimo utilizando tu tarjeta de crédito o débito asociada a tu cuenta, la cual creaste al contratar algún paquete.
2. También tienes la opción de domiciliar tu recarga en tu tarjeta de crédito en tu cuenta de Wimo para evitar múltiples pasos.
3. Otra alternativa es dirigirte a las sucursales de Farmacias del Ahorro y realizar ahí la recarga.
4. En Soriana, puedes solicitar una recarga para compartcarga y realizar el proceso de recarga.

En todas estas opciones, la recarga se realiza de manera gratuita y se reflejará en un plazo máximo de una hora.

¿Cómo realizar la portabilidad a Wimo?

Si deseas cambiar tu número a Wimo utilizando el proceso de portabilidad de la empresa, debes seguir estos pasos:

1. Primero, asegúrate de haber adquirido un chip o contratado un servicio de Wimo para obtener un número asignado. También necesitarás el NIP de portabilidad de tu tarjeta SIM anterior, el cual puedes solicitar enviando un mensaje de texto con la palabra NIP al 051.
2. A continuación, visita el sitio web de portabilidad de Wimo e introduce todos los datos solicitados en el formulario de contacto. Si encuentras dificultades durante el proceso, puedes elegir que un representante de la empresa te llame.
3. En un plazo de 24 horas hábiles, recibirás una respuesta sobre si se pudo llevar a cabo el proceso de portabilidad o si existen observaciones que debes cumplir para validar la solicitud.

Antes de iniciar el trámite de portabilidad, te recomendamos verificar si tu celular es compatible con las redes 4G y 4.5G.

Preguntas Frecuentes sobre Wimo

• Para obtener más información, puedes llamar al 800 050 9466.
• También puedes marcar *711 desde tu número Wimo.
• Si preferieres, puedes enviar un correo electrónico a: atenció[email protected]