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Domina la Facturación de Decathlon: Guía Completa para Ingresar, Verificar y Descargar Facturas Electrónicas

Por Publicado el enero 2, 2024

Las tiendas Decathlon: todo lo que necesitas saber

Decathlon es una cadena de tiendas y almacenes especializados en la venta y distribución de material deportivo. Esta empresa, filial del grupo francés Mulliez, cuenta con presencia en 57 países, incluyendo México. Su éxito se debe en gran parte a la creación de sus propias marcas, las cuales son muy valoradas por sus clientes exclusivos.

Si estás interesado en conocer cómo ingresar al sistema de facturación electrónica de las tiendas Decathlon, aquí te explicamos paso a paso cómo hacerlo.

Cómo ingresar al sistema de facturación electrónica de Decathlon

  1. Ingresa a la tienda online de Decathlon haciendo clic aquí.
  2. En la parte inferior de la página, encontrarás un menú de opciones. Selecciona la opción de «Facturación».
  3. En la siguiente página, encontrarás las instrucciones de uso del portal de facturación electrónica. Dirígete a la sección superior y haz clic en el botón de «Facturar».

Ingresar la información del ticket de compras

Una vez que hayas seguido los pasos anteriores, se te pedirá que ingreses los datos del ticket de compras que deseas facturar en el formulario correspondiente. A continuación, te indicamos los datos que deberás proporcionar:

  • Sucursal: Selecciona en la lista desplegable la sucursal donde realizaste tus compras.
  • Fecha de Transacción: Ingresa la fecha en la que se emitió el comprobante de compras.
  • Número de caja: Indica el número de la caja donde realizaste el pago de los productos adquiridos.
  • Número de Transacción: Se refiere al número de identificación del comprobante de pago de Decathlon.
  • Captcha: Resuelve el recaptcha al final del formulario para verificar que no eres un robot.

Una vez que hayas ingresado toda la información solicitada, haz clic en el botón de «Buscar» para continuar con el proceso de facturación.

Facturación fiscal para clientes de tiendas Decathlon

Si eres cliente de tiendas Decathlon y necesitas solicitar una factura electrónica, debes proporcionar los siguientes datos de facturación fiscal:

Datos de facturación fiscal del cliente receptor de la factura electrónica

Antes de completar el registro, se te solicitarán los siguientes datos:

  • RFC: Debes introducir el Registro Federal de Contribuyente del cliente receptor de la factura electrónica solicitada.
  • Email: Introduce el correo electrónico donde deseas recibir la factura fiscal emitida.
  • Razón social: Debes introducir el nombre de la persona o empresa a la cual pertenece el RFC ingresado anteriormente.
  • Dirección de facturación: Incluye la dirección fiscal del cliente que solicita la factura electrónica. Los datos solicitados son: Calle, Número interior y exterior, Código Postal, Colonia, Municipio, Localidad, Estado y País.

Una vez que hayas verificado que has ingresado la información correcta, haz clic en el botón «Registrarme».

Verificación y descarga de la factura electrónica de tiendas Decathlon

En esta etapa, se mostrará toda la información ingresada anteriormente. También se te solicitará seleccionar el uso que le darás a la factura electrónica una vez emitida. Además, deberás ingresar los métodos y la forma de pago utilizada para adquirir tus productos.

Verifica que toda la información ingresada sea correcta. Si estás de acuerdo, haz clic en el botón «Continuar».

Aparecerá una ventana emergente informándote que la factura fiscal se está emitiendo y en pocos minutos estará disponible en tu correo electrónico. Si lo deseas, también podrás descargar la factura electrónica en formato PDF y XML desde los enlaces de descarga proporcionados.

Preguntas frecuentes de los clientes de las tiendas Decathlon

Si tienes alguna duda sobre el proceso de facturación electrónica en tiendas Decathlon, aquí te presentamos las preguntas más frecuentes formuladas por nuestros clientes:

¿Cuánto tiempo tienes para facturar tus comprobantes de pago?

Tienes un plazo de treinta (30) días desde el momento de la emisión del ticket de compra para realizar la facturación. Pasado este tiempo, el comprobante pierde toda validez para su facturación.

¿Cuántos tickets se pueden ingresar en una sola factura?

Solo se permite ingresar un comprobante de compra por cada factura electrónica que estés gestionando. No es posible agrupar varios tickets en una misma factura.

¿Se pueden reimprimir las facturas emitidas previamente?

Aunque el sistema no ofrece un método específico para recuperar las facturas emitidas a través de este sistema de facturación, te recomendamos comunicarte con el servicio de atención al cliente para buscar una solución a tu situación.

El ticket de compra no aparece en el sistema de facturación

Para poder realizar la facturación electrónica, deberás esperar al menos doce (12) horas desde la emisión del comprobante de pago. Además, te sugerimos verificar si el ticket ha sido facturado en la tienda física. Si el problema persiste, te recomendamos contactar con el servicio de atención al cliente.

¿Es posible cancelar o refacturar los comprobantes de compra?

No, el sistema no permite la refacturación, corrección o cancelación de las facturas emitidas con anterioridad. Por tanto, es importante verificar cuidadosamente la información antes de realizar la facturación.

Contactar con atención al cliente de tiendas Decathlon

Si llegas a tener cualquier inconveniente que impida la finalización de la facturación electrónica, la empresa pone a disposición de todos sus clientes los siguientes medios de comunicación para dar solución a cada uno de los problemas que presentes:

Cada uno de nuestros instructivos y guías que encontrarás en FacturarOnline.mx se mantienen en constante actualización y se detallan cada uno de los pasos que se deben seguir. Esto permite que la facturación electrónica de los tickets de compra de tiendas Decathlon sea de fácil manejo para todos nuestros usuarios.

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