Paso a paso: Cómo pagar AMD en línea y consultar tu estado de cuenta

La empresa conocida como Agua del Municipio de Durango se encarga de mantener los servicios de suministro de agua, alcantarillado y saneamiento en óptimas condiciones. Para cumplir con esta labor, es necesario realizar el pago en línea de AMD, el cual se explica en detalle en este artículo.

¿Cómo realizar el pago de AMD?

Existen diferentes alternativas disponibles para poder pagar tu deuda del agua proporcionada por AMD. A continuación, te presentaremos aquellas opciones que están actualmente disponibles.

Módulos de pago y servicios de atención

Esta es una opción de pago que se ofrece a los usuarios para que puedan cancelar sus recibos en diferentes puntos del país.

• Pagos en los módulos: son taquillas donde se brinda atención al cliente para recibir pagos en efectivo, tarjetas de débito o crédito. Actualmente, se encuentran ubicadas en los siguientes lugares: Paseo Durango, Albergue DIF Municipal, Unidad Administrativa y Ex Cuartel Juárez.
• Pagos en aliados comerciales: son establecimientos que prestan su apoyo al facilitar un medio de pago en sus tiendas físicas o sucursales. Algunos de los aliados comerciales son: Oxxo, Coppel, Soriana, Mueblería Central, El Premio Mayor, Farmacias Guadalajara y Farmacias Benavides.
• Pagos en las oficinas de AMD: en todas las oficinas de AMD se encuentran disponibles cajas para efectuar pagos en efectivo o con tarjeta. Actualmente, se encuentran ubicadas en el Módulo La Salle, Módulo Revolución, Módulo Benito Juárez y Módulo Sur.
• Pagos en entidades bancarias: las agencias de Banorte, HSBC e Inverlat están disponibles para recibir pagos directamente en taquillas o a través de sus plataformas en línea.

Pago en línea

Puedes gestionar tu pago en línea de AMD sin la necesidad de salir de casa, utilizando cualquier dispositivo con acceso a internet. A continuación, te presentamos dos modalidades para realizar el pago en línea:

• App «Xaldo»: es una aplicación oficial que se puede descargar en las principales tiendas de aplicaciones para dispositivos móviles Android e iOS. Esta app te permite realizar pagos con tarjeta de débito y crédito.
• Página oficial de AMD: a través de este enlace, puedes procesar directamente tu pago en línea de AMD utilizando el número de contrato.

Otras formas de pago

• Pago automático a tu tarjeta de crédito.

¿Cómo realizar el pago en línea de AMD?

La opción más conveniente por su rapidez, seguridad y facilidad es hacer el pago en línea de AMD a través del sitio web oficial de esta compañía. Si nunca lo has hecho antes, no te preocupes, lee atentamente las siguientes instrucciones y lo lograrás sin dificultades.

Paso 1: Accede al sitio web oficial de AMD

• Usando tu computadora, teléfono móvil o tableta, abre el navegador e introduce el siguiente enlace: http://www.amd.gob.mx.
• Explora las opciones disponibles hasta encontrar la que dice «Estado de cuenta y pago en línea» y haz clic para ingresar.

Paso 2: Identifica tu servicio

• Una vez en esta sección, verás un formulario en la pantalla donde deberás ingresar tu número de contrato.
• Haz clic en «Consultar».
• Inmediatamente, verás la información relacionada con tu servicio, incluyendo el consumo y el monto a pagar. Lee y verifica que todo esté correcto.

Paso 3: Realiza el pago de tu recibo pendiente

• Presiona el botón que dice «Pagar recibo».
• Aparecerá una notificación de seguridad en pantalla que te informará que serás redirigido al portal de pago de AMD proporcionado por el banco. Haz clic en «Aceptar».

Paso 4: Completa los datos de pago

• Una vez que te encuentres en el portal del banco, proporciona los datos correspondientes al medio de pago seleccionado. En el caso de utilizar una tarjeta de crédito o débito, se requerirá el número de la tarjeta, nombre, banco, fecha de vencimiento y código de seguridad ubicado en el reverso.
• Haz clic en el botón «Pagar».
• Revisa nuevamente los datos ingresados para asegurarte de que son correctos.
• Selecciona «Confirmar pago y continuar» o «Editar» en caso de necesitar hacer correcciones en los datos.

Paso 5: Confirma tu pago

• Después de completar los pasos anteriores, recibirás un mensaje de texto con un código en tu teléfono móvil o un correo electrónico con instrucciones adicionales. En caso de no recibir el código, selecciona «Presione aquí para recibir un nuevo código».
• Ingresa el código en el campo designado con la indicación «Digite el código».
• Haz clic en «Activar».
• Regresarás al portal de pago en línea de AMD y se mostrará un mensaje en pantalla. Selecciona «Continuar».
• Verás un mensaje en pantalla confirmando que la transacción se ha realizado exitosamente.
• Para obtener el comprobante de pago en formato PDF, haz clic en «Recibo de pago en formato PDF» y podrás visualizarlo en pantalla o descargarlo.

¿Cómo puedo consultar mi estado de cuenta de AMD?

Consultar el estado de cuenta de AMD antes de realizar el pago en línea es muy sencillo, solo sigue estos pasos:

• Ingresa a este enlace.
• Encuentra la opción que indica «Estado de cuenta por correo electrónico».
• Rellena el formulario en pantalla con tu nombre, número de contrato, dirección, consumo y dirección de correo electrónico.
• Haz clic en «Continuar» y recibirás tu estado de cuenta de AMD en tu correo electrónico.

Preguntas frecuentes de AMD

A continuación, encontrarás respuestas a las preguntas más comunes de los usuarios de Aguas del Municipio de Durango.

¿Dónde puedo consultar las tarifas vigentes de Aguas del Municipio de Durango?

Las tarifas actualizadas del servicio de agua proporcionado por AMD están disponibles en la página web oficial de la entidad. Si deseas acceder directamente a ellas, puedes hacerlo a través de este enlace: http://www.amd.gob.mx/amd/tarifas.html

¿Dónde puedo descargar la aplicación de Xaldo?

En la tienda de aplicaciones de tu dispositivo móvil, ya sea la Play Store de Android o la App Store de Apple. Simplemente busca «Xaldo» en la herramienta de búsqueda y la encontrarás.

¿Puedo realizar mis pagos utilizando cualquier método de pago disponible?

Absolutamente, AMD ha implementado diferentes puntos de pago y alternativas para que todos sus clientes encuentren una forma conveniente y eficiente de realizar sus pagos.

Sin embargo, en la actualidad se recomienda realizar estos pagos a través de medios digitales para cumplir con las regulaciones de distanciamiento social. De hecho, se ofrecen ofertas y descuentos especiales para los primeros pagos recibidos de esta manera.

¿Dónde puedo contactar a un representante de AMD?

Las redes sociales de AMD en Facebook y Twitter están disponibles. Si deseas recibir atención personalizada a través de WhatsApp o por teléfono, haz clic aquí.

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